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Bonjour neo1989, Pourriez-vous indiquer votre numéro de client dans votre profil ? Nous allons vérifier ce qu’il se passe sur votre ligne. Pour Marcs et cosmos1999 : En effet, la durée me semble anormalement longue. Peut-être un souci de surchauf
Déconnexion Wifi et reboot de mon modem plusieurs fois par jour
Bonjour, je voulais savoir si cela était normal que le modem crée des perturbations sur la connexion internet ? En effet, tout vas très bien, et puis d'un coup perte du signal wifi et Ethernet. Le modem clignote dans toues les couleurs qu'il peut présenté et la connexion internet ne réaparait que
Problème
@roylion15 j'ai exactement le même schéma que toi, mais, malgré tout, il passe au bleu, et mes enfants tous les jours d'une mauvaise qualité d'internet. Hier soir, j'ai du par deux fois et maintenant, il semble se stabiliser.... Pour combien de te
Déconnexion avec Orbi RBR20
Bonjour à toutes et à tous, cela fait maintenant quelques jours que j'ai fait l'acquision d'un système Orbi RBR20 avec 2 satellites. Cela suite à un changement de fournisseur internet (vers VOO naturellement). Je souhaitais autant utiliser la connexion wifi étendue que connecter des périphériques en
Question
Bonjour, Malheureusement pour vous, VOO n'est absolument pas responsable de cette situation. Si via le câble Ethernet, la connexion était mauvaise (ce qui ne semble pas être le cas), il y aurait matière à réflexion. Dans le cas d'une installation un
Je n'obtiens pas mes 200 Mbps par Wifi
Bonjour à tous, Voilà j’exprime un gros raz le bol là ! 4 mois que nous avons repris VOO et rien ne va, je passe ma vie sur la 4G, le comble quand on paye un prix plus qu’exorbitant pour une connexion 200 Méga. depuis 4 mois nous avons déjà eu 3 techniciens et l’info vient de tomber, « Madame, l
Problème
Bonjour, Normalement, si vous l'avez acheté, vous ne devez pas le rendre, il faudra voir si un expert voo trouve trace de l'achat dans votre dossier. Il est fort possible que la personne qui vous a dit qu'un modem est toujours en location est trop
Pourquoi dois je restituer un modem que j'ai acheté ?
Bonjour, j'ai du partir de chez voo car j'habite un village que voo ne desert pas donc j'ai du terminer mon contrat chez eux. J'ai rendu la box evasion ce qui est normal mais ce qui est pas normal c'est qu'on me demande de rendre un modem que j'ai bien acheté et c'est le même que j'ai depuis le déb
Problème
HelloAvez vous testé avec un autre PC ? Avez vous une mauvaise vitesse à toute heure ou bien le soir et les WE uniquement ?Si c'est tout le temps, ces valeurs inférieures à 200 Mbps, il faudrait quand même être sur que le pc n'est pas en ca
Ou sont passé les 400 Mbits ?
Bonjour,Ça fait maintenant quelques semaines que la vitesse de mon internet n'est plus vraiment hyper rapide :-( Voici quelques Speedtest fait à l'instant (c'est pire en soirée) :Mes niveaux, n'ont, à priori, rien d'anormal : Et mon réseau LAN se porte très bien :Speedtest e
Problème
@Antoine L nous l'avons redémarré une seule fois aujourd'hui et c'était il y a 10 minutes, donc ça ne correspond pas aux heures indiquées sur ma capture d'écran :/ Je me pose aussi une autre question, il y a quelques semaines, il y avait une personne
Nombreuses coupures internet depuis le mois de juillet - Beloeil
Bonjour, Depuis juillet nous avons des coupures internet récurrentes (plusieurs fois par jour) et aujourd'hui c'est sans arrêts, au moins 3 fois en moins de 2h. Nous avons eu la visite de 2 techniciens, le premier nous a dit que c'était le fil qui reliait la box au boitier qui est dans le greni
Problème
C'est techniquement impossible d'avoir le message d'erreur "abonnement ' sur le trois car elle n'est pas crypté. Pouvez-vous faire une photo du message d'erreur ? C'est bien le message erreur de la box et non de la tv ? Êtes vous bien sur la bonne
Plus de chaines sur ma box évasion
esque quelqu'un pourrait me dire pourquoi toues les chaine ne marche plus il indique a chaque chaine s'abonner a cette chaine une vrai mysére chez voo
Question
Bonjour jeanpy,En fait SerwoliX réagit ainsi car il a une ligne catastrophique depuis plusieurs mois et qu'il ne voit pour l'instant pas de solution, j'avoue comprendre totalement sa mauvaise humeur.Dans son sujet Micro-coupure à la moindre goutte de
Coupures intempestives de la connexion internet en câblé (filaire), que faire ?
