Mon abonnement VOO

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Prix de l'abonnement TRIO Mobile actuel

Bonjour, je me promenais sur le site de Voo pour voir si il y avait des nouveautés au niveau des abonnements en packs. En regardant les prix, j'ai constaté qu'à l'heure actuelle (sauf erreur de ma part), le même abonnement avec les même options me coûte 15€ en plus par mois que sur le site (94 +

Question

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Solution acceptée

Facture

Bonjour , je me pose des question concernant ma facture , je n'ai rien changer dans mon abonnement et pourtant  Juin 69€99  Juillet 71€54  Aout 74€99 et septembre 79€98  Ca va s'arrêter quand ????? comme j'ai une domiciliation on retire ce que l'on veux , sans explication 

Question

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Modification d'abonnement

Bonjour, Je souhaite modifier mon abonnement dès que possible afin d'obtenir le pack DUO: - Internet RAPIDE (35€/mois) - Télévision TV avec décodeur (17€ /mois)TOTAL: 52€/mois Merci d'avance.

Question

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Solution acceptée

Changement d'abonnement

Bonjour, J'écris cette demande a la place d'un collègue qui ne parle pas assez bien français pour pouvoir le faire par téléphone. Il souhaiterai changer son abonnement actuel (offre trio) par un abonnement duo (internet et téléphone) Est ce possible de le faire par ce forum ? Bien a vous 

Question

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Changement pack avec matériel

Bonjour, Client depuis voo des décennies, je souhaiterais migrer vers le pack DUO rapide, volume illimité, avec décodeur TV. Etant donné les soucis récurrents rencontrés avec le voocorder, je souhaiterais savoir si cette migration comprend aussi le changement du voocorder par une box évasion ? La

Question

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Solution acceptée

Contrat

Bonjour, je viens de recevoir mon contrat trio Giga hors il est devenu pour une durée déterminée de 6 mois alors qu’il n’y a eu aucun changement et devrait être a durée indéterminée ? Pourriez vous faire une vérification svp ? Merci.

Question

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Réstitution Matériel

Bonjour à tous, J'ai récemment demandé la résiliation de mon abonnement chez Voo, mais je n'ai pas encore reçu d'email avec les informations sur la restitution du matériel (modem, décodeur, etc.). Je me tourne vers la communauté pour savoir si quelqu'un pourrait m'expliquer la procédure à suivre po

Question

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Abonnement Wahoo Trio

Bonjour,Je suis client chez VOO depuis plus de 10 ans (aussi chez Brutele TV avant internet!).Je constate que les packs actuels offrent des vitesses améliorées par apport à mon pack Wahoo trio (net/tv/ligne fixe ) de l'époque avec des prix équivalents ou inférieurs.Serait-il possible qu'un officiel

Question

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Abonnement - passage d'un QUATRO à un TRIO - tarification

Bonjour, Je souhaiterai passer mon abonnement QUATRO à un TRIO, vu que je n'utilise pas mon téléphone fixe. En faisant des comparaisons entre les abonnements pour les nouveaux clients VOO et le mien, j'ai été étonné de constater une solide différence en ma défaveur (plus de 10%).   Comment f

Question

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Nouveau contrat - Besoin confirmation promotion

Bonjour, J'ai recensement eu contact avec le service commercial de Voo via téléphone. Ils ont revu mon contrat et m'ont fait la réduction permanente de 15€ sur mon pack (Internet Giga + Mobile 15 gigas au prix de 64€ ) J'ai eu le récapitulatif du contrat par mail et on m'a mentionné que ca serait

Question

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