Mon installation Internet

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N
prolongation cable entrée

Bonjour, Dans le cadre d'une nouvelle installation, je n'ai malheureusement pas fait attention lors de la pose du câble qui a été installé entre la borne et l'habitation. Et celui-ci arrive près du compteur électrique. Hors, tous les câbles coaxiaux de l'habitation arrivent dans une baie réseau qu

Question

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etiquettes modem

Bonjour , J'ai 3 étiquettes sur le nouveau modem , sur aucune des 3 ne figure le password d'acces au modem , comment faire ?

Question

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Modem ne démarre plus

Bonsoir, mon modem s'est arrêté ce soir. Seule la lumière de la connexion téléphone 2 clignote rapidement. J'ai tenté de le redémarrer mais sans succès. Il y a 3 jours j'ai fait une demande de déménagement mais je n'ai toujours pas eu de rdv. Serait ce ça le problème ? Merci

Problème

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Boitier sur ma facade

Ce 26 juin 2024, des ouvriers sont venus forer dans ma facade sans que je n'en aie été avertis au préalable. Les boitiers de distributions commencent a se multiplier sur ma facade, ce que je ne trouve pas correct étant donné qu'il y a moyen de les installer entre la maison de mon voisin et la mienn

Problème

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Câble coaxial sur ma façade

Bonjour, Nous avons acheté une maison Rue Edouard Michiels xx à  Uccle. Un câble coaxial passe à travers la façade. Nous aimerions le déplacer et le mettre au ras de la gouttière pour un soucis d'esthétisme. Comment puis je prendre rdv avec un technicien VOO ? mon contact : xxxxxx Merci beau

Question

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Changement d'offre pack

Bonsoir à tous :) Je vois que lorsque je personnalise un pack (comme si je n'en avais pas) je peux bénéficier d'un bouquet de chaînes (sports & cie) gratuit. Est-ce disponible sur les packs existants?Comment puis-je également passer sur le GIGA de Voo ayant pour le momenet un pack Quatro? Derniè

Question

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Gaine bouchée > demande si un devis est possible ?

bonjour je n'ai pas de compte voo et pour m'en créé un il me faut mon numéro de client :/j'aurais une question a posé a qq'un de chez vous : j'ai une gaine de la borne voo a ma cave mais avec le temps elle c'est boucher sans que l'on est mit de câble, serait-il possible de faire venir qq'un pour un

Question

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Modem ne s'allume plus

Bonjour, Mon modem Wifi ne s'allume plus. (plus aucune lumière) J'ai déjà vérifié le branchement sans succès (interrupteur on ; courant sur la prise murale). https://assistance.voo.be/fr/support/internet/probleme-technique/verifier-le-branchement-de-mon-modem-internet.html Modèle : Modem Netgear C

Problème

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Raccordement

Bonjour Logiquement un technicien devais passer se jour et n'est tjs pas venu  Numéro de commande : 107485865203

Question

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Abonnement Sudinfo premium et Packs Business

Bonjour, Est-ce normal que les packs Business Payent le même prix qu'un particuliers et qu'on aient pas droit à un abonnement Sudinfo Premium nous ?  Encore une fois, on se demande l'intérêt de prendre un pack Business à part pour donner notre numéro de TVA !!! C'est Honteux !!!

Problème

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