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Bonjour, Il y a eu quelques cas signalés sur le forum, souvent cela faisait suite à la mise en place du (vrai) giga. Si je ne me trompe pas, dans la plupart des cas, ce sera du au fait que les canaux ofdma soient mis sur une mauvaise fréquence par
Grosse perte de débit ascendant depuis intervention dans le quartier
Bonjour, Depuis les dernières intervention dans mon quartier (maintenance réseau sur Nivelles/ Baulers pour augmenter la vitesse et la qualité des lignes si j'ai bien compris) je constate une grosse perte de mon débit ascendant et ce malgré le redémarrage de mon modem. J'avais avant un débit très st
Question
hello 8182 c’est un souci d’interactivité qui ne fonctionne pas … soit vous avez un souci de signal sur les fréquences dédiées à la VoD , soit la connexion internet de la box est de mauvaise qualité ou la connexion aux serveurs voo n’est pas bonne
Code erreur 8182
Bonjour, Depuis quelques semaines, la fonction redémarrer est indisponible (code 8182) sur toutes les chaînes. La période correspond aux interventions de maintenance importantes qui ont eu lieu dans mon quartier. Je ne sais pas si c'est lié. J'aimerais savoir si le problème vient de chez moi ou pas.
Problème
oui ce n'est pas agréable...d'un autre côté on vous offre 60€ que beaucoup d'autres ont dû débourser pour avoir ce nouveau décodeur.....:)ça c'est VIP , non?quant au tarif....tout le monde doit toujours veiller à avoir l'abonnement qui LUI convient e
VOO et ses clients V.I.P! un festival d'incompétence.
Bonjour, C'est toujours un plaisir de venir partager son expérience auprès de la communauté voo, dans les bons comme les mauvais moments! Je vais brièvement résumé les dernières conversations avec le call-center VOO ou (N-allo!?) Dernièrement (le 04/04), j'enregistre ma demande de résiliation auprès
Problème
L'avenir de Canal+ inquiétant... Quelles répercussions sur BeTV ?
Je ne vais pas faire un long débat mais les passionnés auront déjà tout compris par mon "titre" : "L'avenir de Canal+ inquiétant... Quelles répercussions sur BeTV ?" Ce soir, Le grand journal n'a pas été diffusé, c'était un "best of". Il suffit de taper LPJ sur Twitter pour voir les réactions. L'amb
Question
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Mes chaînes TV
Je quitte VOO suite à des soucis techniques
après des années de galère avec quasi un problème technique par mois , des installateurs qui branchent puis débranchent des amplis, des techniciens qui me disent que les modems sont de mauvaise qualité , des tests dans tous les sens , des boot et reboot , l’installation d’amplis a mes frais qui enfi
Question
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Mes objets connectés
Hello Vous avez un modem TC7210V et je vois qu' il y a plusieurs porteuses (7,9,10,12,14,16) qui ne fonctionnent pas ou sont de mauvaise qualité (SNR) donc c'est une panne soit chez vous, soit sur le réseau de votre rue/quartier. Le TX à 51 dBmV est
Débit très lent sur Soumagne
Bonjour J'ai un débit hyper lent sur ma connexion alors que tout est en câble. J'ai fait plusieurs fois arrêter/redémarrer modem mais rien à faire Le speedtest me donne entre 3 et 10 en download et entre 16 et 20 en upload - déjà ça download plus bas que upload c'est pas normal Je viens d'avoir un p
Problème
Solution acceptée
Hello, javay thierry, Premièrement, je pense que le simple faite de répondre à ce genre de message ouvre l'inscription. En effet, ton numéro de gsm a probablement été enregistré dans une base de données peu scrupuleuse et celle-ci l'utilise pour t'e
Arnaques avec les numéros spéciaux
je reçois des sms de Nr tel....3300,7203,7772,3007,3344.....et d,autres probablement.Pour se désinscrire(alors que je ne suis pas inscris)le cout du sms est facturé 2 euros.Bien que j,envoie STOP les sms reviennent.Cela est tout simplement de l,ARNAQUE....Que peut on faire pour stopper a tout jamais
Question
après avoir réglé ces 2 problèmes : 1) perte de signal causé par l'ampli (remplacement) 2) problème de signal causé par la présence d'un plastique suite à une mauvaise "dénudation" du câble venant de la rue au niveau de la connexion à l'ampli (il s
Coupures intempestives de la connexion internet en câblé (filaire), que faire ?
Bonjour à tous, voilà ma connexion internet se coupe + de 50 fois par jour si pas plus, très courte mais c'est désagréable, un technicien est déjà venu mais rien ne s'améliore même pire de ces jours ci. Y a t'il quelqu'un qui a le même souci?
Problème
Solution acceptée
Hum, oui il faudrait déterminer si le réseau est bon en nous postant les niveaux de signal modem par exemple ... https://forum.voo.be/ma-connexion-internet-17/tuto-verifier-les-niveaux-du-modem-2877 Pour le reste, je peux vous assurer que les client
instabilité WIFI VOO - Modem Technicolor
Bonjour, En septembre 2018, après de nombreux appels pour des problèmes de WiFi avec le modem de 1ère génération que je possédais encore, VOO a enfin accepté de faire l'upgrade vers le modem Technicolor à leur frais ! Depuis lors, l'instabilité du WiFi Voo est encore plus importante qu'auparavant. M
Problème
Bonjour, Essayez de remplacer le cordon coaxial entre la Voobox et la prise TV murale par un autre de bonne qualité , un câble abimé ou de mauvaise qualité peut générer des problèmes, spécialeme
VOOBox
Bonsoir, depuis un certain temps, je suis confronté a une erreur E8 sur certaines chaines, j'ai parcouru le forum et j'ai donc réinitialisé la Box, débranché le coaxial... comme conseillé, rien ne change. Merci pour votre aide
Problème
HEu, c'est mon voocorder qui est vraiment à la masse ou maintenant, le son est remis à 0 pour les chaînes HD AUSSI ? Avant,c'était uniquement sur les chaînes SD non ? De toute façon, pour le moment, je ne l'allume que pour voir si ça continue à déc
VOOcorder 2.0 - mise à jour
Bonjour, J'ai lu sur un forum concurrent qu'une mise à jour majeure de la plateforme logicielle du Voocorder était en cours de déploiement. Certains clients l'auraient déjà reçue. Est-ce vrai ? Et, le cas échéant, que contient cette mise à jour ? Merci !
