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annulation de commande en ligne
Pouvez-vous annuler la commande numéro 107518465283 ? Mercy Je ne parle pas français pour appeler, j'ai donc dû utiliser Google Translate pour vous écrire ceci. Je n'ai pas accès à mon espace client VOO pour effectuer la résiliation en ligne, car VOO n'a pas communiqué mon numéro de client Je poste
Problème
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Changer mon pack trio
Bonjour/Bonsoir, j'aimerais changer mon pack trio wahoo NET (125Mbps) -TV-TEL (fixe) Avec le pack duo NET GIGA RAPIDE + TV (Je n'ai plus besoin du téléphone fixe depuis bien longtemps) Merci d'avance.
Question
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6 e-mails pour un récap. contractuel sur 3 mois
Bonjour, Pourriez-vous m'aider à comprendre la raison de six e-mails de récap. contractuel ? Cordialement, Lucas
Problème
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newsletter
Bonjour, je souhaiterais recevoir la newsletter mensuelle de VOO. Merci d'avance.
Question
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Betv
Bonjour j’ai activé par erreur bête sur mon décodeur. comment dois-je procéder pour le désactiver ?
Question
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Quelle honte ce temps d'attente au téléphone
Êtes-vous sur de vouloir répondre au téléphone? J'essaie depuis ce matin. Ce service est nul!
Problème
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Est-il possible de conserver son avantage nouveau client si on modifie son abonnement (retrait TV pour non-usage)
Bonsoir, Comme indiqué dans le titre, j'envisage de supprimer mon abonnement TV à 17€, ne regardant au final que des chaînes qui sont disponibles via ma Smart TV. Je bénéficie, pour mon pack Duo Relax, d'une réduction mensuelle à vie de 15€. Ma question est la suivante : Si je passe d'un abonnement
Question
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Solution acceptée
Résiliation abonnement
Bonjour, j'ai téléphoné lundi 28/07/2025 pour résilier l'ensemble de mes produits VOO, la personne au téléphone m'a dit que normalement je recevrais les étiquettes de retour pour le matériel ce jour sur mon adresse mail mais je n'ai toujours rien reçu. Pourriez-vous vérifier si cela a été fait ? Mer
Question
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Solution acceptée
Voo sport
Bonjour. Je n arrive pas via l application à désactivé l option voo sport. Elle n est plus dans les options hors elle est belle et bien sur ma facture. Pourriez vous faire le nécessaire pour désactivé l option svp? Merci d avance
Question
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Changement de mon offre
Bonjour à tous, Je passe par le forum car je n arrive pas à avoir de réponse via le formulaire de contact, ni par messenger. Un support avec des réponses de bot ou des questions réponses qui n amènent pas de solution. Ca devient très lourd, je dois dire. Bref.... Je voudrais passer mon abo pro aux t
Problème
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