Mon matériel VOO

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Probleme de perte de packet et wifi

Cela fait plus de 2 mois que je vous contacte sans aucune reponse, je vous ai telephoner pour des problèmes de perte de packet et mon wifi pas stable du tout (deconnexion toutes les 15 minutes) il m'est impossible de stream ou meme de jouer en meme temps, et on m'as toujours dit que ma box etais nic

Problème

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Solution acceptée

Identification d’un amplificateur coaxial en façade (AC3010)

Bonjour, Je me permets de solliciter votre aide à titre purement technique. J’ai constaté la présence, sur la façade d’un immeuble privé, d’un boîtier de type amplificateur coaxial, avec plusieurs sorties desservant manifestement des tiers. Le boîtier porte la référence AC3010 et semble alimenté en

Problème

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Solution acceptée

Problème de ports dans ma box

Bonjour, Le service client m'a dit de venir poser ma question ici... J'ai des ports ouverts dans ma box (qui fonctionnent parfaitement), mais à chaque redémarrage de ma box (que ce soit manuel ou non), les ports apparaissent toujours bien comme ouverts dans ma box mais il ne le sont pourtant plus. J

Problème

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Modem Technicolor CGA4233 - Ne se reconnecte pas au WIFI après une coupure de courant

Bonjour à tous Ma question est dans le titre, en fait j'ai un problème avec mon modem Technicolor CGA4233 qui à chaque fois que j'ai une coupure de courant, ne se reconnecte pas au WIFI automatiquement, il faut le couper et le relancer. Je vais devoir trouver une solution car en cas d'absence, c'est

Question

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Solution acceptée

que faire du vieux modem remplacé par le nouveau reçu et installé?

Bonjour, meilleuts voeix pour 2026 j'ai installé il y a deux semaines le nouveau modem reçu par une voisine ( chez elle), que dois je faire de l'ancien? recyparc? point de dépot chez vous -voo?

Question

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Solution acceptée

Micro coupure

Salut j'ai des micro coupure, de temps en temps j'ai le message qui apparait sur mon téléviseur pas de connexion avec l'image du modem et j'ai pu les enregistrer via le site Ping, outil pour tester la stabilité de votre connexion et l'application WinMTR.exe mon modem voo est en bridge et je passe pa

Problème

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Solution acceptée

Problème de modem.

Bonjour, Je rencontre de plus en plus de problèmes avec mon modem. Au départ, je devais déjà le redémarrer de plus en plus souvent, car la connexion affichait "connecté sans Internet". Mais depuis quelque temps, la situation s'aggrave, la connexion ne fonctionne parfois plus du tout, un simple redém

Problème

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Solution acceptée

Nouveau modem - abonnement TV

Bonjour, Vous avez envoyé un nouveau modem Internet à ma maman, mais elle a seulement un abonnement TV+téléphone. Que dois-t-elle en faire? Merci d'avance

Question

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Solution acceptée

Deconnexion Wifi

Bonjour (et bonne année). J'ai, depuis plusieurs semaines, des déconnexions du Wifi : Le wifi (5G et 2G) qui n'est plus disponible, et ce depuis plusieurs appareils différents puis cela revient après qques minutes. J'ai redemarré le modem mais les déconnexions continuent. Il s'agit d'un modem CGA423

Question

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Solution acceptée

Réactivation service.

Bonsoir, j'ai une question suite a une facture de septembre impayée les services ont été couper tous a était remis en ordre et la facture de réactivation été payée aussi. Est-ce qu'il serait possible de réactiver les services ou l'ont n'est obliger de téléphoner au service client ? Tous a été régler

Question

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