Mon contrat VOO

J'ai envoyé les documents demandés 2 fois via votre site. J'ai appelé 2 fois au service administratif, on me répond que les documents ont été reçus or rien ne bouge. J'ai reçu un mail ce vendredi m'informant que les documents sont manquants, j'ai donc renvoyé les documents une 3ème fois, je vais éga

"Bonjour c'est orange, on a racheté Voo, alors on va changer votre abonnement..." Voilà comment commence le coup de téléphone que j'ai reçu. J'ai tilté à la phrase "Puisque j'ai votre accord, on va...". Alors là, j'ai demandé quel accord, puisque je ne l'avais jamais donné, et j'ai compris qu'il ne

Bonjour, J'ai actuellement un pack duo relax ; internet + Mobile (15GB) J'utilise très peu mon smartphone, lui préférant mon PC. Des 15GB, j'en utilise même pas 1GB par mois. Les appels & sms illimités, j'en consomme maximum 1heure par mois et une 30aine de SMS. Je ne trouve rien qui me corresponde

Bonsoir, on vient de faire pareil mais pouvez vous m'expliquer pourquoi notre abonnement passe de 32 euros à 82 euros?

Grace à un partenariat Orange – Touring il y a une réduction de 10% sur les packs Orange si client chez Touring. Je suis client chez Touring, j’ai obtenu mon code promo mais pour activer la réduction il me faut introduire mon code client Orange. Mais je suis client chez Voo qui a été acheté par Oran

Bonjour, Vu que cela ne se débloque pas entre Dazn et Voo, j'ai décidé de m'abonner à Dazn. Je vois que l'option foot est toujours présente sur ma facture même si on ne paye plus rien. j'aimerais désactiver cela afin de ne pas avoir de surprise ! Merci

Depuis que je suis chez VOO je recevais mes factures via l'appli DOCCLE maintenant que VOO est officiellement passé chez orange comment vais je les recevoir..

Bonjour, Je me permets d’écrire ici car il est devenu impossible d’obtenir une réponse correcte de la part de VOO, que ce soit par téléphone, par e-mail, par Facebook ou même via le Médiateur des Télécoms. Voici les faits, vérifiables et documentés : 29 juin 2025 à 01h26 : je souscris en ligne à une

Bonjour, J'ai actuellement un pack TRIO NET SUPER RELAX + TV (décodeur TV) + MOBILE (2x) NET SUPER RELAX (téléchargement/envoi : 200/10 Mbps, illimité) et je souhaite passer du décodeur TV au streaming TV, et augmenter mon forfait internet à 1 Go (j'en ai déjà la fibre dans la rue). Que dois-je fair

Bonjour, Client depuis plus de dix ans, je suis un peu dégoûté par cette edition speciale qui fait économiser 22 euros permanents par mois pour les nouveaux abonnements pack trio.... Si je résilie mon abonnement actuel, puis je réabonner de suite pour en bénéficier? Je me doute que non, mais c'est d