Mon contrat VOO

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Problème suite a une annulation de déménagement

J'ai introduit il y a une douzaine de jour une demande de transfert d'installation et d'abonnement pour cause de déménagement pour le 30 juillet confirmée 4jours plus tard par le service VOO . Suite a un imprévu le déménagement doit-être reporté aune date pas encore prévisible .Je contacte le servic

Problème

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Changement offre internet

Bonjour, Je souhaite passer de l'offre SOLO NET GIGA MAX à 71€ précédemment payée par mon employeur, à l'offre SOLO RAPIDE à 55€ maintenant que je poursuis à titre personnel. Pourriez-vous effectuer le changement s'il vous plait ? Merci d'avance.

Question

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service clients injoignable j ai étais migrait vers orange

comment joindre un agent voo du service client

Problème

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Solution acceptée

Résiliation de l'ensemble de mon abonnement VOO

Bonjour, j'aimerais que vous résiliez l'ensemble de mes produits chez VOO. Pourriez-vous le nécessaire ? D'avance je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.

Question

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Receiving bills even after subscription cancellation requested

Hello, I have requested my contract subscription cancellation long back by calling to your voice customer care and I got confirmation in the call that request is made, but there is only partial cancellation made as a result, I keep getting bills and penalty bills for mobile subscription which iam no

Problème

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Client pas très content

Bonjour, Je suis client chez VOO depuis 2021, principalement car mes parents étaient eux-mêmes clients auparavant. Ils ont toutefois changé d’opérateur récemment. De mon côté, je souhaite vous faire part de mon insatisfaction sur plusieurs points. Tout d’abord, je constate que le montant de ma factu

Question

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Solution acceptée

Résiliation - infos

Bonjour, J'aimerais savoir si il y avait un "préavis" à respecter pour une demande de résiliation de contrat? D'avance merci, Bonne journée.

Question

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Augmentations de tarifs & Matériels obsolètes

Bonjour à tous, Petit coup de gueule face à la deuxième augmentation de tarif cette année, alors que le matériel fourni est clairement obsolète. Le modem, par exemple, fournit un signal Wi-Fi de mauvaise qualité. J'ai rencontré de nombreux problèmes de connexion jusqu'à ce que je le configure en mod

Article

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Abonnement VOO Sport Foot Belge pendant interruption championnat

Bonjour les Forumeurs Le championnat belge 2024-2025 est terminé depuis le 25 mai 2025. La saison 2025-2026 reprendra le 25 juillet 2025. Nous avons donc 2 mois pendant lesquels aucun match n'est diffusé, mais le montant mensuel de cette option continue à être prélevé via ma domiciliation. Est-il no

Question

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Ancien / Nouveau client

Salut la compagnie, Je crois qu'on a tous bien compris que les anciens clients reçoivent de la poudre aux yeux (ça n'amène pas un débat argumentaire d'un officiel Voo, c'est un fait). Perso j'ai eu une offre en février pour passer d'un Duo relax 67,50 euros à Duo Giga Max pour 63 euros (83 - 20 rédu

Question

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