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Question relative à l'engagement de 24 mois
Bonjour, Je lis beaucoup de question sur l'éligibilité de la promo TV, mobile, etc mais pas trop sur la résiliation éventuelle pendant les 24 mois. La promo stipule "un engagement de de 24 mois lié au Device" Je reçois également en ce jour un email qui m'indique ceci: "Ensuite, Nous ne vous conseill
Question
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Solution acceptée
Demande de durée de mon contrat ?
Bonjour, pouvez-vous me transmettre la date de fin de contrat svp merci.
Question
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Email de restitution de matériel non reçu
Bonsoir j'ai changer d'opérateur depuis le samedi 30 septembre et celui ci a fait la résiliation des abonnements via easy switch mais je n'ai toujours pas eu de mail de la part de VOO pour restitution du modem que dois je faire ? Merci d'avance
Question
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passage d'un pack quatro à un pack duo
Bonjour, J'ai opté pour un pack quatro il y a 6 mois suite à une promotion (j'avais un pack duo). La transition a connu pas mal de problèmes. Début septembre 2023, j'informe VOO qu'à la fin de la promotion (30/09), je souhaite repasser en pack duo. On m'explique à plusieurs reprises via Messenger qu
Problème
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Internet cancelation
Hi! I'm leaving the country and i would like to cancel my internet subscribtion.
Question
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Payement abonnement via application VOO
Est-ce que vous avez changé quelques choses dans l’application VOO, parce que le mois passé je pouvais payer l’abonnement avec l’application Payconiq Bancontact dans cette application ?
Problème
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Solution officielle
Demande de modification de TRIO GIGA MAX vers TRIO SUPER RELAX
Bonjour, un officiel de chez voo pourrait-il passer mon abonnement actuel (trio net giga max) à un abonnement trio net super relax et par la même occasion me supprimer aussi l’option voo foot (Proleague) merci beaucoup
Question
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Promo - Facture Voo
Bonjour, Je me permets de venir vers vous suite à un problème sur ma facture VOO que je viens de constater... Je suis nouveaux client chez VOO (j'étais chez Orange). L'installation s'est déroulée le 31/08/2023. J'ai pris le pack Duo TV/Internet (77 euros/mois) Si j'ai changé d'opérateur, c'est suite
Problème
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Informations sur les promotions pour client précédemment VOO
Bonjour, Il y a 6 mois, je quittais les services de VOO afin de me rendre chez un autre opérateur et faire quelques économies au passage. Mon contrat était de 6 mois. J'aimerais revenir chez voo, et je me demande si j'ai droit aux avantages "nouveau client"? Je ne trouve que des informations concern
Question
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Solution acceptée
Offre TV - conditions
Bonjour, Concernant l'offre d'une TV Philips sur myVOO, les conditions stipulent "Cet avantage remplacera toute promotion dont vous bénéficiez actuellement". Quand je consulte mes factures d'abonnement téléphone, j'ai des réductions intitulées "Mobile groupé dans un Pack". Exemple: sur l'un de mes a
Question
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