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Ma facture
Comment recevoir, gérer et régler vos factures ?
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Je recois un 4 ème rappel alors que je réagis au plus vite
Bonjour, Je vous contacte suite au rappel de paiement reçu récemment, et souhaite vous faire part de mon incompréhension quant à la situation, ainsi que contester les frais de rappel actuellement appliqués. Tout d’abord, je tiens à préciser que je n’ai jamais reçu de premier rappel. Le seul rappel r
Question
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Facturation suite à un déménagement vers Orange
Bonjour, j'ai reçu une facture de voo couvrant la période du 01/12 au 31/12 pour un montant de 25.10€. la période de facturation chez orange s'étend du 02/12 au 07/01 pour montant de 73.20€ à noter une réduction de 10€ par mois chez Orange Pouvez-vous m'indiquer pourquoi Voo me facture ? merci d'ava
Question
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Double facturation
Bonjour, Suite à un oubli, j'ai reçu un rappel de paiement auquel j'ai payé le jour même. Manque de chance, le lendemain, je reçois une invitation à payer le mois suivant mais le montant est doublé car sans doute mon paiement de la veille n'a pas encore été encodé. Que dois-je faire ? D'avance merci
Question
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Solution acceptée
montant différent
Bonjour , Serait ce possible d'obtenir une explication compréhensible sur la différence de montant sur ma facture VOO. J'ai, déjà payé le montant de 85€ ,mais je voudrais qu'on m'explique pourquoi j'ai un soldes différent de 77,55€ Merci a vous tous
Question
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facture non reçue
pourriez vous communiquer au service adéquat de m'envoyer au format papier c.a.d. par voie postal la facture du mois de Novembre tjr pas reçue et celle de décembre pas reçue non et cela malgré appel et demande au 078. Ceci n'est pas une question, juste l'envoi des facture. D'avance Merci
Problème
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joindre Voo par téléphone
Bonjour, J'ai un problème de facturation suite à la passation de Voo chez Orange. Quand je téléphone au 5000 (pareil avec le 078/50.50.50), je tombe sur Orange qui me renvoie vers un numéro de Voo (02/808.32.43) mais impossible de parler à quelqu'un. A chaque fois, j'ai de la musique d'attente et au
Question
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Société le basilic - facturation
j'ai 2 numéros de client et une seule adresse mail - je fais comment pour avoir 2 MYVOO. Je constate que sur un client mon n° de TVA est bien repris sur l'autre pas évidemment celui où j'ai un accès MYVOO est celui avec ;) Toutes ces grandes sociétés comme VOO Luminus etc. nous parle de PEPPOL, nous
Question
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Solution acceptée
Rétablissement des services suite à une coupure pour non paiement
Bonjour, Suite à souci de non paiement, mes services ont été coupé. Je viens de faire le nécessaire. Il y aurait-il une adresse mail où je peux fournir la preuve de paiement ?
Question
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Demande de paiement alors que je n'ai aucun compte chez voo
Bonjour, je viens de recevoir un SMS de VOO demandant de payer une somme de 39.99 (impayé soit disant) alors que je n'ai jamais eu de compte chez VOO, je n'emploie pas VOO. Je viens de changer de numéro de téléphone il y a quelques jours et je n'ai rien demander, et je reçois un SMS. A la maison j'e
Article
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Solution acceptée
Numéro de TVA sur les factures VOO ?
Bonjour, pourquoi ne retrouve t'on pas mon numéro de TVA de ma société sur mes facture et le montant hors tva et tva comprise .
Question
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