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y aurait il une usure du lecteur vu que la carte reste en place, les contacts se corrodent ? la carte à puce est nickel visuellement ... VOO prévoit il un remplacement du décodeur après un certain temps ? Bonjour, Je pencherais pour un peu de corr

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il y a 7 ans

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Carte à puce mal insérée ou pas présente - obsolescence ?

depuis quelques temps mon VOOCorder HD me dit de plus en plus souvent que la carte à puce est mal insérée ou pas présente ... un redémarrage (couper le courant / rallumer) suffisait à résoudre le soucis Ce samedi en rentrant d'une semaine de vacances, meme message à l'allumage mais plusieurs tentati

Problème

Hello, Etes vous sur que votre connexion entre votre pc et votre modem est bien en lien gigabit et non bridée à 100 mégas par un câble de mauvaise qualité cat 5 ou par la carte réseau du PC ou un SWITCH qui serait en FAST ETHERNET ( 100 mégas MAXI )

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il y a 9 ans

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Lenteurs de ma connexion Internet et changement d'abonnement

Bonjour, Cela fait bien longtemps que je suis client VOO avec un pack Trio passionnément et le fameux modem netgear que j'avais du acheter à l'époque. Malgré le faite que je n'ai jamais été satisfait du modem ( avec les problèmes que l'on lui connait ) je n'ai jamais rien eu à redire sur la connexio

Question

Coupures continuelles sur la région de Saint-Hubert

Bonjour, Ce n'est pas une question que je désire poser ici mais exposer ma colère envers les diverses coupures dont ma commune (Saint-Hubert) est victime ces dernières semaines et il est tout de même assez ahurissant de ne pas pouvoir contacter directement un service de réclamation, un responsable t

Problème

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petit retour sur les "désagréments" rencontrés... ou comment un service peut nuire aux autres et donner une mauvaise image d'une société! jeudi soir après être rentré de ma formation, on retrouve une connexion internet, mais fausse joie cela ne dure

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soucis de coupure de la connexion à répétition depuis l'installation du giga dans la rue

Bonjour, Depuis que VOO a installé les cables pour le giga dans la rue nous rencontrons sans cesse des micro-coupures au niveau de la connexion. J'ai fait appel à plusieurs reprises au service technique. 3 technicien différent sont venus avec chacun son avis sur la situation, mais rien n'est résolu.

Question

Bon... nouveau bug sur BeTV GO ou bien y aurait un problème au niveau de mon abonnement ?Je m'explique : depuis hier soir, quand je veux aller sur les chaînes "live" Ciné+ et de VOOSport World (VSW, en abrégé) sur mon iPad Air (car sur mon PC je n'ai

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il y a 9 ans

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BeTV GO

Puisqu'il n'existe pas de forum officiel de BeTV et que le forum "officieux" (betoo.be) a mis la clé sous le paillasson, et comme BeTV fait partie de VOO, je propose donc d'ouvrir ce sujet, concernant l'application BeTV GO. Pour info (ou rappel), BeTV GO a été lancé début septembre 2014, juste quelq

Problème

Il y a quelques années, a la demande du pole expert, j'ai noté pendant je ne sais combien de mois le jour, la date, l'heure, le temps a l'extérieur et la chaine...pour en arrivé a rien. Mes voisins proche comme au 33 a le même souci et ne désire plus

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il y a 4 mois

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Soucis avec mes services VOO

Bonjour, j'ai a ce jour reçu la visite de dizaines de techniciens qui me disent tous la même chose: problème de réseau ... le mois passé 4 ou 5 techniciens sont venu et ont constatés le même soucis... aujourd'hui, il y a toujours le même problème de pixellisations sur les 2 TV avec 2 box évasion et

Question

Marie S Bonjour Marie. Sympa d'avoir pris le relais de Lionel S. Je viens encore de faire quelques "speedtest VOO", toujours dans les conditions optimales requises (connexion en direct sur un port Ethernet du modem, carte Gigabit Xpress, cacle Cat-,

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Connexion Internet toujours plafonnée à environ 200 MBPS

Bonjour à tous. Je suis passé récemment au "pack" ONE (venant d'un duo TV + Internet "WAHOO")E, alléché que j'étais par les arguments du commercial online de service qui me promettait le 400/20 MBPS sur ma connexion Internet (au lieu de mon 125/10 MBPS). Comme on m'avait installé un tout récent mode

Problème

Noeud saturé - Aucune solution

Bonjour, Je me permets de réaliser ce post qui pourra éventuellement servir de témoignage. Il y'a 1-2 mois j'ai commencé à avoir ponctuellement des soucis de connexion et de Ping. Ex : Lors de call via Discord/Teams/Skype, mes intervenants ne m'entendaient plus pour ensuite tout avoir en accéléré su

Problème

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Bonsoir, et bien voilà , la mauvaise aventure continue :-( j'avais donc programmé l'enregistrement de "tous les épisodes" pour "Ici tout commence" et "Demain nous appartient"... première fois que cela devait se lancer, ce lundi... Je rentre du t

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il y a 3 ans

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migration vers VOO TV + la nuit dernière et déjà premier plantage après 5 minutes

Bonjour, migration imposée le 26/10 donc je l'ai programmée pour la nuit dernière pour anticiper et découvrir en cette journée pluvieuse... Première impression : que c'est lent pour passer d'un menu à l'autre, une vraie calamité... Deuxième chose : même pas 5' d'utilisation et premier plantage... En

Problème

Hello, Ben, le problème m'affecte aussi maintenant. Mon adresse actuelle est en 109.89.188.*. (Il y a eu des travaux dans le voisinage, et j'ai redémarré le modem. Je pense que c'était similaire (ou identique) avant.) J'ai utilisé l'astuce proposée p

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Localisé au Danemark ?

