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@François B ,Bonjour le technicien et bien passé mes a rien fais il dit que les niveaux son bon comme sa et que le modem décroche parce le technicolor et très sensible au perturbation de ligne ,je lui et demandez pour me
page internet trés lente a s'ouvir
Bonjour j’ai bien reçus le modem technicolor en remplacement du CG3700 mes depuis mes page sont lente a s’ouvrir que faire ,voici les niveaux du modem, Merci
Problème
Merci pour les infos. Je n’ai aucune idée dans mes voisins de qui est chez VOO. Je n’ai que très peu de contact avec eux. Qu’est ce que vous appelez des crasses envoyées sur le réseau? Le technicien qui est passé nous a demandé de refaire un point d
Lenteurs internet intermittentes
bonjour je profite de ce post qui a l’air assez actif, beaucoup de pertes de connexions depuis 2 semaines, et quand je regarde sur la ps4 par exemple les vitesses, je suis des fois trés trés bas meme du KB… et j’atteint rarement les 100 mo malgré que j’ai un contrat assez haut niveau budget
Problème
Certes, on ne parle pas des promotions de bienvenue dans ce sujet mais uniquement des cadeaux de fidélité. Ce que vous appelez cadeau de fidélité comme des coupons, film du mois, bouquet gratuit pour moi, çà n'en fait pas partie car tous les abonné
Quel cadeau pour les clients de plus de 40 ans chez voo?
Quel cadeau pour les clients de plus de 40 ans chez voo?
Question
Pas d'abonnement - Aucune chaîne sauf RTBF 3 sur VOOcorder
Bonjour, Depuis ce matin je n’ai plus aucune chaîne sauf la RTBF 3. Sur les autres, l’écran affiche un message “Pour vous abonner à cette chaîne, appelez le 0800 etc...” J’ai déjà procédé trois fois à la réinstallation du voocorder et vérifié l’ID réseau. J’ai également fait un reset REC / VOL+ / VO
Question
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Mon VOOcorder
Bonjour, qu'est-ce que vous appelez prise classique ? une prise de télédistribution (donc un coax) ? Elle est branchée sur quoi cette prise ? Le décodeur voo nécessite le branchement d'une prise coaxiale qui est c
2eme de
Bonsoir Est il possible de mettre un 2ème décodeur dans une chambre ? En sachant que dans la chambre je n'ai qu'une prise "classique" et pas moyen de faire passer un câble donc il faudrait une connexion sans fil afin d'avoir la télé dans une chambre. Merci
Question
Hello le routeur ne fait aucun travail de routage dans votre schéma vu que tous les satellites sont connectés directement au modem VOO qui devra rester aussi en mode routeur, votre routeur orbi sera donc en double NAT , ce qui n'est pas conseill
Routeur WiFi 6
Bonjour, Je voudrais installer un routeur TP-LINK ARCHER AX50 AX3000 pour étendre la WiFi dans ma maison Est ce possible ? Y a t il des recommandations ? Bien à vous. Olivier
Problème
Adrien,Merci pour l'assistance. Ayant posté dans un autre sujet, Tiou s'intéresse aussi à 'mon cas'.Je reposte ici le même commentaire. Numéro client en profil.J'ai cherché un peu.1. Je n'ai pas touché à mon installation2. J'ai un voocorder3. Lorsqu
Changement de fréquences : freeze quasi-total des chaînes HD
Suivant les instructions reçues par courrier, j'ai rebooté (3 fois) le voocorder. Tout va bien SAUF toutes les chaînes HD qui freezent abominablement alors qu'hier, tout était normal. Le plus bizarre est que du côté de la carte numérique (2e téléviseur), après la nouvelle recherche des chaînes, tout
Problème
Solution acceptée
Hello cela dépend de quelle formule quatro vous parlez. max ou relax ? Packs QUATRO: internet, TV, téléphone mobile et fixe - VOO consultez le tableau récapitulatif en bas de page. Si vous avez souscrit à l'option f
option internationale
Bonjour, Que me coûte une communication de fixe à fixe en Espagne ? J'ai la formule Quattro avec l'option internationale, je vois 0,23 € la min, mais est compris dans l'option internationale ? Est-ce gratuit ou payant ?
Question
Solution acceptée
avantages pour clients fidèles?!!
Bonjour,Nous voudrions savoir si vous comptez un jour réellement faire ce qui est juste?En effet, nous sommes sincèrement déçus, car comme tous les opérateurs, VOO fait des offres très alléchantes (pour l’instant, une télévision), mais comme toujours, les belles offres sont réservées aux nouveaux ad
Problème
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La communauté
Bonjour roylion15 Tout d'abord, je précise qu'il s'agit d'une caméra "NetAtmo Presence" qui ne fonctionne QUE via Wifi. Du coup, même si je suis de votre avis sur le fait que le câble est plus fiable, je n'ai pas le choix avec ce matériel... Pour
Instabilité et micro déconnexions du réseau
Bonjour, Nouveau client depuis quelques jours, je constate que notre ligne internet n'est pas stable même si les speedtests disent le contraire. En effet, que ce soit en wifi ou par RJ45, la connexion saute très souvent pendant une à deux secondes, ce qui est très dérangeant. D'ailleurs, sur le m
Problème
Bonjour, je ne sais pas quel téléphone vous utilisez, mais si vous utilisez un iPhone. 1. Appelez quelqu'un. Il y a peut-être un problème avec votre connexion réseau. Appeler quelqu'un aiderait à vérifier cela. Vous pouvez également essayer d'appele
messagerie vocale
Bonjour! Des patients essaient de me laisser des messages vocaux mais je n'arrive pas à les lire. Je vois qu'ils m'appellent mais il est marqué "Monsieur X a essayé de vous appeler sans laisser de message". Or, les gens sont certains de m en avoir laissé un. J'ai ce problème depuis hier. Des
Problème
Le technicien m'a dit qu'il à effectué un reset du modem (pour reprendre ses mots). Et c'est tout ce qui à été fait. Il a tout de même été constaté qu'il y avait un problème, puis que cela semblait marcher après reset. Je pensais que le "reset" fait
Deconnexion commune Habay
Bonjour, je subis depuis 3 jours des micro coupures fréquentes. Il semblerait qu'il y'ai eu pas mal de souci dans les communes alentours (d'apres mes fouilles sur ce forum), mais que tout serait réglé depuis plusieurs jours. Serait-il possible de savoir si c'est un souci général, ou autre? Est-ce
Problème
Bonjour Sarah, Veuillez régler vos factures. Nous verrons ensuite, ensemble, une fois la situation réglée, pour un geste commercial à la hauteur de vos désagréments. Pour la TV, je vois qu'une confir
Pas de d'internet, ni de télephone fixe depuis trois semaines.
