Apprenti
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107 messages
Migration Trio Mobile vers Trio Max Mobile
Bonjour, j’ai décidé de passer par ici pour migrer mon abonnement, car dans myvoo on me dit que je dois payer des frais d’activation de 50€ pour aucune raison apparente vu que j’ai déjà une box.evasion, internet et mobile.
ps: j’ai aussi un problème pour me connecter à myvoo, quand je m’identifie, je suis redirigé vers une page blanche avec “not found” marqué dessus ou alors rien ne se passe, j’ai déjà essayé de vider la cache/cookies et le navigateur opera, meme problème.
Solution acceptée
Valérie P
Officiel VOO
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1.3K messages
il y a 4 ans
Bonjour @Alexder,
Effectivement vous n’aurez aucun frais de migration puisque vous ne changez pas de produits.
Si vous le désirez, je peux faire la modification pour vous.
@XENA : ce souci avec myvoo & Opéra avait-il déjà été remonté? Si non, peux-tu m’envoyer des screenshots?
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roylion15
Top Expert
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41.5K messages
il y a 4 ans
Hello,
Je pense que c’est un bug sur le site et qu’il n’y a pas de frais de migration, je n’en vois pas la raison …
cependant vous n’ aurez pas droit à une promotion quelconque vu que vous changez juste votre vitesse internet .
Un officiel vous renseignera tout à l’heure sur votre problème de frais anormaux ?
bonne journée
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Alexder
Apprenti
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107 messages
il y a 4 ans
@XENA non, c’est bien dans myvoo, onglet abonnements, quand je clique sur “configurer mon offre”
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Alexder
Apprenti
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107 messages
il y a 4 ans
@Valérie P je veux bien que vous fassiez la modification merci
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Valérie P
Officiel VOO
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1.3K messages
il y a 4 ans
@Alexder Quelle extra TV gratuit désirez-vous ?
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Alexder
Apprenti
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107 messages
il y a 4 ans
voo sport world
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Valérie P
Officiel VOO
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1.3K messages
il y a 4 ans
@Alexder , la modification sera effective en date du 1er décembre
Vous bénéficierez donc de VOO Sport World gratuitement et n’aurez plus besoin de payer pour ELEVEN. J’ajoute à cela que vous profiterez également de 10Gb gratuit sur votre numéro de GSM
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Alexder
Apprenti
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107 messages
il y a 4 ans
merci @Valérie P
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