Bonjour, Depuis quelques jours mes recherches internet sur n'importe quels appareils de mon réseau sont localisé au Danemark. J'utilise le mode bridge relié à un réseau aimesh tp-link deco x50. Depuis plusieurs mois.. Configuration automatique pas de réglage particulier. Je n'ai jamais eu de soucis

Problème

Bonsoir,Mon mari et moi même avons été contacté par les services durant la journée. Le message étant de les recontacter et de demander le service technique. Ce que je viens de faire.J ai donc reexplique le problème rencontré à la personne en ligne

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il y a 10 ans

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Carte numérique et TV LG42LB671V

Je viens d'acheter une carte numérique pour une TV LG42LB671V ... qui est référencée comme compatible dans la liste et .... elle ne fonctionne pas. J'ai réalisé une recherche des chaines, puis inséré la carte dans le slot. La chaîne Euronews n'affiche pas d'images (cfr mode d'emploi de la carte) et

Question

Connexion très instable : les 3 services rencontrent des soucis

Bonjour à tous ! Bon j'ai vraiment l'impression que notre habitation est abonnée aux problèmes !!! Et cette situation commence à nous énerver profondément ! Les problèmes que nous rencontrons depuis une quinzaine de jours, quotidiennement : L'internet se coupe fréquemment, à la box, par intermittenc

Problème

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Visite d'un 2ème technicien ce vendredi. Il a serti le câble coaxial d'arrivée de la fiche se branchant sur le NIU (RF) car il y avait une mauvaise masse. On aurait pu espérer que c'était la cause du problème.

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Saccades sur La Une et La Deux uniquement sur ma VOObox

Revenu de vacances jeudi et depuis je constate des saccades sur La Une et seulement sur La Une. Sur la box .evasion c’est un petit freeze toutes les 4-5 secondes. Mais sur la VOObox c’est 1-2 freeze CHAQUE seconde ! (Région d’Arlon)

Problème

Vous êtes pour la plupart des lèches-culs pro-marketing Voo . Toujours d'accord avec tout ce que décide Voo...Bref de vulgaires Fan-boys comme il en existe dans les communautés de gamers . Le degré zéro de l'esprit critique... Dans ce cas-ci , vous l

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VOO passe à la vitesse 400 Mbps !

Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premiers

Article

Bonjour, je reviens vers vous pour donner suite à mon problème du réseau quasi inexistant à mon domicile et instable en extérieur. Je ne souhaite tout d'abord pas passer en 2G (au moins, c'est dit...) J'ai découvert quelque chose de très intrigant

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Couverture réseau VOOmobile moins bonne depuis la migration vers le réseau Base

Bonjour , Je suis client chez voo mobile depuis août 2017( 3 abonnements) et j était très content du réseau depuis aujourd'hui. Aujourd'hui je n es presque plus de réseau mobile chez moi alors que avant j avais un super réseau .Les 3 abonnements ont le même problème. Est ce que quelqu'un pourrais me

Problème

Solution acceptée

Re bonjour, Bonjour Couscous, Vous êtes entre de bonnes mains, je ne vais interférer qu'un minimum. :) Pouvez-vous ajouter votre numéro de client à votre profil ? Je pourrai ainsi consigner vos échanges dans votre dossier. Merci ! Votre petite ph

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Configuration Netgear R7000 et modem Technicolor

Bien le bonjour à toutes et tous, Je suis nouveau client Voo depuis quelques jours et je dois avouer que la vitesse de connexion est au rendez-vous. Je suis cependant confrontré à un problème depuis avant hier dont je n'arrive pas a trouver une solution. Je vous explique la configuration avant toute

Problème

Bonsoir, puisque les chaînes HD sont sur une seule numérotation 1 2 3 etc, pourquoi VOO maintient -il encore les chaînes SD sur les canaux 500 etc ? Cela fait double emploi ! Bien à vous .Parce qu’il y avait des décodeurs SD uniquement encore en circ

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il y a 6 ans

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Intervertion chaines SD et HD - chaines HD saccadées

Bonsoir, Depuis 2 où 3 semaines VOO a inversé les numérotations de chaines SD et HD ... sans prévenir d'une part et on se demande bien pourquoi d'autre part ??? Moi les chaines HD qui étaient numérotées à partir de 501, elles étaient bannies depuis le début de leur apparition pour plusieurs raisons

Problème

J'ai découvert quelque chose de très intrigant et j'aimerais avoir des réponses. J'ai un voisin (enfin une personne dans le voisinage) qui est chez Base et qui m'assure que partout où il peut aller : Il n'y a aucun problème du réseau, encore moins ch

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il y a 7 ans

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Couverture réseau VOOmobile moins bonne depuis la migration vers le réseau Base

Bonjour , Je suis client chez voo mobile depuis août 2017( 3 abonnements) et j était très content du réseau depuis aujourd'hui. Aujourd'hui je n es presque plus de réseau mobile chez moi alors que avant j avais un super réseau .Les 3 abonnements ont le même problème. Est ce que quelqu'un pourrais me

Problème

Pour vous répondre rapidement:@valeryle contrat a été passé via le paiement de factures concernant ce service et que vu le délai de 3 ans, ils sont malheureusement incapables de produire les traces de la demande d'activation de ce service.@marcsen ef

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il y a 9 ans

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Factures télédistribution pour un abonnement DUO TEL/NET ?

Bonjour, J'ai reçu récemment un courrier de la région wallonne m'invitant à déclarer la possession d'un appareil télévisé, je n'en possède pas. Le point du courrier qui a marqué mon attention est que c'est mon "opérateur de télédistribution" qui leur a signalé mon abonnement et après vérification je

Problème