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12 Messages

mar. 22 août 2017 21:07

Est-il possible d'appeler de la Belgique vers la France avec mon abonnement VOOmobile

Bonjour à tous,

Est il impossible d'appeler de la Belgique vers la France avec l'abonnement toodoo sans augmenter son forfait maîtrisé à 12 € ?

Solution acceptée

Nathan

Éclairé

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2.7K Messages

il y a 4 ans

Bonjour Thierry60,

Si vous appelez de la Belgique vers la France avec votre abonnement VOOmobile, cet appel est considéré comme un appel international, et il n’est pas compris dans votre abonnement.

Deux possibilités s’offrent à vous :

  • Activer l’option « Vers l’Europe » qui vous sera facturée 5 €/mois.
  • Augmenter votre budget maîtrisé afin que vous puissiez appeler à l’étranger sans encombre.


Vous pouvez activer l’option « Vers l’Europe », et augmenter votre budget maîtrisé dans votre compte myVOO, mais je peux le faire pour vous également si vous le souhaiter.

Bonne soirée :)
8-SPQR-8

Top Expert

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13K Messages

il y a 4 ans

bonjour
les appels de Belgique vers l'étranger ne sont jamais compris dans le forfait
pour cela vous avez l'option "Europe" à 5€/mois pour 30 minutes d'appel, et 30 SMS par mois
vous pouvez activer cette option dans votre myvoo

Promeneur

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12 Messages

il y a 4 ans

D'accord, et sait-on d'activer l'option Europe sois même par après ??

Merci pour ton info Xena-7

Promeneur

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12 Messages

il y a 4 ans

Pardon! Désactiver
8-SPQR-8

Top Expert

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13K Messages

il y a 4 ans

non on ne peut pas la désactiver soi-même, mais il suffit de le demander ici à un expert VOO ou au 078, et ce sera désactivé le 01 du mois suivant
Marcs

Top Expert

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14.5K Messages

il y a 4 ans

non on ne peut pas la désactiver soi-même


Bonjour,

C'est quand même bien dommage que l'on ne puisse jamais rien désactiver soi-même via myvoo, cela pénalise les clients sérieux (ceux qui ne vont pas passer leur temps à activer/désactiver l'une ou l'autre option).

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