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Merci ! Pouvez-vous m'indiquer vos disponibilités ? Le technicien peut passer entre 8h et 13h ou entre 13h et 17h. J'ai des disponibilités dès ce jeudi.

bonjour, code erreur 6023...

bonjour, et donc code erreur habituel concernant le DD de la box évasion de mémoire les problèmes ont commencé y'a 1 gros mois 2 ou 3 fois j'ai simplement relancé la "maintenance" (je suppose que ça correspond à une défrag), c'est chaque fois reparti normalement nouvelle erreur la semaine dernière,

Question

Quelles sont vos autres disponibilités ?

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il y a 1 an

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Plus de connexion

Bonsoir, j'ai souscrit à un abonnement VOO il y a quelques semaines et le technicien est venu installer le tout aujourd'hui. Jusque là rien d'anormal... Pendant une heure tout à fonctionné puis ... plus rien Le modem clignote vert puis redémarre en permanence et je n'ai plus de connexion depuis.

Problème

Quelles sont vos disponibilités à vous ?

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Déménagement - problème de connexion

Bonjour, Un technicien VOO (Orange en l'occurence) est venu branché le modem dans notre nouvelle maison hier. Cependant, le wifi ne fonctionne pas. Etant donné que je n'ai pas trouvé de numéro où joindre un de vos collaborateurs, je vous écris ici. Pourriez-vous me recontacter ?

Question

Navré, mais je n'ai des disponibilités qu'à partir de lundi.

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il y a 3 ans

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Coupure fréquente internet

Bonjour, Depuis 3 jours, ma connexion internet se coupe régulièrement toutes les 45min - 1h. Je suis à chaque fois obligé de redémarrer le boitier car sinon je peux encore attendre 30-40 min avant de récupérer la connexion. Je ne pense pas que la chaleur soit le facteur car la box est à un endroit f

Problème

@rohan0013 Je n'ai pas de disponibilités avant vendredi.

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Débit et décrochage

Bonjour, Ça fait quelques jours que nous avons des soucis. On ne sait pas regarder Netflix sans que ça s'arrête et qu'on doivent attendre que ça reprenne. Pareil pour mon fils sur sa console, il ne sait plus jouer en ligne depuis 3 jours, ça coupe tout le temps. Un technicien est venu en me disant q

Problème

@monsio : ce sont les premières disponibilités qui vous ont été communiquées. :)

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il y a 8 ans

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Vitesse internet en câblé anormalement lente

Bonjour, Je voudrais signaler un problème de vitesse internet depuis quelques jours voir un peu plus d'une semaine. La vitesse est anormalement lente par moment la plupart du temps en fait. Ma vitesse de téléchargement quand je me suis abonné en décembre était de 125mo/s le débit garanti, après 1 mo

Problème

C’est bien correct, le numéro que je vous ai donné est le numéro « nagra », celui en 166 est le numéro de série (mais nous ne l’utilisons pas). Auriez-vous des disponibilités dans les prochains jours pour changer le décodeur ? J’ai actuellement certa

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Erreur 2040 sur ma tv philips (offerte avec la souscription chez Voo en décembre 2015)

Bonjour, Erreur 2040 sur ma TV. J'ai déjà effectué les manipulations suivantes : Tester sur un autre port HDMI Mettre à jour le logiciel de sa TV Tester un autre câble HDMI Un technicien Voo est venu et a effectué toutes les manipulations possibles (changement de box etc.). Le protocole DHCP est app

Problème

Pourriez-vous me communiquer vos disponibilités dans les tranches horaires citées plus haut ? :)

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Arrêt soudain des chaines TV

Depuis le 15/05/2025, seules chaines sont encore disponibles (3,11et 12) sur le voo corde

Problème

@sebvdk je n'ai malheureusement pas de disponibilités avant cette date-là. Il est possible de vérifier les disponibilités directement depuis votre espace client myVOO et modifier le rendez-vous en fonction de vos préférences. Je reste disponible si

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il y a 2 ans

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Dégradation de la connexion internet

Bonjour, Je me permets de remonter l'information comme quoi les multiples interventions récentes dans les environs de Méry (Esneux) ont engendrées une dégradation de la connexion internet. Au lieu des 500Mbps nous n'avons plus que 40Mbps de façon constante. Un test de mon adresse permet de détermine

Question

Bonjour @hezounay,   Je viens de vérifier et je n'ai pas de disponibilités pour la modification de l'installation qu'à partir du 04/04. Pourriez-vous me dire si, à partir de cette date, vous avez des disponibilités ?

