
Le Forum VOO

Ma facture
Comment recevoir, gérer et régler vos factures ?
1.3K
Solution acceptée
TV 4K en cadeau
Bonjour, Comment fonctionne la garantie légale de 2 ans pour le tv reçu en "cadeau" vu que la facture ne le mentionne nulle part ? A qui s'adresser en cas de panne ? Merci pour ces précisions Serge
Question
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FACTURE envoyée au domicile
comment puis-je demander de recevoir ma facture papier au domicile ?
Question
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Solution acceptée
Change Voo Billing details
Hello, I wanted to change the Billing of my subscription to my spouse's name. Please guide me with the process for the same. Thanks
Question
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Factures papier
Je voudrais recevoir des factures par courrier pour pouvoir passer en zoomit après deux mois, comment faire?
Question
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Domiciliation imposée
Bonjour, j'ai commandé hier un iphone pour inclure dans mon pack. Ce jour je reçois un mail confirmant ma demande de domiciliation. Contact est pris avec le support. Côté produit fixe, pas de soucis on supprime celle-ci, côté mobile le préposé en ligne me dit que la première mensualité doit être
Question
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Solution acceptée
Cadeau pour tous - Payement et Livraison
Bonjour, J'ai reçu un mail le 17 décembre pour dire que j'allais recevoir une facture pour le cadeau que j'ai sélectionné, donc la TV philips. J'ai remarqué 2-3 jours plus tard que la facture de 99€ est venu s'installer sur la facture de mon abonnement, est ce normal ? Est il possible de payer
Question
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Solution acceptée
Solution officielle
Remboursement de solde
Bonjour,J'ai reçu une demande d'info personnel venant de Voo me demandantde fournir une photo de ma carte d'idendité ainsi que mon numéro de compte.Je dois envoyer tout celà à l'adresse mail suivante:[email protected] ce une adresse mail vous appartenant ?Merci d'a
Question
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Cadeau pour tous
Bonjour, je sais qu’il y a un du retard et je ne peux pas vous en vouloir pour cela, j’aurai juste aimé savoir si on savait m’éclairer sur l’avancement de mon dossier, cela serait gentil. merci de votre compréhension.
Question
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DOMICILIATION
bonjours a vous tous , la première domiciliation devait être prélevait aujourd'hui le 23/12 , mais toujours pas fait ? je peut faire le payement moi même ? ou je dois attendre le prélèvement via domiciliation même en retard ? merci pour vos réponse.
Question
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Bouquets offerts
Bonjour, A ma grande surprise, je découvre qu'un montant supérieur à ma facture mensuelle sera prélevée demain. En analysant cette dernière, je me rends compte qu'un supplément "Be TV" a été ajouté SANS MON CONSENTEMENT. Je suis furieuse ! Après avoir eu beaucoup de problèmes avec VOO ces der
Problème
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