
Le Forum VOO

Mon installation Internet
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Problème d’internet Crupet
Bonjour, La foudre est tombée à Crupet (5332) et les plombs de plusieurs habitations ont sauté. Après avoir remis le courant, nous constatons qu’internet ainsi que le téléphone ne fonctionnent plus chez nous. Est-ce un problème généralisé dans la zone ou est-ce que notre installation a été endommagé
Problème
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Modem changé mais les rappels ne cessent pas
Bonjour, J'ai reçu il y a quelques semaines un nouveau modem Technicolor pour remplacer l'ancien Netgear, j'ai pu le faire sans aucun problème et l'ancien va partir au recyclage. Mais depuis, je continue à recevoir des mails et des SMS de Voo pour me dire de remplacer mon modem 😑 C'est le stagiaire
Problème
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Les ports LAN ne fonctionnent pas
J’ai un routeur Technicolor. Tous les ports LAN du modem ont soudainement cessé de fonctionner. Restart ne résout pas le problème. La configuration du routeur indique que les ports sont "down" .
Question
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Les connexions Ethernet ne fonctionnent plus
Tout d'abord, je voudrais dire que je suis néerlandophone, désolé pour les erreurs :) Depuis un certain temps, aucun des 4 ports Ethernet de mon modem Technicolor ne fonctionne. J'ai essayé les 4 ports, avec différents câbles et dispositifs. Les 3 premiers ne fonctionnent pas du tout, le 4ème ne fon
Problème
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Amplificateur de wi-fi
Bonjour Je viens d'installer le nouveau modem transmis par Voo. J'ai réussi à faire toute le procédure d’installation. J'ai pu également adapter le chromecast au nouveau réseau (après 3 heures). Par contre, je n'arrive pas à adapter au nouveau réseau l'amplificateur de WiFi TP Link. D'habitude ce so
Question
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Solution acceptée
disponibilité fibre commune yvoir
Bonjour, j'ai croisé il y a qq semaines/mois une équipe VOO qui préparait la fibre lithéralement à 5m de ma maison. Comment savoir quand je pourrais en profiter ? il faut savoir qu'actuellement, voo n'est même pas dispo et que je suis chez viking à 100mbps
Question
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Décodeur introuvable
Bonjour, C’est mon mari qui s’occupait de tout ce qui était TV, wi-fi, etc. à la maison. Il est décédé, je vais déménager, impossible de retrouver le décodeur, et pourtant j’ai Voo sur plusieurs téléviseurs, avec des cartes insérées. Que se passe-t-il si le décodeur est « perdu » ? Il me semble que
Question
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Remplacement modem obsolète non reçu
Bonjour, j'ai reçu un mail et un courrier m'indiquant que mon modem est obsolète (CG3700) et qu'il me sera envoyé par Bpost d'ici peu. Hors voici 15 jours que je n'ai encore rien reçu, ni modem, ni avis de passage. Pas de numéro de tracking reçu. Est-ce normal que ça dure si longtemps? Merci.
Question
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Nouveau modem
Bonjour, Je viens de recevoir le nouveau modem mais quand je l'ai sorti de son emballage, il m'a paru abîmé ... Voir photo ! Que dois-je faire ? Nous partons à l'étranger le 2 juillet jusque fin septembre.... Merci de votre réponse Nadine Grisart
Question
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IPV4 mac passthrough
Bonjour, Quand je veux configurer IPv4 MAC passthrough, un message d’erreur indique : "La liste de CPE est saturée", alors qu’aucun périphérique n’a été ajouté. Avez-vous une idée de ce qui pose problème ici ? Merci
Question
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