Eh bien voila maintenant trois semaines que je n'ai pas d'internet ni de téléphone fixe.4 technicien sont déjà venu à la maison, 4 demi jours ou j'ai du prendre congé pour rien toujours pas internet et de téléphone fixe.Par contre je reçois des factures à payer pour une installation q
Problème
Bonjour Solane, Si ça peut vous aider à prendre une décision, voici quelques points de comparaison :8 Le premier est le prix - 20 euros par mois, ça fait 240 euros par an :S si vous avez les moyens ce n'est pas un problème surtout si vous comptiez
De duo net tv toudoo vers trio whahoo
Bonjour à tousVoilà, quand on passe d'un duo net tv toudoo vers trio whahoo net tv tel, y a t il un technicien qui passe à domicile ou faut il juste brancher son téléphone fixe et l'activation se fait à distance ?
Problème
Hello va falloir revoir un peu votre installation à mon avis … 🤔 tout splitter 2 voies est un élément passif qui engendrera une perte de 4 dB minimum, donc des splitters sans pertes ça n’existe pas … En numérique, il faut absolument proscrire le
connexion de 2 tv sur le même boitier
Bonsoir, Au temps de l'analogique, j'avais une vraie usine à gaz derrière ma tv. J'explique, j'avais un cable qui partait du bôitier mural et qui alimentait l'évasion. A cela était connecté un plug in splitter qui alimentait la tv de la cuisine (cable traversant le mur) et un hddvd recorder vers m
Question
Tiou: Numéro client en profil.J'ai cherché un peu. 1. Je n'ai pas touché à mon installation2. J'ai un voocorder3. Lorsque je me mets sur le menu voo pour voir l'intensité/qualité du signal, il a des saute d'humeur. Ils est 'parfait' (qualité et niv
Plus de signal sur les Chaines HD
Bonjour , depuis hier je n'ai plus de signal sur les chaines HD? est ce que le probleme est connu ? J'ai deux TV, une Philips ( voocorder) et une LG ( CI+) le voocorder l'image saccade , je pense que le signal est trop faible La carte CI+ plus de chaine HD et numerique ecran noir . Le service te
Problème
Bonjour, je ne sais pas quel téléphone vous utilisez, mais si vous utilisez un iPhone. 1. Appelez quelqu'un.Il y a peut-être un problème avec votre connexion réseau. Appeler quelqu'un aiderait à vérifier cela. Vous pouvez également essayer d'appele
messagerie vocale
Bonjour! Des patients essaient de me laisser des messages vocaux mais je n'arrive pas à les lire. Je vois qu'ils m'appellent mais il est marqué "Monsieur X a essayé de vous appeler sans laisser de message". Or, les gens sont certains de m en avoir laissé un. J'ai ce problème depuis hier. Des
Problème
Solution acceptée
Mon mois gratuit Be tv ne fonctionne pas. Que puis-je faire ?
Madame, Monsieur, Voici mon problème, nous aurions dû bénéficier d’un mois de BE Addict gratuit du 08/07/16 au 07/08/2016 (E-mail reçu de votre part). A ce jour, à savoir le 25/08/2016, je suis toujours en attente de notre cadeau. J’ai contacté à mainte reprises votre service clientèle qui a pu c
Problème
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Mes anciens décodeurs (VOObox, S9 et S6)
Bonjour,J'avoue qu'il n'est pas forcément simple de trouver l'info.Je viens de parcourir vooassistance pour pouvoir confirmer l'adresse mais il n'y a qu'un n° de téléphone dans "résilier mes produits voo"L'info disponible dit : "Pour un traitement da
Où envoyer une demande de résiliation ?
Voilà je voulu résilier mon abonnement voo ( pack trio ) car j ai changer d operateur ; donc j apel voo et on me dis d'envoyer le courrier a Alsace Lorraine ce que je fais .. mais aujourd'hui j apprend que ç est pas la bonne adresse et que ç étais le bureau de gosselie que je devais envoyer lors d
Question
Donc, apparemment vous avez bien un abonnement mobile One avec un numéro compris dans l'abonnement One + un numéro supplémentaire à 12 euros. Cela me semble donc correct à priori. N'ayant moi-même pas d'abonnement Voomobile pour comparaison, si Anto
Marcs
commenté
il y a 5 ans
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Comment changer de plan tarifaire
Bonjour, Nous bénéficions actuellement de l'offre one, qui nous a été fortement recomandee pendant le mois d'août. Celle ci coûte relativement cher, mais propose une vitesse de 200 mégas. Or, lorsque nous testons la vitesse sur le site vitesse pour tous, ainsi que sur le site-même de ookla, la vi
Question