Ma facture

Bonjour, Cela fait des années que je paie la “télédistribution de base” sur ma facture or je lis un peu partout sur ce forum et même des sites spécialisés que la télédistribution est censée être comprise dans mon abonnement Voo (j’ai d’ailleurs retrouvé un ancien bon de commande qui le stipule…) or

Bonjour, avec mon ancien contrat je payais avec zoomit après avoir demandé la version papier de ma facture. J'ai un nouveau contrat car nouveau produit et Voo n'utilise plus Zoomit pour m'envoyer ma facture. Le problème c'est qu'il n'y a plus moyen d'avoir la version papier des factures. Donc c'est

Bonjour, je viens d'acheter un smartphone Samsung S25 VOO. Comme il y a une promotion en cours chez Samsung (montre gratuite d'une valeur de 319€ à l'achat d'un S25 ), j'aimerais trouver la facture d'achat. Malheureusement, je ne trouve pas la facture sur mon App My Voo... J'en aurai besoin très rap

Bonjour, Suite au décès de notre papa, nous avons annuler l abonnement... La restitution du matériel à pris un peu de temps mais a été faites... Depuis que des problemes: on nous envoi un huissier pour des frais de matériels ( alors que rendu) Et quand on prend contact avec l huissier il nous dit qu

Bonjour, je n'ai pas reçu ma facture de février 2025. Elle vient pas la poste, j'insiste bien, par la poste. J'ai beau envoyé des mails, aucune réponse !

Bonjour, de nouveau des augmentations que ce soit le pack ou le mobile, ça commence à bien faire, d'autant que si je considère mes besoins, et mes consommations, il n'y a pas photo, le prix de l'abonnement est très surfait. Donc j'ai la visite d'un agent Scarlet cet aprem pour faire le point. (Ancie

Bonjour, Je suis passée chez proximus début février et je reçois un acompte à payer pour le mois de février complet chez Voo.

Bonjour à tous, J’ai un gros souci avec VOO et j’aimerais savoir si quelqu’un ici a déjà rencontré le même problème et surtout s’il existe une solution rapide. Facture injustifiée : Je viens de recevoir une facture de 314 € pour des "indemnités de non-restitution" alors que j’ai bien renvoyé tout le

Bonjour , mon contrat VOO: Trio net super relax+TV+Mobile a été résilié le 27 janvier 2025.Une note de crédit a déjà été faite pour la partie Mobile. Le modem a été remplacé le 6 février et le montant de la dernière facture pour la partie Internet + TV s'élève à 28,96 euros alors que je payais 66,99

Malgré mes différentes demandes d’être contactée envoyées via votre site internet, ma visite dans la boutique Voo de Châtelineau, je constate que rien n’est réglé. Vous m’avez facturé des frais d’activation et d’installation alors que ceux-ci étaient offerts. Je demande que vous me créditiez les 110