
Le Forum VOO

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Internet cancelation
Hi! I'm leaving the country and i would like to cancel my internet subscribtion.
Question
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Payement abonnement via application VOO
Est-ce que vous avez changé quelques choses dans l’application VOO, parce que le mois passé je pouvais payer l’abonnement avec l’application Payconiq Bancontact dans cette application ?
Problème
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Solution officielle
Demande de modification de TRIO GIGA MAX vers TRIO SUPER RELAX
Bonjour, un officiel de chez voo pourrait-il passer mon abonnement actuel (trio net giga max) à un abonnement trio net super relax et par la même occasion me supprimer aussi l’option voo foot (Proleague) merci beaucoup
Question
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Promo - Facture Voo
Bonjour, Je me permets de venir vers vous suite à un problème sur ma facture VOO que je viens de constater... Je suis nouveaux client chez VOO (j'étais chez Orange). L'installation s'est déroulée le 31/08/2023. J'ai pris le pack Duo TV/Internet (77 euros/mois) Si j'ai changé d'opérateur, c'est su
Problème
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Informations sur les promotions pour client précédemment VOO
Bonjour, Il y a 6 mois, je quittais les services de VOO afin de me rendre chez un autre opérateur et faire quelques économies au passage.Mon contrat était de 6 mois.J'aimerais revenir chez voo, et je me demande si j'ai droit aux avantages "nouveau client"?Je ne trouve que des informations concernant
Question
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Solution acceptée
Offre TV - conditions
Bonjour,Concernant l'offre d'une TV Philips sur myVOO, les conditions stipulent "Cet avantage remplacera toute promotion dont vous bénéficiez actuellement". Quand je consulte mes factures d'abonnement téléphone, j'ai des réductions intitulées "Mobile groupé dans un Pack". Exemple: sur l'un de mes ap
Question
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Récapitulatif contractuel erroné de manière répétitive
Depuis juillet, je reçois des récapitulatifs contractuels erronés pratiquement une fois sur deux. 16/7 - En plus du Modem, il y a un VOOcorder (99€/unité) que j'ai renvoyé depuis perpet'. Je téléphone, on s'excuse et on me dit qu'on va corriger. 20/7 - Nouveau récapitulatif corrigé. 1/8 - Après l
Question
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Modification abonnement trio relax vers trio giga max
Bonjour, Je pense modifier mon abonnement trio mobile actuel vers le trio mobile giga. Y a-t' il des frais d'activation et ou installation ? En tant que client existant ai-je droit à une promo ou cadeau ? Merci de vos réponses
Question
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Frais lors de la modification de mon pack ?
Bonjour, je souhaite migrer mon pack Quatro vers le pack duo. C'est possible ? Si c'est possible , dois je quand même payer les frais d'installation , 60€ ? Merci
Question
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Modification promotion : nouveau pack
Bonsoir, je viens de passer commande pour une installation de l'internet et j'ai choisi la tv comme cadeau. J'ai reçu le mail de confirmation et je vois que je vais recevoir un smartphone au lieu de la tv... Est-il possible de changer le cadeau en sachant que j'ai opter pour l'abonnement chez VOO
Question
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