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Annulation d'une domiciliation

Bonjour, Par la présente, je vous informe que j'ai supprimé, ce 26-10-2026, la domiciliation en votre faveur suite à la résiliation de mon abonnement à "DUO NET SUPER RELAX + TV NET SUPER RELAX TV via décodeur Télédistribution de base" Vous avez reçu ma lettre de résiliation et avez reçu en retour l

Question

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carte voo désactivée

Suite au passage de votre technicien il y a 3 mois, il m’avais remis une nouvelle carte qui a été désactivée. Pourriez-vous activer la carte 1 32 330 xxx xxx 41 pour la voobox sn 16 xxxxxxxxx 74 ? Merci. André O. Numéro du client 002xxxxxx note : informations personnelles et sensibles masquées par m

Problème

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Solution acceptée

DUO Giga rapide : profil upload 20Mbits

Bonjour, Je vais poster ici en espérant qu'un officiel pourra jeter un oeil car au support téléphone j'ai l'impression de parler chinois, on me donne toujours la même réponse formaté. Au départ j'étais en 500Mbits/20Mbits (au lieu de 1Gbits/50Mbits) après un coup de téléphone, on m'a finalement rapp

Question

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RTL TVI sur VOO TV +

Bonjour, sur RTL TVI sur VOO TV+, il y a une image figée du télé achat depuis hier et on a le son, pourriez-vous faire quelque chose, merci.

Problème

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ougrée problème uniquement avec rtl depuis vendredi . image arretée sur sammy (incroyable talent )depuis 21h vendredi à maintenant

depuis vendredi 23/10 21h à maintenant ,toujours pareil l'image est bloquée sur sammy d'incroyable talent et on a juste le son des autres émissions qui défilent! et c'est uniquement sur la chaine de RTL TVi car les autres fonctionnent parfaitement ! je n'ai pas d'internet je passe toujours par le ca

Problème

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Solution acceptée

DUO Giga rapide : profil upload 20Mbits

Bonjour, Je vais poster ici en espérant qu'un officiel pourra jeter un oeil car au support téléphone j'ai l'impression de parler chinois, on me donne toujours la même réponse formaté. Au départ j'étais en 500Mbits/20Mbits (au lieu de 1Gbits/50Mbits) après un coup de téléphone, on m'a finalement rapp

Question

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Solution acceptée

RTLTVI

J'ai la tv câble et ne capte plus rtl tvi depuis toute la journée. J'habite sourbrodt. Ce 18 octobre 2026.

Problème

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Solution acceptée

Demande de plan de paiement

Pour un pland de payement

Question

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Solution acceptée

Outil de suivi des pannes/maintenance en cours

Bonjour, Je subis actuellement une panne internet (Court Saint Etienne), la téléphone fixe également. Les autres services fonctionnent (Télévision). Je suis à la recherche d'un outil qui me permettrait de savoir si la panne est générale, locale ou domestique. J'exclus la première car les médias en p

Problème

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