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Résiliation
Bonjour j ai résilier mon contrat et je n ai pas encore reçu le mail pour la restitution du materiel que dois je faire ? je suis toujours relier à la télédistribution merci
Question
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Gestion abonnement Voo d'un parent
Bonjour, est il possible de gérer l'abonnement de mon papa via mon application Voo?
Question
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Solution acceptée
Renseignement passage Super Relax à Giga Max
Hello tout le monde, Je ne compte pas changer d'abonnement tout de suite, mais pourquoi pas dans un avenir à moyen/long terme. Après recherches sur le forum, je n'ai pas vu de cas d'abonné Super Relax (avec promo à vie) souhaitant passer en Giga Max. Que se passe-t-il dans ce cas-là au niveau de la
Question
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Changement de pack
Bonjour, J'ai actuellement un pack trio max mais je ne regarde pas suffisamment la TV à mon goût. Etant donné que je passe beaucoup de temps en ligne (gaming et streaming simultanément), je souhaiterais passer à un pack duo avec internet Giga rapide + mobile (15GB de data). Si je ne m'abuse,
Question
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Facture pack trio relax
Bonjour j'ai un pack trio relax TV,internet, mobile pour la somme de 66,79€ . Ce pack est sensé contenir donc TV,internet,et MOBILE. Pourquoi me facture t on 13€ d'abonnement mobile en plus ? Alors que je n'ai que 1 abonnement mobile chez vous (voo)??? Merci
Question
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Solution acceptée
Restitution du matériel
J'ai reçu le courrier de restitution du matériel fin janvier et j'ai rentré le dit matériel le 3 février, avec reçu de la poste. Et ce 3 mars je reçois un rappel pour cette même restitution. Si Voo a égaré le matériel ou n'a pas renseigné sa rentrée, je n'en suis pas responsable. Que faut-il que je
Problème
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Résilier une option TV
Bonjour, Avant il y avait un onglet ou on pouvait voir à quel bouquet on n'était abonné et aussi les résilier? Comment doit-on faire aujourd'hui pour supprimer SHADOWZ? Merci
Question
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Résiliation proximus
Comment savoir si vous avez effectivement résilie mon ancien contrat, easy switch donné au moment de la commande !! Wifi et tv tjrs actifs chez proximus alors que technicien voo a tt installé le 27 février et donc déconnecté proximus ! !
Question
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Solution acceptée
changement de formule d'abonement et frais 'suprise"? et autre surprise de février ^^
Bonjour, j'ai courant du mois changé ma formule d'abonnement en passant d'un pack duo a trio en passant par "my voo"en profitant d'un offre (que j'ai signé en l'acceptant sur le site donc) qui devait me permettre d'économisé:-20€/mois (pendant un ans), et il était préciser que c'était sans fr
Question
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Solution acceptée
Surfacturation
Bonjour, Pouvez-vous m'expliquer pourquoi l'abonnement se terminant par 47 est monté à 41€ par mois ?
Problème
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