Ma facture

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Comment recevoir, gérer et régler vos factures ?

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Solution acceptée

Solution officielle

Duo wahoo et Duo Relax, même contenu mais pas le même prix (?)

Bonjour, nous venons de remarquer que nous payons 59,93€ pour le duo wahoo (ancienne formule), alors que si le site de voo, c'est annoncé à 57,95€ pour duo relax alors que c'est exactement le même contenu si je ne me trompe pas. Qu'est-ce qui explique la différen

Problème

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Modifier le mode d'envoi de mes factures

Bonjour,Comme d'(autres clients, je suis mécontent de ne plus recevoir mes factures par la poste alors que JE n'en ai pas fait la demande.Je comprends qu'une entreprise, pour se donner bonne figure et surtout réduire ses couts, cherche à pousser la facturation électroniqu

Problème

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Solution officielle

Facture et my voo

Bonjour, J'aimerais savoir qui édite les factures ? car habituellement je reçois toujours la facture pack sur my voo avant celle du mobile vu que celle ci est payée en 1er et la, il n'y que le mobile qui est indiqué ! Je n'ai pas envie qu'on me prélevé 2x

Problème

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Inversion de communication

Bonjour, Je me suis trompé dans les communications de facture pour le pack, j'ai inversé les communications de février et mars du coup celle de mars est indiquée payée mais pas celle de février..... Si vous savez faire l'inversion pour m'éviter une c

Problème

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Restitution

Bonjour,le 01-04-21,j'ai reçu un rappel en m'invitant à payer une somme de 215 euros pour un box qui n'est plus du tout à ma possession car un technicien est venu chez moi le 14-01-19 pour un dépannage et comme il fallait changer le box il a emmené avec lui l'anci

Problème

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Épinglé

Doccle, le portefeuille administratif

Avec l’ère du numérique, on peut constater la multiplication de documents administratifs en tout genre qui terminent bien souvent dans le fond d’un carton et il nous faut les rechercher des heures lorsque nous en avons besoin. La solution Doccle offre une solution 100% num

Problème

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Recevoir mes factures par courrier postal.

Bonjour,J'ai activé le paiement par domiciliation et cocher par erreur envoi de factures par e-mail.Je voudrais continuer à les recevoir par courrier.Je n'arrive pas a décocher la case ? comment faire svp?Merci.

Question

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Solution officielle

zoomit

Depuis mi 2020 je ne recois plus les factures par zoomit; pourtant rien n'a changé dans mon dossier ni à ma banque.... comment puis je recevoir à nouveau mes factures via zoomit ? c'est quand même bien plus facile pour faire les paiements merci

Problème

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Forfait facture 21,50€

Bonjour, J'ai remarqué que je paie un forfait d'approximativement 21,50€ en plus de mon abonnement VOO, pourriez-vous me dire à quoi cela correspond exactement ? J'ai actuellement l'abonnement SOLO MAX et je paie le prix de l'abonnement normal en plus de cette somme. Merci, Bonn

Question

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Impossible de vous contacter

Bonjour, Pourriez vous svp repondre à mes emails envoyés via l adresse mail de preuve de paiement ou via les formulaires sur votre site. Je désespère de vous joindre et j ai besoin de ma connexion pour mon travail. Je continue à recevoir des rappels alors que tt es

Problème

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