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changement abonnement
bonjour , j'aimerai changer d 'abonnement j'ai un ancien le quatro max je paye 117.48 avec un pack a 10 euro et extra be tv , j'ai vue si ne me trompe pas avec le quatro giga rapide je payerai 103 euro pour la même configuration est 113 si je prend le combo loisir, pourrais-je avoir des renseignemen
Question
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Changement d'abonnement
Bonjour, les tarifs vont augmenter le 1er Janvier 2025. Actuellement j'ai un pack TRIO RELAX : NET (125 Mbps) TV (VOOCORDER) MOBILE 50 GBje paie donc 81,50€ et à partir du 01/01/2025 je paierai 84€. J'ai cru comprendre que les abonnement actuels n'étaient pas concernés par les augmentations. Avec un
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Suppression téléphone fixe
Bonjour j'aimerais savoir si la suppression du téléphone fixe de mon pack impliquerait une modification de mon pack hormis la baisse de tarif et si oui à quel prix serait mon pack ?
Question
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Passer d'une ancienne formule à une nouvelle formule d'abonnement
Bonjour, Est-il possible de passer d'une ancienne formule (Quattro Max) à une nouvelle formule d'abonnement (pas une offre promo mais l'offre visible sur le site internet de Voo et à laquelle tout le monde peut souscrire) ? J'entends que les anciennes offres vont augmenter en janvier 2025 alors que
Question
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Changement formule abonnement internet
Je suis client avec un abonnement internet rapide à 71 euros. Sur le site Web je vois que la nouvelle formule est à 56 euros. Comment modifier la formule d'abonnement ?
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Abonnements, nouveaux prix?
Bonjour, En parcourant le site de VOO, je me rends compte que l'abonnement internet super-relax + tv light est à 45€ alors que je paie 60€ pour la même chose. Aucune mention d'augmentation du prix après une période n'est indiquée, l'offre ne porte visiblement que sur l'installation et l'activation g
Question
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Option Data après les 24 mois de payement du téléphone
Voilà, comment annuler l'option Data une fois le remboursement intégral des 24 mensualités pour le téléphone, car il n'y a pas la possibilité de supprimer cette option via l'application MyVoo... 🙄 Merci
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Restitution matériel
Bonjour, J'ai résilié mon abonnement Voo et restitué le matéril via la poste. Je reçois un mail me demandant de restituer le matériel dans les 10 jours. Que faire ? Merci. Guy.
Question
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Manque de transparence - informations sur les tarifs - site web
Bonjour, Le sujet n'est pas original. Mais le problème reste présent. Je m'exprime aussi. En analysant la situation d'un proche, à l'occasion des nouveaux tarifs 2025, je vois que son contrat est une ancienne offre, plus commercialisée, TRIO RELAX, et que ses vitesses sont inférieures au minimum act
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Le tarif
Bonjour mon paye chaque mois 71€ juste pour un seul internet , mais vous avez pas le prix tellement chère sur votre site officiel, l’internet le plus rapide comme chez nous dois coûter 56 € selon les tarifs
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