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C'est bien ce que je pensais, le wahoo est deux euros plus cher que son équivalent actuel, savez-vous que vous pouvez demander gratuitement à passer au Duo relax à 59 euros ? ces deux pack sont équivalent, il n'y avait que pour le trio avec téléphone
Facture pack
Bonjour, J ai récemment reçu une facture d un montant de 6.01€ concernant ma facture pack 🤔 Je ne vois pas du tout pourquoi je dois payer ce montant alors que j ai déjà payé mes 61€ du mois de janvier. J ai récemment déménagé et on m avait certifié que c était gratuit. Serait ça ? La factu
Question
Solution acceptée
Hello, Je ne peux que vous conseiller le pack "tatoo" qui pour la téléphonie est illimité vers les fixes belges et inclut 1000 minutes d'appels vers tous les mobiles belges dans le prix du pack , ainsi que 2000 minutes vers les fixes en internationa
Transfert de mon mobile chez Base (raison : couverture réseau trop faible sur Zétrud-Lumay)
Bonjour, Vu le souci de faiblesse de couverture du réseau à Zétrud-Lumay chez Voo mobile, j'ai transféré récemment mon gsm chez Base (NB: je reviendrai à l'abonnement "One" chez Voo si ce souci vient à être résolu)... Ma question actuelle... Quel pack trio me conseillez-vous pour pouvoir joindre de
Question
Bonjour,Effectivement, comme le dit carolooooo il faut voir ce que vous avez comme pack actuellement (et à quel prix et faire le calcul pour voir s'il est intéressant de changer de pack.Attention que dans certaines anciennes formules il y a des
BEtv
Bonjour, Je suis une cliente fidèle de VOO depuis des années et je comprends pas pourquoi j'ai pas BEtv gratuit avec mon Pack.Je trouve que vous devez privé léger vos clients fidèles. Et je trouve que c'est trop chers 14,99 € par mois pour BEtv!!!!Mon abonnement de GSM est aussi chez VOO et mon cont
Problème
la bbc fait partie du must carryJe pense que c'est une mauvaise interprétation du document, ce n'est pas la liste des chaines qui doivent être diffusées en Belgique mais des pays concernés par leur propre must-carry.D'ailleurs si vous cliquez sur le
disparition de BBC4 de l'offre de base
Bonjour, Sur ma dernière facture Trio Wahoo, VOO m'annonce que BBC4 (canal 183) ne fera plus partie de l'offre TV de base à partir du 1er juillet 2019. BBC4 fera-t-il partie d'une offre complémentaire? Si je ne peux plus recevoir BBC4, je me verrai contraint, à mon grand regret, de résilier mon con
Question
Sécurité / rançon (ransomware) : attaque de grande ampleur
Une attaque d'ampleur internationale est en cours.Il s'agit d'un logiciel crypteur demandant une rançon.Les services de santé britanniques sont particulièrement touchés.Ce sont les systèmes Windows qui sont visés.Il est très facile d'éviter d'être infecté par ce malware. Malheureusement, la curiosit
Question
 •Â
Ma sécurité sur le web
Bonjour, Notez que suite à de nouvelles augmentations des tarifs à partir de ce 01/07/2021: - Le Trio Wahoo sera à 72€ au lieu de 70,45€ - Le Trio TV+NET+FIXE Relax sera à 70,5€ au lieu de 68,45€ Un officiel Voo pourra vous migrer en Trio N
différence de facturation pack wahoo et pack net+tv+telrelax
Bonjour, j'ai un ancien pack trio wahoo, je voudrai savoir pourquoi de puis le 01/10/2020 je paye 70,45€(avant 68,45€)et jusqu'a aujourd'hui, lorsque le pack trio "NET+tv+telrelax est toujours à 68,45€ (avant prochaine augmentation)? Y a t-il moyen de se faire remboursé la déférence ? Merci de l'at
Question
Faut dire ça au marketing chez voo … 🤔 C’est évidemment au client de suivre tout ça, pas à voo de pousser les gens à changer il y a quand même des différences vu que dans les nouveaux packs les options internationales fixe à fixe et les options d’
Upgrade des packs pour les clients existants
Bonjour, Question: pourquoi l'upgrade n'est-il pas automatique chez VOO lors de la mise à jour des offres ? N'est-ce pas une surcharge de travail inutile ? Je suis actuellement en TRIO (NET + TV + TEL RELAX) à 72€/mois avec une vitesse de 125Mbps/6Mbps, or je constate, avec quelques mois de re
Question
Vous pouvez effectuer le changement et je garde bien mon voocorder , merci Bonjour cathver, Vous avez tout juste ! Voici quelques informations pour préciser la réponse de Mustafa : Passer du TRIO Passionnément au TRIO wahoo ne vous coûter rien si
migrer vers wahoo
je souhaiterais migrer mon abonnement vers Wahoo, mais je ne souhaite pas la box evasion. Confirmez-vous que la migration est bien gratuite dans le cas où on garde son voocorder? Si oui, comment faire la migration ?vous me confirmez que cela revient bien moins cher que le trio blabla passionnément +
Question
Pourquoi l'offre de téléphonie fixe chez Voo est-elle 2 fois plus chère que chez Orange ?
