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Solution acceptée
Contact service clientèle : pas de réponse à mon email
Bonjour, J'ai tenté de contacter le service clientèle par mail pour faire par de mon insatisfaction, n'étant pas pressé, je ne suis pas passé par le téléphone. Date de contact le 12/09 et nous sommes le 20/09, toujours pas de réponse … est-ce parce que je ne suis pas content de la façon de faire de
Question
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Solution acceptée
Offre ordinateur Lenovo
Bonjour à tous. Bénéficiant de la promo offrant un portable, quelqu'un sait combien de temps après que Voo ai reçu le paiement des 110 euros l'ordinateur est livré ? D'avance merci pour vos réponses.
Question
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Solution acceptée
Résilier mon Betv
Bonjour , je souhaiterais résilier l'option Betv de mon abonnement, ainsi que mon option DataBoost, dont je n'est pas l'utiliter . Merci à vous.
Question
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Solution acceptée
Désactivation de la téléphonie fixe de mon ancien fournisseur
Bonjour, je vous contact car j'ai reçu une facture de téléphone de chez Proximus ( mon ancien opérateur ) alors que je n ai plus de ligne fixe et que vous ai demandez de faire les démarches pour faire le changement et venir chez vous donc résilier tout mes abonnements de chez Proximus ( c'était un p
Question
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Comment résilier la télévision analogique ?
Bonjour, Je souhaite résilier mon abonnement TV. Je trouve la procédure vraiment pas aisé : le mail qui renvoie au téléphone qui renvoie à la lettre recommandé...qui renvoie je suppose à l'attente et qui renvoie à payer pour un service qui n'est plus utilisé, pas évident. Pourquoi ne pas ajouter une
Question
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frais activation et installation + 41€ cadeau :)
Bonjour alors voila je viens ici car le service client m'envoi balader je viens de sourire a l'abonnement voo ont m'avais clairement dit par téléphone que je devrais payer 110 € pour l'activation et installation de mes services j'"ai renseigner au téléphone que ma tv est pas tout prés du câble de so
Problème
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Migration vers ONE depuis Duo Wahoo
Bonjour, Je suis actuellement avec l'abonnement Duo Wahoo et j'envisage potentiellement de passer à l'abonnement One. Lorsque j'essaie de choisir l'abonnement, j'ai le message suivant : "Votre abonnement actuel ne nous permet pas de modifier votre offre en ligne. Nous vous invitons à nous contacter
Question
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Annuler une commande
Bonjour, J'aimerais annuler une commande d'abonnement. La semaine dernière, j'ai fait une demande d'abonnement DUO Wahoo. Ma demande a bien été prise en compte et j'ai reçu un mail m'indiquant qu'un technicien m'appellerait pour réaliser l'activation/installation. Je n'ai jamais reçu cet appel! Mais
Problème
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Passage d'un abo DUO à un Pack ONE
Bonjour, Je viens de faire la demande via https://www.voo.be/fr/configurateur-pack-internet/ pour obtenir l'abo au pack One car l'app MyVoo ne permet pas de le faire. Malheureusement, je n'ai pas pu sélectionner mon opérateur actuel (VOO) pour la téléphonie fixe car il semblerait que ce formulaire n
Question
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Solution acceptée
Computador Lenovo Promoção
B Dans l'après-midi, j'aimerais savoir comment obtenir l'ordinateur Lenovo de la promotion.
Question
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