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Problèmes récurrents de déconnexion

Cher support, Je me permets de vous contacter concernant des problèmes de connexion que je rencontre de manière récurrente ces derniers jours. Ma connexion VOO connaît des déconnexions intempestives au moins une à deux fois par jour, chaque session de déconnexion durant quelques minutes. Cela devien

Problème

Bonjour serait-il possible d’avoir un nouveau rendez-vous avec un de vos techniciens mes disponibilités le mercredi après-midi merci

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Toutes les leds de mon modem clignotent

Bonjour, toutes les leds de mon modem netgear clignotent et je n’ai plus internet, que dois-je faire ? Merci de vos réponses.

Question

Il n'y pas de rendez-vous possible le samedi pour un dépannage, malheureusement. J'attends vos disponibilités en semaine :-)

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demande vérification signal internet via un officiel

Bonjour tout le monde, bonjour @Fallon vous qui connaissez bien mon dossier compliqué ;-) , Un(e) officiel(le) aurait-il(elle) la gentillesse de vérifier la qualité de la ligne internet chez moi ? En effet, cela fait maintenant plusieurs jours (10 jours ? 2 semaines ? voire plus ?) que nous remarquo

Question

Bonjour @hezounay , Avez-vous pu voir pour vos disponibilités ?

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il y a 1 an

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Problèmes récurrents de déconnexion

Cher support, Je me permets de vous contacter concernant des problèmes de connexion que je rencontre de manière récurrente ces derniers jours. Ma connexion VOO connaît des déconnexions intempestives au moins une à deux fois par jour, chaque session de déconnexion durant quelques minutes. Cela devien

Problème

J'ai des disponibilités ce vendredi 19/07 entre 8h00 et 13h00 ou entre 13h00 et 17h00.Que préférez-vous ?

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il y a 1 an

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Voo et fibre chez les mauves

Bonjour, ce matin les mauves m'ont fait une offre pour la fibre. J'ai signé ( j'ai 15 jours pour me rétracter), car l'offre était plus intéressante, un gain d'une vingtaine d'euro, une connexion fibre qui passe de 500mbits à 2500 mbits (ouch). J'habite tournai, et selon les mauves lorsque l'on passe

Question

J'ai des disponibilités tous les jours de la semaine prochaine, que ce soit le matin ou l'après-midi 🙂

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il y a 1 an

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Problème appairage CPL 1200+Wifi

Bonjour, Depuis plusieurs jours, je suis contraint de réappairer les CPL (Voo 1200+Wifi) une a deux fois par jour. le voyant du Cpl placé près du modem se met à clignoter sans raison et plus de wifi à l'étage. L'installation est en place depuis de nombreux mois et n'ai jamais rencontré ce type de so

Question

Quelles seraient vos disponibilités prochainement ? Le technicien peut passer du lundi au vendredi de 8h à 13h ou de 13h à 17h.

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Plus d'internet

Internet s'est coupé d'un coup. Je n'ai plus aucune lumière sur le modem alors que je l'ai débranché et retranché. Panne?

Question

Dans ce cas, nous pouvons vous proposer un dépannage. Un technicien peut passer le matin (08h-13h) ou l'après-midi (13h-17h). Quelles sont vos disponibilités ?

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il y a 3 ans

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[Résolu] Connexions limités...

Bonjour, Depuis un petit moment, j'ai des petites coupures internet... Que ce soit sur le PC câblé ou le wifi sur Gsm (Ou l'on doit repasser en 4G des fois) Quand je joue sur le PC, je me fais souvent sortir de ma partie car manque de connexion... Modem Technicolor redémarrer avant chaque partie pou

Problème

@NathR, j'ai des disponibilités ce jeudi, préférez-vous un rendez-vous en matinée ou l'après-midi ?

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Perte de wifi plusieurs fois par jour depuis plusieurs semaines.

Bonjour, Mon modem se déconnecte plusieurs fois par jour. Quand cela m'arrive je redémarre le modem mais cela ne règle pas toujours le problème. J'aimerais trouver une solution. Merci d'avance

Problème

@Cs7896 j'ai des disponibilités demain et samedi entre 8:00 et 13:00 ou entre 13:00 et 17:00.

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il y a 1 an

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Plus de connexion

Bonsoir, j'ai souscrit à un abonnement VOO il y a quelques semaines et le technicien est venu installer le tout aujourd'hui. Jusque là rien d'anormal... Pendant une heure tout à fonctionné puis ... plus rien Le modem clignote vert puis redémarre en permanence et je n'ai plus de connexion depuis.

Problème

Parfait !L'installeur peut venir en semaine le matin (entre 8h00 et 13h00) ou l'après-midi (entre 13h00 et 17h00).Quelles seraient vos prochaines disponibilités ?

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Disponibilité Internet

Bonsoir, D’après la page de disponibilité, tous les services Voo sont disponibles à l’adresse de notre nouvelle résidence secondaire. Il y a également une prise coaxiale dans le salon (avec un câble derrière 🙂). Pouvez-vous confirmer qu’il ne nous reste plus qu’à souscrire à un abonnement et attend

Question