Bonsoir, si je regarde l'offre de téléphonie fixe chez Orange, cela revient à 12€/mois. Dans cette offre, je peux téléphoner en illimité sur tous les téléphones fixes ET mobiles de Belgique et je peux téléphoner en illimité sur tous les téléphones fixes à l'étranger. Si je veux prendre le même ab
Question
 •Â
Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Bonjour, Savez-vous que l'option internationale est gratuite dans les nouveaux pack Trio Wahoo et Tatoo ? Il est aussi possible que ce pack soit moins cher que votre Trio passionnément, si c'est le cas, vous pouvez demander à migrer vers un nouveau
Comment désactiver l'option internationale ?
Bonjour, nous avons le pack Trio Passionnément chez VOO et depuis 2012 nous avons l'option internationale pour le téléphone fixe en supplément, nous avons plus besoin de cette option et nous aimerions bien la désactiver. Je pensais pouvoir désactiver cette fonction via l'espace MyVOO mais cela n'est
Problème
S'élever dans l'espace dans une cabine :L'objectif est de relier la terre à la Station Spatiale Internationale à l'aide d'un câble planté dans l'océan et d'une cabine qui ferait office d'ascenseur. Elle monterait et descendrait le long de ce câble. É
Monter dans l’espace avec une musique d’ascenseur ?
L’idée de pouvoir aller dans l’espace en appuyant simplement sur le bouton de l'étage « Espace » d’un ascenseur sera peut-être possible à l'avenir. L’université de Shizuoka, situé au Japon, a démarré les premiers tests visant à concevoir un ascenseur spatial et à initier le tourisme spatial. :rocket
Article
Solution acceptée
Dans mon contrat, il y a la ligne: Télévision ¥ Bouquet Panorama 9,99€/mois Je viens de regarder une de mes factures (via Zoomit): Abonnement(s) et Option(s) Période Montant TRIO wahoo 01/11 - 30/11 47,19 € TV numérique interactive via la box évas
RĂ©silier le bouquet Panaorama
Bonjour, En voulant vérifier mon contrat (avoir de voir si j'avais droit au 400 Mo - je suis Wahoo , donc non), je découvre que celui-ci comprends depuis 2017 le bouquet Panorama... Je ne m'y suis jamais abonné (sauf parfois 1 mois gratuit offert dans le cadre d'une promotion). Pouvez-vous faire
Problème
Solution acceptée
Bonjour Bruno, Il suffit de nous en faire la demande ! :) Pour quelle adresse désirez-vous faire le changement ? Pour Namur ou Noville-Mehaigne ? Pour rappel, le Pack TRIO wahoo donne doit à : TV La box .évasion NET 100 Mbps — illimitéTEL illimité d
Migration abonnement Passionnément vers wahoo
Bonjour, Je constate que les nouveaux clients ont pas mal d'avantages grâce aux nouvelles formules d'abonnement et un prix moins élevé. Je suis étonné que VOO n'adapte pas automatique le prix pour ses clients et continue à leur faire payer plus cher un abonnement dont le prix a diminué. Comment peu
Question
non Marcs s'emmêle un peu les pinceaux la.... un peu:wink: Oui mais juste un peu je n'ai pas dit depuis un pays étranger, mais le terme dans est mal choisis j'aurais du dire vers un pays étranger Le supplément sur la deuxième facture mobile est sa
Comment changer de plan tarifaire
Bonjour, Nous bénéficions actuellement de l'offre one, qui nous a été fortement recomandee pendant le mois d'août. Celle ci coûte relativement cher, mais propose une vitesse de 200 mégas. Or, lorsque nous testons la vitesse sur le site vitesse pour tous, ainsi que sur le site-même de ookla, la vi
Question
