Ma facture

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Comment recevoir, gérer et régler vos factures ?

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Roaming en Suisse

J'ai été quelques jours en Suisse en janvier. Je viens de recevoir ma facture qui me fait payer des datas. Or, cela n'a pas fonctionné une seule fois. Ni internet, ni whatsapp, ni rien du tout. J'ai tenté le premier jour en espérant pouvoir contacter les gens qui devaient venir me cherche à la gare

Question

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Demande de régularisation erreur facture

Malgré mes différentes demandes d’être contactée envoyées via votre site internet, ma visite dans la boutique Voo de Châtelineau, je constate que rien n’est réglé. Vous m’avez facturé des frais d’activation et d’installation alors que ceux-ci étaient offerts. Je demande que vous me créditiez les 110

Problème

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Je continue à payer "Option data" après 2 ans.

Bonjour, J'ai commandé un téléphone pour un engagement de 2 ans. Malgré l'expiration du délais le 30/11/2024, je continue à payer OPTION DATA. Je viens de constater cette mention également sur la dernière facture. Ça s'apparente à de la vente forcée, je n'ai jamais demandé de continuer à payer cette

Problème

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Solution acceptée

Demande de geste commercial par rapport à la situation

Bonjour, Mes 2 voisins et moi-même avons été confronté à tes problèmes journaliers sur la disponibilité des services VOO pendant plus d'un an. Plusieurs fois par jour et surtout aux heures de pointes, nous n'avions plus d'internet, de téléphone et de TV numérique pendant un certains laps de temps. J

Problème

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Solution acceptée

Domiciliation

Bonjour, comment faire pour modifier la date de domiciliation sur mon compte en banque? Merci pour vos réponses.

Question

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Facture achat s24 chez voo

Bonjour, comme cela à déjà été demandé sur le forum. Pourriez vous me fournir une facture d achat de mon smartphone s24 acheté avec mon abonnement voo. C est aussi pour bénéficier de l offre Samsung. Merci d avance.

Question

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Mettre mon contrat Voo aux noms de mon épouse et au mien

Mon contrat voo est en mon nom seul, je voudrais qu'il soit à nos deux noms. J'ai envoyé par mail ma demande avec copie des cartes d'identité. J'aimerais savoir ce qu'il en est ? Merci.

Question

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Domiciliation

Bonjour l'équipe de VOO, Je vous contacte ici pour signaler un problème. Il me semble avoir correctement activé la domiciliation pour ma première facture. Or j'ai reçu un rappel par SMS me signalant que je vais être "limité concernant l'accès à vos services" J'ai donc procédé au paiement... Pouvez v

Problème

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Modification de la domiciliation

Bonjour, est ce possible de changer le numéro de carte bancaire pour une domiciliation ? Merci à vous

Question

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Changement de numéro de compte pour domiciliation

Bon jour, est ce possible de changer le numéro de carte bancaire pour une domiciliation ? Merci à vous

Question

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