Ma facture

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Comment recevoir, gérer et régler vos factures ?

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Annuler ma domiciliation

Bonjour, J aimerais annuler ma domiciliation pour mes packs internet tv et GSM. Pourriez-vous me donner la démarche à suivre s'il vous plaît. D avance merci

Question

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Solution acceptée

Comment faire jouer la garantie d'une TV Philips remportée lors d'un concours ?

Bonjour. J'ai gagné et reçu suit eà un concours en mai 2023 une TV Philips. Celle-ci devait apparaître sur une de mes factures afin de faire jouer la garantie en cas de besoin. Or, elle n'est apparue sur aucune facture plus de 4 mois après. Comment régler ce problème? Merci d'avance.

Question

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Solution officielle

Je ne reçois plus les factures par courrier

pourquoi je n'ai plus de lettre de facturation. on m'impose un autre choix. je n'aime pas cela, que l'on modifie mon choix de facturation et que je sois obligé. si je ne peux plus recevoir mes factures par letter, je vais changer de fournisseur

Question

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facture voo mobile

Bonjour, j'ai arrêté mon abonnement voo mobile le 14/05/24 pour retourner chez orange et aujourd'hui, je reçois la facture de voo mobile pour la Période de facturation de 01/05/2024 au 31/05/2024 et je dois payer 13 euros le prix normal pour un abonnement Malgré que j'ai quitté voo le 14/05/24

Question

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Retour matériel

Bonjour à tous, J’ai dû résilier mon contrat pour raison personnel. J’ai donc bien demander au nouvel opérateur avec easy switch. Je ne vois plus rien dans mes abonnements mais je n’ai pas reçu le mail de confirmation ni la demande de retour de matériel … Mon numéro client est 0022236789. Est ce

Question

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my voo

Bonjour depuis plusieurs jours je n arrive plus a me connecter sur my vos ni de rentrer dans l espace client pour consulter mes factures pouvez m aider a résoudre ce problème ? j arrive pas non plus a cause de cela de demander une domiciliation

Question

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Remboursement

Bonjour je n’ai toujours pas reçu mon remboursement, j’ai payé 22 jour en trop pour te et internet et 25 jour en trop pour la partie mobile. Cette j’ai fait un seul virement moi même pour partie mobile et internet et TV mais voo a reçu l’argent. Après 3 entretiens téléphoniques ou ces 3 personnes ét

Question

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Facture

Comment peut-on avoir le détail des communications téléphoniques? Merci

Question

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Solution acceptée

Recevoir à nouveau mes factures par courrier.

Bonjour, J'ai reçu il y a un mois un sms de Voo qui m'annonce que je recevrai plus les factures par courrier, mais que je peux modifier cette disposition et revenir à l'envoi par courrier postal. Cependant il n'y a pas cette option dans l'espace Myvoo. C'est la deuxième fois que cela m'arrive en de

Question

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payement

bonjour apres un retard de payement une fois payer combien de temp il faut pour etre activer  merci

Question

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