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Solution acceptée

Changement d'opérateur pour revenir chez VOO

Bonjour, j'aimerais changer d'opérateur pour revenir chez VOO, comment dois-je procéder pour changer ? Vais-je devoir rester sans internet quelques jours le temps de faire le changement ?

Question

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Client fidèle oublié

Et encore u'e TV pour les nouveaux clients et 10 gb et les clients encien rien nada

Question

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Nouveau client trio max

Bonsoir, J’ai souscrit à trio max ce matin par internet et toujours pas reçu de confirmation par mail, du coup je fais par téléphone et le gars ne voit rien à mon nom...il refait la souscription par téléphone et me dit que je vais recevoir un mail de confirmation. Il est 20h et toujours rien reçu !

Problème

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Mon contrat est-il correct ?

Bonjour, Je viens de passer d’un abonnement Wahoo à un abonnement solo max. L’installation a été faite ce jour, tout s’est bien passé mais quelque chose me pose problème. VOO a fait venir des techniciens qui étaient censé faire une nouvelle installation, ils n’ont pas très bien compris pourquoi avoi

Problème

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Solution acceptée

Upgrade Trio à Quatro Relax

Bonsoir Ayant reçu la proposition d’upgrade de mon abonnement actuel (Trio Wahoo web/tv/tel fixe) en Quatro Relax (je n’ai pas besoin du Max) ce mercredi par mail, j’ai comparé avec mon opérateur mobile actuel et, de fait, Voo devient plus intéressant (...). Si je décidais de procéder au switch d’op

Question

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Résiliation d'un abonnement

Bonsoir, je viens de souscrire ce début novembre un abonnement duo wahoo TV + internet. Je ne suis pas satisfaite de ce service, puis-je résilier ? Comment cela se passe, ai-je un délai pour le faire ? Merci.

Question

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Solution acceptée

Migration du pack DUO Wahoo vers Solo Max

Bonjour, Je possède actuellement le pack Duo Wahoo (TV + NET) et j’aimerais passer vers le pack Solo Max (NET à 400Mbps). Comment procéder pour faire ce genre de changement ? Que faire de la Box Evasion ? Peut-on profiter des promos si on fait un tel changement ? Pendant combien de temps doit on gar

Question

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Dossier bloqué pour un raccordement

Bonjour, J’ai fait une demande de raccordement qui m’a été refusée car suite à des impayés (merci mon ex-mari), le dossier à mon nom est complètement bloqué et envoyé à un huissier. J’ai donc demandé un plan d’apurement à cet huissier qui m’a été accordé hier. Est-ce que, du coup, la situation se dé

Question

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Solution acceptée

Migration Trio Mobile vers Trio Max Mobile

Bonjour, j’ai décidé de passer par ici pour migrer mon abonnement, car dans myvoo on me dit que je dois payer des frais d’activation de 50€ pour aucune raison apparente vu que j’ai déjà une box.evasion, internet et mobile. ps: j’ai aussi un problème pour me connecter à myvoo, quand je m’identifie, j

Question

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Solution acceptée

Demande de renseignements migration pack Quatro Relax

Bonjour :-) J’ai quelques questions concernant le nouveau pack quatro Relax. Ma maman est actuellement abonnée chez vous via un pack TRIO (TV NET TEL fixe...pack wahoo?). Elle souhaiterait passer au pack quatro Relax, incluant le mobile illimité en appels et sms (vers tous les réseaux, si j’ai bien

Question

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