Problème
Solution acceptée
Frais de Roaming
Bonjour je viens de débarquer en Turquie pour mes vacances. Mon épouse dispose d’un abonnement anciennement « One » je ne sais plus comment il s’appelle aujourd’hui (c’est le quattro ligne fixe - mobile - internet - TV). A l’atterrissage au moment précis où elle désactive le mode avion, elle reçoit
Problème
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Mon abonnement VOOmobile
En ce qui concerne "le jour le plus long", j'imagine qu'il a été diffusé en 4/3 avec les bandes cinémascope (du coup il ne reste qu'un rectangle au centre de l'écran). "Beau boulot" de Club RTL s'ils l'ont diffusé comme ça... :@ Ou alors la qualité
Est-il possible de capter TV Breizh en analogique où j'aurais une image conforme à l'écran ?
Certaines chaînes diffusent parfois en format 4x3, sans possibilité d'autre format...exemple TV Breizh (parfois format plein écran, parfois format 4x3) et certains films + anciens sur club RTL (Le jour le Plus long, par exemple)...Décodeur BOX Evasion...par contre pour reprendre l'exemple du film "L
Question
Bonjour, Pensez à ajouter votre numéro de cliente à votre profil pour que je puisse vous renseigner correctement. :) Si placer un CPL n'a pas résolu la situation, je vois plusieurs possibilités : Elle ne s
wifi
Bonjour, depuis quelques mois ma connexion en wifi a perdu en puissance sur la distance. Dans la chambre de ma fille, on a des difficulté a aller sur internet avec son iphone et ce malgré le cpl sur lequel elle se connecte. Je pense que cela vient du modem car les signaux sont bon, ils ont été testé
Problème
Bonjour @Delaunoit nathalie , Comme très bien expliqué par @Marcs et @carolooooo , il ne s'agit que d'une securité pour nos clients afin d'éviter une mauvaise surprise sur la facture. Si vous avez un appel sufacturé à passer, il sera bie
Limite d'appels atteint
Bonjour, j'ai la formule MOBILE RELAX pour mon iPhone mais je tente d'appeler en France (+33 ...) et impossible. Un message dit que j'ai atteint la limite d'appel mais ne m'explique pas comment m'aider. Que faire? Merci de vos lumières.
Question
bonjour a t on déjà passer sur le réseaux ex BASE ? si c est le cas j ai quitter BASE pour le même problème car depuis 2 jours très très très mauvaise conection avec mon IPHONE 5 très désagréable sifflement voix saccader il faux raccrocher 2 a 3 fois
Grésillements et saccades sur le réseau VOOmobile
bonjour a t on déjà passer sur le réseaux ex BASE ? si c est le cas j ai quitter BASE pour le même problème car depuis 2 jours très très très mauvaise conection avec mon IPHONE 5 très désagréable sifflement voix saccader il faux raccrocher 2 a 3 fois puis rappeler pour avoir une bonne écoute de la c
Problème
Bonjour, Nous comprenons "la peur d'avoir à nouveau une mauvaise expérience" mais il faut la mettre en balance avec "la certitude d'avoir des soucis sans dépannage" Tout ce que les intervenants vous expliquent c'est en partie d
Arrêt officiel de la TV analogique
Bonjour, Cette fois, ce n'est plus de la "spéculation" c'est officiel , la TV analogique va disparaître progressivement au cours des prochains mois ...... https://www.voo.be/fr/le-nouveau-signal Et pour info , sur bel-com : https://www.bel-com.be/viewtopic.php?f=9&t=5390
Article
Pas du tout, mais vous êtes libre de penser ce que vous voulez. Ca ne me dérange pas qu'on casse du sucre sur le dos de voo quand c'est justifié, mais jusqu'à preuve du contraire il n'est pas possible de confirmer que les "30 jours calendrier" n'en
1 mois offert Déchainez-vous sur Be tv pendant 1 mois
mail reçus se jour de VOO : 1 mois offert Déchainez-vous sur Be tv pendant 1 mois gratuit info ou intox avez vous reçus le mail aussi
Question
Hello, comme je disais hier j’ai vérifié sur iPhone au même moment que le problème survenait sur l’Apple TV, Il n’y avait pas de problème. l’image était vraiment de mauvaise qualité et avant même d’avoir la vidéo, j’ai dû attendre au moins 1 min
Bumblebee
commenté
il y a 3 ans
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Qualité Voo Tv light
Bonjour, Je suis raccordé à VOO depuis ce 15/11/2022 09:00. J’ai souscris également à l’offre VOO TV Light avec l’app VooTv+ sur mon Apple TV 4K. Ma télévision est une LG Oled C9PLA 4K (55 pouces). Le flux tv envoyé par VOO est de piètre qualité (image relativement pixelisée). Je pense recevoir du 7
Question