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Bonjour je n es pas reçu lz mail pour activer ma nouvelle carte sim

Question

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Comment prouver sa bonne foi? VOO dit ne pas recevoir votre demande.

Bjr à tous, Le 28 fev 2018 mon Papa est décédé. Le 18 mai 2018, j'ai contacté par téléphone le service VOO pour la demande de résiliation de ses abonnements. La personne m'a donc invité à complèter le formulaire en ligne en y joignant l'acte de décès. Ce que j'ai fait le même jour et ai obtenu de V

Question

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Problème lors de l'acquisition de mon abonnement

Bonjour,       Étant déjà client chez Voo pour internet j'étais très satisfait de vos services mais récemment Voo m'a beaucoup déçu. Je précise le contexte ; j'habite à Tournai normalement mais étant étudiant à l'Uliege je kot la bas.      Premièrement, j'ai fait l'acquisition d'un s10 à Tournai ave

Problème

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Informations incorrectes reçues d'un commercial et soucis techniques

Quelqu’un peut il me dire pourquoi les conversations sont-elles enregistrées ? Pourquoi je demande d’écouter la conversation avec “Bénédicte” me vendant le truc d’une manière magistrale, tout était top sauf que:    - 1. Le technicien n’est jamais arrivé, étonné de son absence, un petit appel chez Vd

Problème

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Pack TRIO relax : promo de 4 euros en moins sur mobile

Bonsoir   Suite a la promo sur le pack trio il y a quelque chose qui cloche :   Vous le proposer a 57.95 euros par mois pendant 6 mois , jusque la OK . Par contre je lit 15 euros de réduction pendant 6 mois + 4 euros sur le mobile. Mais quand on décompte le tout et que le prix sans promo est de 72.9

Problème

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Solution acceptée

Migration trio wahoo vers quatro relax

Bonjour je viens de faire la migration de trio wahoo vers le Quatro relax via mon compte m’y VOO. Pouvez-vous vérifier la migration. J’ai reçu le mail de confirmation. Ma question est le changement est immédiat ou cela sera effectif à partir du 1 janvier 2020. Merci pour votre réponse et recevez mes

Question

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Solution acceptée

Migration du Pack One vers le QUATRO Max

Bonjour, J’ai découvert hier, par hasard, le pack Quattro Max. Jusqu’à présent, j’avais le pack One. Savez-vous depuis quand ce pack Quattro Max existe ? Je pose la question car le pack Quattro Max est au même prix que le One, mais il offre 10 Gb de data supplémentaires. D’avance merci  Claude

Problème

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Solution acceptée

Différence wahoo et trio relax

Bonjour.   Je suppose s qu'il n'y a pas de différences entre ces 2 packs. Alors pourquoi ne pas renommer wahoo dans les documents administratifs - facture et newmyvoo.

Question

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Changer d'abonnement TRIO TATOO à DUO INTERNET+TV MAX

Bonjour,   J’aimerais changer d’abonnement chez VOO car je n’utilise plus le téléphone fixe. Je suis actuellement en TRIO Tatoo et j’aimerai passer en DUO Internet + TV MAX (internet avec 400 mbps)   Comment puis-je procéder?   D’avance merci!

Question

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Solution acceptée

Promo TV offerte et conditions

Bonsoir,  J'ai vu la promo TV offerte ou frais d'installation offert pour tout nouvel abonnement.  Mais je possède déjà un duo wahoo (internet 125 mb + TV) et 2 abonnements mobiles.  Si je passe en trio MAX à 400 mb (TV + internet + mobile) est ce que je suis éligible à la promotion ? C'est en quelq

Problème

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