Ma facture

Bonjour, J'ai déménagé le mois passé. Le technicien VOO/Orange est passé le 8 août afin d'effectuer les raccordements. Le 11 août, je reçois une facture à payer pour le 28 août pour la période allant du 8 au 31 août. Soit 3 jours avant la fin du mois et donc de la clôture de la facture. Est-ce norma

Bonjour, Ayant pas su payer la facture du mois précédent j'ai celle de ce mois ci qui a fusionner avec la précédente (110€) Sauf que j'ai une augmentation à cause de la précédente facture. Pouvez vous me laisser à 110 euros et je paie avant me 02/09/2025 comme c'était écrit ? J'ai essayé de vous con

Bug sur votre page https://newmy.voo.be/invoices ? - aucun mode de réception des factures ne s'affiche - un bug semble empêcher de faire la mise à jour... tester avec Chrome et Edge... même résultat ! Pouvez-vous SVP corriger cela ?

Bonjour, je ne vois pas Voo comme emetteur Zoomit pourtant je suis client depuis un moment. Comment cela se fait il? Les factures sont envoyées par mail mais je n'ai pas l'option papier, j'ai cru comprendre que c'est ce qu'il fallait faire. Merci. Julian

Encore une fois, j'ai reçu ma facture de ce mois par mail avec une notification SMS. Je n'ai JAMAIS demandé cela ! Merci de rectifier ! Ou faut-il résilier tous mes abonnements et l'adresser à une autre opérateur plus sérieux ?

Bonjour, J'ai reçu une facture comprenant deux périodes à payer. Je l'ai donc payée et je reçois maintenant des frais de rappel pour une période qui a été comprise dans la double facture. J'ai contacté le service chat mais l'agent n'a rien voulu savoir. Impossible de contacter le service facturation

Je vis seule, invalide et en règlement collectif de dettes. Cela fait plusieurs mois que je paie toujours en retard...Je suis toujours en retard d'une mensualité car mon règlement collectif est très serré. Il arrive que je me prive de manger pour mon chien...elle est malade je ne sais pas la soigner

Bonjour, Nous venons de recevoir notre facture et nous constatons une augmentation de 17€ sur notre facture internet sans aucune raison. De plus il y a un contrat qui a été ajouté dans notre my voo avec cette augmentation. Contrat dont nous n avons pas été informé et que l on a pas signé. Nous avons

Nous avons reçu une note de crédit de 24,32€ le 12/6/2025, n° 311287224405 qui devait être déduite de notre prochaine facture. Or ni le prélèvement du mois de juin ni celui du mois de juillet n’en ont tenu compte. Pouvez-vous svp régulariser la situation et nous rembourser le montant de 24,32€? D’av

Bonjour, Je viens de recevoir ma facture par email alors que j'ai toujours souhaité avoir une facture papier. Sur Myvoo, l'option papier n'est plus disponible. Je voudrais qu'un "Officiel" s'occupe de rétablir ma facturation en mode papier. Merci d'avance. Cordialement.