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Changement packs
Nous avons un vieil abonnement pack trio wahoo à 80 euros (85 euros au 01/01/24), maintenant je vois que l'abonnement trio le moins chère est à 76 euros (79 euros au 01/01/24).
je ne vois pas l'endroit dans mon abonnement pour effectuer le changement dans mon espace VOO
roylion15
Top Expert
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44.6K messages
il y a 1 an
Bonjour / Hello ?
@NIZETTE
merci de prendre connaissance de la charte pour bien débuter sur le forum voo svp .
https://forum.voo.be/page/la-charte
En tant que client existant sur une ancienne offre, vous ne pourrez pas utiliser le site pour faire des changements vu que ces produits ne sont plus commercialisés , et vous devez migrer vers une offre actuelle…
le site voo ne permet pas de faire cela, c’est prévu pour les nouveaux clients uniquement.
sonner au service client 078/505050 ou demander ici explicitement vers quelle offre vous désirez migrer aux officiels .
Attention que le 1/12 est proche donc peu de temps pour le faire sinon la modification sera reportée au 1/1/2024.
(Modifié)
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Fallon
Officiel VOO
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1.8K messages
il y a 1 an
Bonjour @NIZETTE,
Comme le rappel @roylion15, il est important de respecter la charte mise en place.
Concernant votre demande, je peux me charger de faire le nécessaire.
Si vous souhaitez maintenir la même configuration de contrat, vous passeriez vers un TRIO NET SUPER RELAX + TV + TEL au prix de 76 €. L'option internationale n'est plus incluse gratuitement, si vous souhaitez la maintenir, il faudra compter 7 € en plus.
J'attends votre retour 😊
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