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Solution acceptée
Changement d'abonnement
Bonjour, les tarifs vont augmenter le 1er Janvier 2025. Actuellement j'ai un pack TRIO RELAX : NET (125 Mbps) TV (VOOCORDER) MOBILE 50 GB je paie donc 81,50€ et à partir du 01/01/2025 je paierai 84€. J'ai cru comprendre que les abonnement actuels n'étaient pas concernés par les augmentations
Question
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Suppression téléphone fixe
Bonjour j'aimerais savoir si la suppression du téléphone fixe de mon pack impliquerait une modification de mon pack hormis la baisse de tarif et si oui à quel prix serait mon pack ?
Question
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Passer d'une ancienne formule à une nouvelle formule d'abonnement
Bonjour, Est-il possible de passer d'une ancienne formule (Quattro Max) à une nouvelle formule d'abonnement (pas une offre promo mais l'offre visible sur le site internet de Voo et à laquelle tout le monde peut souscrire) ? J'entends que les anciennes offres vont augmenter en janvier 2025 alors qu
Question
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Solution acceptée
Changement formule abonnement internet
Je suis client avec un abonnement internet rapide à 71 euros. Sur le site Web je vois que la nouvelle formule est à 56 euros. Comment modifier la formule d'abonnement ?
Question
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Solution acceptée
Abonnements, nouveaux prix?
Bonjour, En parcourant le site de VOO, je me rends compte que l'abonnement internet super-relax + tv light est à 45€ alors que je paie 60€ pour la même chose.Aucune mention d'augmentation du prix après une période n'est indiquée, l'offre ne porte visiblement que sur l'installation et l'activation g
Question
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Option Data après les 24 mois de payement du téléphone
Voilà, comment annuler l'option Data une fois le remboursement intégral des 24 mensualités pour le téléphone, car il n'y a pas la possibilité de supprimer cette option via l'application MyVoo... 🙄 Merci
Question
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Restitution matériel
Bonjour, J'ai résilié mon abonnement Voo et restitué le matéril via la poste.Je reçois un mail me demandant de restituer le matériel dans les 10 jours. Que faire ? Merci. Guy.
Question
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Manque de transparence - informations sur les tarifs - site web
Bonjour, Le sujet n'est pas original. Mais le problème reste présent. Je m'exprime aussi. En analysant la situation d'un proche, à l'occasion des nouveaux tarifs 2025, je vois que son contrat est une ancienne offre, plus commercialisée, TRIO RELAX, et que ses vitesses sont inférieures au minimum
Question
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Le tarif
Bonjour mon paye chaque mois 71€ juste pour un seul internet , mais vous avez pas le prix tellement chère sur votre site officiel, l’internet le plus rapide comme chez nous dois coûter 56 € selon les tarifs
Question
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Passer de Quattro max à duo giga rapide
Bonjour, J'aimerais changer de formule d'abonnement et passer du « Quattro max » au « duo giga rapide » (donc garder mes 4 abonnements mobiles et supprimer TV et téléphone fixe). Est-ce possible ? Merci
Question
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