Bonjour, J’ai effectué un test de performance avec l’application nPerf, qui a indiqué un débit de 94,79 Mb/s. Or, l’abonnement auquel j’ai souscrit garantit une vitesse de 200 Mb/s. Pourriez-vous m’apporter des précisions à ce sujet ? Voici les détails de mes tests : Test réalisé avec l’applicatio

Bonjour, j'ai reçu comme de nombreux clients une télévision en "cadeau" en juillet 2023. Depuis quelques jours, il y a des problèmes au niveau de l'image. Mélange de couleurs, et ce sur toutes les chaines ou internet. Il s'agit selon moi d'un problème de matériel télé. Comment fonctionne-t-on dans c

Bonjour, depuis plusieurs jours notre wifi ne fait que deconner et notre modem se relance tout seul. pouvez vous analyser la chose?  merci d’avance 

Bonjour, Aujourd'hui internet est catastrophique. Très lent et instable. Voici mes signaux docsys : Upstream Bonding ID du canal Statut de connexion Modulation Niveau de puissance Débit Symbole 1 Verrouillé 32-qam 35.3 dBmV 5120000

Un câble VOO attaché à notre cheminée s'est récemment affaissé parce que la brique à laquelle il était attaché s'est délogée. Cela a engendré des dégâts mineurs à la toiture. Nous ne sommes pas clients chez VOO, il est donc très difficile d'entrer en contact. Nous avons déjà essayé à maintes repris

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Bonjour, j’ai un décodeur Edision qui fonctionnait sans problème jusque il y a une semaine, et là plus rien. Y a-t-il des paramètres qui ont changés chez Voo ?

Bonjour, Nous sommes le 15 janvier 2025, et je ne peux plus voir mon historique Internet de décembre 2024. Avant, il m'était possible de remonter les mois (et même les années) antérieurs. Chose étrange, je peux encore voir l'historique de mes communications téléphoniques De manière similaire, je ne

Depuis ce matin la connexion wifi est  lente et coupe régulièrement. Concernant le modem (CGA4233) habituellement le témoin de l'alimentation,le témoin wifi et le temoin @ sont verts et fixes et le temoin téléphone est rouge.  Lorsque la connexion coupe, le temoin @ clignote rouge et les