Promeneur
•
17 messages
Modem changé mais les rappels ne cessent pas
Bonjour,
J'ai reçu il y a quelques semaines un nouveau modem Technicolor pour remplacer l'ancien Netgear, j'ai pu le faire sans aucun problème et l'ancien va partir au recyclage.
Mais depuis, je continue à recevoir des mails et des SMS de Voo pour me dire de remplacer mon modem 😑
C'est le stagiaire qui a codé l'envoi des messages et qui a oublié d'ajouter une vérification ?
Y a-t-il moyen d'arrêter de recevoir ces rappels et que Voo sache que j'ai bien effectué le changement ?
J'espère que tout ça va amener un upgrade du réseau complet en Docsis 3.1 pour enfin avoir un upload décent 🥹
Merci
Christophe C
Officiel VOO
•
3K messages
il y a 6 jours
Bonjour @bistory,
Je vais me renseigner pour savoir comment nous pourrions arrêter l'envoi de ces rappels. Désolé pour le dérangement. Le remplacement des modems n'annonce pas forcément une modification des vitesses pour le moment.
0
0
bistory
Promeneur
•
17 messages
il y a 1 jour
@Christophe C encore un SMS reçu aujourd'hui 🙄 "Attention, vous n'avez plus que 10 jours pour brancher votre nouveau modem..." bla bla bla 🥲 si tout le monde reçoit les mêmes rappels inutiles, ça doit représenter un coût quand même chez VOO 😅
0
0