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Renseignements modification d'abonnement
Hello tout le monde, Je ne compte pas changer d'abonnement tout de suite, mais pourquoi pas dans un avenir à moyen/long terme. Après recherches sur le forum, je n'ai pas vu de cas d'abonné Super Relax (avec promo à vie) souhaitant passer en Giga Max. Que se passe-t-il dans ce cas-là au niveau de la
Question
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Changement de pack
Bonjour, j'aimerais changer mon pack TRIO Wahoo NET (125Mbps) -TV-TEL (fixe) + abonnement GSM HERO avec le pack QUATRO suivant: NET RAPIDE (52 EUR/mois) + TV avec décodeur 80 chaînes (17 EUR/mois) + Téléphone fixe + GSM 15 Gb (13 EUR/mois). Merci.
Question
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annulation de commande en ligne
Pouvez-vous annuler la commande numéro 107518465283 ? Mercy Je ne parle pas français pour appeler, j'ai donc dû utiliser Google Translate pour vous écrire ceci. Je n'ai pas accès à mon espace client VOO pour effectuer la résiliation en ligne, car VOO n'a pas communiqué mon numéro de client Je poste
Problème
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Changer mon pack trio
Bonjour/Bonsoir, j'aimerais changer mon pack trio wahoo NET (125Mbps) -TV-TEL (fixe) Avec le pack duo NET GIGA RAPIDE + TV (Je n'ai plus besoin du téléphone fixe depuis bien longtemps) Merci d'avance.
Question
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6 e-mails pour un récap. contractuel sur 3 mois
Bonjour, Pourriez-vous m'aider à comprendre la raison de six e-mails de récap. contractuel ? Cordialement, Lucas
Problème
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newsletter
Bonjour, je souhaiterais recevoir la newsletter mensuelle de VOO. Merci d'avance.
Question
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Betv
Bonjour j’ai activé par erreur bête sur mon décodeur. comment dois-je procéder pour le désactiver ?
Question
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Quelle honte ce temps d'attente au téléphone
Êtes-vous sur de vouloir répondre au téléphone? J'essaie depuis ce matin. Ce service est nul!
Problème
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Est-il possible de conserver son avantage nouveau client si on modifie son abonnement (retrait TV pour non-usage)
Bonsoir, Comme indiqué dans le titre, j'envisage de supprimer mon abonnement TV à 17€, ne regardant au final que des chaînes qui sont disponibles via ma Smart TV. Je bénéficie, pour mon pack Duo Relax, d'une réduction mensuelle à vie de 15€. Ma question est la suivante : Si je passe d'un abonnement
Question
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Solution acceptée
Résiliation abonnement
Bonjour, j'ai téléphoné lundi 28/07/2025 pour résilier l'ensemble de mes produits VOO, la personne au téléphone m'a dit que normalement je recevrais les étiquettes de retour pour le matériel ce jour sur mon adresse mail mais je n'ai toujours rien reçu. Pourriez-vous vérifier si cela a été fait ? Mer
Question
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