Promeneur
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3 messages
Coupure fréquente internet
Bonjour,
Depuis 3 jours, ma connexion internet se coupe régulièrement toutes les 45min - 1h. Je suis à chaque fois obligé de redémarrer le boitier car sinon je peux encore attendre 30-40 min avant de récupérer la connexion.
Je ne pense pas que la chaleur soit le facteur car la box est à un endroit frais, à l'abri du soleil. J'ai déjà débranché et rebranché les différents cables mais rien n'y fait. J'ai aussi coupé la box toute la nuit mais le problème persiste le matin quand je le rebranche.
En espérant pouvoir trouver une solution rapidement.
bulrog
Citoyen d'honneur
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2.5K messages
il y a 2 ans
Bonjour @ngdorian
Assurez-vous que votre numéro client est bien présent dans votre profil du forum pour qu'un officiel puisse prendre le problème.
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Kevin P
Officiel VOO
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1.4K messages
il y a 2 ans
Bonjour @ngdorian ,
En effet, le signal n'est pas très bon. Si vous me confirmez que tout est bien branché, le passage d'un technicien sera nécessaire. Celui-ci peut passer le matin entre 08 h et 13 h ou l'après-midi entre 13 h et 17 h. Quelles sont vos disponibilités ?
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ngdorian
Promeneur
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3 messages
il y a 2 ans
Bonjour @Kevin P,
Je suis disponible demain matin et vendredi matin/après midi
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Kevin P
Officiel VOO
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1.4K messages
il y a 2 ans
Navré, mais je n'ai des disponibilités qu'à partir de lundi.
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bulrog
Citoyen d'honneur
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2.5K messages
il y a 2 ans
@ngdorian Demain est férié.
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ngdorian
Promeneur
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3 messages
il y a 2 ans
@Kevin P
Je suis disponible lundi matin/après midi ainsi que mardi matin/après midi également.
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Kevin P
Officiel VOO
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1.4K messages
il y a 2 ans
Je vous confirme un rendez-vous pour lundi matin :)
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