Ma facture

J'ai payé la facture manuellement après quoi VUU m'a facturé à nouveau le montant du contrat, c'est-à-dire qu'un double paiement de plus de 280 euros s'est produit en même temps.

j'ai opter pour l'envoi de facture papier, régulierement l'informatique modifierais le type d'envois et je doit téléphoner pour faire rétablir l'option facture papier et c'est une nouvelle fois le cas ce mois, j'attend l'envoi sous forme papier delais d'attente ce mois ci 10 jours le coups avant c'é

Bonjour, je n'ai pas reçu ma dernière facture pack , elle n'apparaît pas sur my voo et impossible de joindre le service facturation au téléphone, pourriez vous m'aider svp merci. num client: 00*******(edit modération)

Bonjour, Le service clientèle par chat n'est absolument pas professionnel! Nous avons eu un problème de facture qui a été résolu mais VOO nous réclame encore 2 factures alors que nous sommes en ordre. Le prélèvement est sur notre compte bancaire en domiciliation et personne n'a pu l'annulé et le ret

Bonjour, Dans mon compte My VOO, je vois bien que je reçois chaque mois mes factures d’abonnement, que je paie régulièrement. Cependant, on me réclame un montant pour une période précédente, ce qui m’étonne, car je paie toutes mes factures mensuellement. Pourriez-vous m’apporter des précisions à ce

Bonjour, Je paie mes factures via Zoomit chez ING. Je ferme le compte que j'utilisais et je dois donc en utiliser un autre, toujours chez ING. J'ai essayé par MyVoo de changer le compte associé à Zoomit mais c'est impossible. J'ai toujours le même message d'erreur. Cela doit être possible puisque je

Bonjour, j'ai emménagé en Belgique récemment et par conséquent je ne possède pas encore de compte bancaire Belge, j'ai payé ma facture avec mon compte Révolut, sachant que l'échéance est le 12/04 et que je l'ai payé le 10/04 a 10h, le paiement sera-t-il bien pris en compte avant le 12 ? j'ai besoin

Bonjour, j'ai reçu un sms qui me dit : VOO- Un petit oubli ? votre compte présente un impayé de 95€ Pour évité des frais de rappel et la limitation de vos service, merci de régler cette somme sur le compte BE06 0963 2264 1522 ave la communication " *** 467/5418/51686 *** ". ***. comme la communicati

Bonsoir, mes services ont été réactivé aujourd'hui, mais je ne sait toujours pas utiliser ma 4g malgré que j'ai redémarrer mon téléphone à plusieurs reprises.. que puis-je faire ? Merci d'avance

Bonjour, Suite à la résiliation de mon abonnement VOO, j'ai reçu une facture d'un montant de 215, pour non restitution de matériel. La restitution du matériel ne m'ayant été, jusque là, jamais demandée, je contacte le service client via réseaux sociaux. Après deux demandes, celui-ci me fait enfin pa