Bonjour à tous, voilà ma connexion internet se coupe + de 50 fois par jour si pas plus, très courte mais c'est désagréable, un technicien est déjà venu mais rien ne s'améliore même pire de ces jours ci. Y a t'il quelqu'un qui a le même souci?
Problème
Hello IL vous le dit précédemment .... Un cordon abimé ou de mauvaise qualité donne typiquement ce genre de problème. Si possible remplacez-le par un autre cordon coaxial de bonne qualité. Si pas d'amé
Depuis plusieurs jours plus de A2, FR3 et AB3 avec carte numerique
Depuis plusieurs jours plus de A2, FR3 et AB3 avec carte numerique, aucun signal. Je donc fait une nouvelle recherche de tous les canaux me disant que à nouveau VOO avait modifié les canaux. Mais la recherche automatique n'a plus trouvé A2,FR3 e AB3. Que faire ?
Problème
hello C’est maintenant que vous dites que vous possédez un autre routeur derrière le modem voo ? Et votre modem n’est pas utilisé en mode bridge ? dans ce cas vous faites probablement du double NAT et cela ne peut pas fonctionner correctement…
Accès caméras
Bonjour, Après avoir fait des tests et vu avec le support technique du fabricant des caméras, je reviens vers vous pour un complément d'information. Mes caméras fonctionnent depuis 1 an sans problème, en LAN comme WAN via WIFI. Depuis ce jeudi 30/03, je n'ai plus d'accès aux caméras de l'exté
Problème
Dans ce cas, je laisserai les bêta-testeurs de cette "foutue bête" tenter de vous aider au mieux si seulement c'est possible .... ( personnellement je suis resté au Voocorder et apparemment ce n'était pas une si mauvaise idée ... ) @roylion15 A
HDMI 8K
Bonjour ,ma tv 4K est reliée depuis tjrs à la box évasion avec un câble HDMI 8K .Aujourd'hui Dimanche ,elle ne veut plus s'allumer et nous demande de vérifier notre câble HDMI et d'en utiliser "un haute vitesse" !!! Au service assistance VOO on me dit qu'il y aurait eu une mise à jour et que le c
Question
Solution acceptée
vpn directement sur le routeur
bonjour est il possible de mettre un vpn directement sur le routeur voo ? le probleme est l emplacement cela m affiche une ip belge . ca va pas pour mon travail la localisation est mauvaise pour moi aussi autre probleme tout f
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour louana j’ai téléphoné au service financier qui m’ont refusé un plan de payement........pour mes 409 euros pas le choix je payerais.....mais sans explication pour tant il m’ont accordé mon ancien plan qui été plus élevé.....il sont de mauvai
Comment obtenir un plan de paiement mobile ?
