Ma facture

Bonjour, Suite au décès de notre papa, nous avons annuler l abonnement... La restitution du matériel à pris un peu de temps mais a été faites... Depuis que des problemes: on nous envoi un huissier pour des frais de matériels ( alors que rendu) Et quand on prend contact avec l huissier il nous dit qu

Bonjour, je n'ai pas reçu ma facture de février 2025. Elle vient pas la poste, j'insiste bien, par la poste. J'ai beau envoyé des mails, aucune réponse !

Bonjour, de nouveau des augmentations que ce soit le pack ou le mobile, ça commence à bien faire, d'autant que si je considère mes besoins, et mes consommations, il n'y a pas photo, le prix de l'abonnement est très surfait. Donc j'ai la visite d'un agent Scarlet cet aprem pour faire le point. (Ancie

Bonjour, Je suis passée chez proximus début février et je reçois un acompte à payer pour le mois de février complet chez Voo.

Bonjour à tous, J’ai un gros souci avec VOO et j’aimerais savoir si quelqu’un ici a déjà rencontré le même problème et surtout s’il existe une solution rapide. Facture injustifiée : Je viens de recevoir une facture de 314 € pour des "indemnités de non-restitution" alors que j’ai bien renvoyé tout le

Bonjour , mon contrat VOO: Trio net super relax+TV+Mobile a été résilié le 27 janvier 2025.Une note de crédit a déjà été faite pour la partie Mobile. Le modem a été remplacé le 6 février et le montant de la dernière facture pour la partie Internet + TV s'élève à 28,96 euros alors que je payais 66,99

J'ai été quelques jours en Suisse en janvier. Je viens de recevoir ma facture qui me fait payer des datas. Or, cela n'a pas fonctionné une seule fois. Ni internet, ni whatsapp, ni rien du tout. J'ai tenté le premier jour en espérant pouvoir contacter les gens qui devaient venir me cherche à la gare

Malgré mes différentes demandes d’être contactée envoyées via votre site internet, ma visite dans la boutique Voo de Châtelineau, je constate que rien n’est réglé. Vous m’avez facturé des frais d’activation et d’installation alors que ceux-ci étaient offerts. Je demande que vous me créditiez les 110

Bonjour, J'ai commandé un téléphone pour un engagement de 2 ans. Malgré l'expiration du délais le 30/11/2024, je continue à payer OPTION DATA. Je viens de constater cette mention également sur la dernière facture. Ça s'apparente à de la vente forcée, je n'ai jamais demandé de continuer à payer cette

Bonjour, Mes 2 voisins et moi-même avons été confronté à tes problèmes journaliers sur la disponibilité des services VOO pendant plus d'un an. Plusieurs fois par jour et surtout aux heures de pointes, nous n'avions plus d'internet, de téléphone et de TV numérique pendant un certains laps de temps. J