C'est clair que votre dernière facture @Sachifus manque clairement de clarté, je vous l'accorde. Ce souci de visuel vient de la promotion "PACK offert hors télédistribution" qui vous a été accordée. Ce souci est connu chez nous et, je l'espère, sera
[Résolu] Question relative à ma dernière facture
Bonsoir, J'aimerais quelque précisions concernant ma dernière facture car je la trouve très peu claire.J'ai un montant total à payer qui s'élève à 89.86€. Quand je somme ce que je suis censé payé ce mois-ci, je n'arrive pas à cela : Télédistribution (23.50€) + Option internationale (6.99€) + P
Question
votre abonnement n'a strictement rien à voir, il est parfait c'est l'un des meilleurs! savez-vous d'ailleurs que si vous prenez le Wahoo,sur simple demande ici et sans déplacement de technicien vous aurez l'option internationale 2000 min gratuites ve
Le wifi du modem se coupe sans arrĂŞt
Bonjour, Régulièrement (de 2 à 3 fois par jour à une vingtaine de fois), je perds la connexion wifi avec le modem / routeur (Netgear CG3100). C'est vraiment le signal wifi qui est rompu car il n'est plus détecté ni par mon portable, ni par mon smartphone, ni par l'imprimante réseau. Les liaisons vi
Problème
Votre modem (EPC2203D) est trop ancien pour bénéficier des dernières technologies. Il y a de fortes chances pour que vos difficultés de configuration y soient liées. Votre abonnement actuel vous donne droit à un modem plus récent sans frais supplémen
connexion internet de ma.playstation 3
Bonjour , sa serai pour demander, j'ai petit problème avec ma connexion internet de ma.playstation 3 , j'ai internet je suis connecté en ligne mais quand je fais tester la connexion, sa M indiqué qu'il y a peut être un problème de routeur ne prend pas en compte les fraquement ip, et ne M indique
Question
Solution acceptée
Bonjour, A priori, je pense que vous devez modifier votre option "Budget Maitrisé" dans votre MyVoo sur une valeur différente de 0€ pour permettre le trafic payant. Attention que les "Data" sont très très très chers en Turquie , 10€ le MB , vo
Appels internationaux ne marchent pas
Bonjour, J’ai l’option internationale dans mon abonnement. Toutefois je ne parviens ni à appeler, ni à être appelée en/de la Turquie. Je ne peux pas en outre utiliser internet alors que j’ai encore des GB. Quelqu’un a-t-il une solution? Merci!
Problème
Solution acceptée
Bonjour Thierry60, Si vous appelez de la Belgique vers la France avec votre abonnement VOOmobile, cet appel est considéré comme un appel international, et il n’est pas compris dans votre abonnement. Deux possibilités s’offrent à vous : Activer l’o
Est-il possible d'appeler de la Belgique vers la France avec mon abonnement VOOmobile
Bonjour à tous, Est il impossible d'appeler de la Belgique vers la France avec l'abonnement toodoo sans augmenter son forfait maîtrisé à 12 € ?
Question
Bonjour, Vous avez visiblement encore les anciens abonnements, ceux-ci ne seront pas automatiquement adapté, si vous voulez y passer vous devez en faire la demande. Attention, les nouveaux abonnements mobiles perdent les 10 Gb gratuit (mais vous po
Marcs
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il y a 1 an
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Adaptation de l'abonnement
Bonjour, Je suis avec la formule de 5 gb de data plus 10 gb Mon Ă©pouse Ă la formule Ă 5gb Nous payons pour les 2 gsm, 28 euros par moi (suite Ă l'augmentation) Et voici ce que je lis sur un journal (je me pose la question de savoir quand voo va adapter) Voici les nouveaux tarifs qui entreront en vig
Question