Bonjour j’ai reçu un gsm il y a quelle que mois j’ai annulé mon option.....que voo m’a facturee....une facture de 409 euros fin le téléphone plus mes facture de téléphone ..si je fait un plant de payement je dois effectuer un paiement de 80 euros que je ferait......puis effectuer tout les mois à la
Question
j'avait activer le 14 mai ,le 23 mai j'ai demander a desactiver ,l'expert voo m'avait dit que cela etait bete de desactiver a ce moment ,et que je devrait profiter du mois entier ,mais j'ai decider de desactiver a cette date ,donc le 1 juin je n'avai
canalplay activer sans rien demander
Bonjour ,je vient de me rendre compte que j'avait acces au catalogue canalplay ,et effectivement dans myvoo il est indiquer ,j'ai rien demander ,pourriez vous verifier ? ,merci
Question
Je faisais surtout référence à la citation de Faelan dans son premier post : " Malheureusement, la curiosité (ouvrir une pièce jointe inattendue) est toujours mauvaise conseillère.... " Et c'est très vrai, je le confirme. Mais ne pas mettre à jour
Sécurité / rançon (ransomware) : attaque de grande ampleur
Une attaque d'ampleur internationale est en cours.Il s'agit d'un logiciel crypteur demandant une rançon.Les services de santé britanniques sont particulièrement touchés.Ce sont les systèmes Windows qui sont visés.Il est très facile d'éviter d'être infecté par ce malware. Malheureusement, la curiosit
Question
Solution acceptée
Hum, non pas d'accord mauvaise réponse ....pas sur que çà convienne çà , parce qu'il faut compter sur le fait qu'il devra alors payer la télédistribution 18€ /mois en supplément pour avoir la TV numérique. Dans le cas de l'offre NET/TEL, les technici
Carte TV Numérique et décodeur
Bonjour, Par soucis d'économies, j'ai acheté une carte CI à 69 Euro, et ceci, dans le but de ne plus utiliser mon décodeur qui consomme trop à mon goût. (je n'utilise pas les fonctionnes pauses, enregistrements, etc... ) Ai-je encore besoin de garder mon décodeur ? Puis le rapporter et changer mon
Question
Bonjour Pjo55, N’hésitez pas à nous tenir au courant de vos différents tests. Je pense également que, l’indication « Belgacom » qui disparait et la mention « cherche » sur l’écran du téléphone viennent de la mauvaise connexion entre la base et le c
Mauvaise commuinication et coupure intempestives avec mon téléphone fixe
Bonjour, Depuis environ 15 jours, j'ai des problèmes de liaison avec mon téléphone fixe (mauvaise communication et coupures intempestives...) A votre avis, d'où peut venir le problème ? Merci pour votre aide et BAV
Problème
Impossible de vous contacter
Bonjour, Pourriez vous svp repondre à mes emails envoyés via l adresse mail de preuve de paiement ou via les formulaires sur votre site. Je désespère de vous joindre et j ai besoin de ma connexion pour mon travail. Je continue à recevoir des rappels alors que tt es
Problème
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Ma facture
Un fanboys vous salue :hand_splayed_tone2:, s'il squatte de temps en temps sur le forum, c'est pour aider ceux qui sont réceptifs à l'aide apportée, mais sans rien en attendre en retour des personnes aidées. Vous avez du avoir mal ... en retournant
Téléphone fixe appel intempestif
Bonjour, Depuis que j’ai la ligne fixe je n’arrête pas d’avoir toujour le meme appelles en me disant chaque fois je suis bien chez monsieur laurent alors que j’ai beau expliqué que je ne suis pas cette personne et c’est toujour pour soi-disant offre et cadeau je leur dit que cela ne m’intéresse pa
Problème
En privée, l'ouverture des ports effectuée dans le modem ne fonctionnera pas correctement et donc la connexion au PSN est "caduque" ou de très mauvaise qualité ( je ne parle pas de la vitesse... ) et il est évident que vos "chats" vocaux ne fonctionn
GoTAtitO
commenté
il y a 7 ans
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◊PS4◊ Problème de Nat - Impossible de rejoindre un ami.
Bonjour à tous, je sais que la question a été posée.Cela arrive avec 2 amis, tous les autres ça va impeccable, mais impossible de rejoindre en party (chat vocal) ou dans un jeu mes amis. Je précise que toutes les manipulations ont été faites chez moi ainsi que chez lui.J'ai tout tenté, - Rendez-vous
Question