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Factures erronnées en attente de correction
Après de multiple problème avec la facturation, je suis enfin parti chez Orange. (3 mois pour arriver à faire un transfert d'un à l'autre...mais soit)
Début août, changement de fournisseur.
courant septembre : nouvelle facture pack et 10 jours plus tard nouvelle facture mobile
Naturellement, on me demande de payer l'ensemble du mois alors que leurs services se sont arrêtés début du mois. J'ai demandé une correction de mes 2 factures sans quoi, le paiement attendra.
Reçu un email de rappel avec frais mais toujours pas de factures correctes à l'horizon.
Je ne perdrai plus de temps à appeler leurs Call center où tout le monde sait tout faire mais jamais rien n'est fait.
Comme on ne sait pas répondre à leur email de facturation, dernier espoir ici.
J'attends que l'on me contacte.
Solution acceptée
roylion15
Top Expert
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49.2K messages
il y a 7 jours
Bonjour @FiniVoo
Sur Le Forum, il n'y a pas de support client, il est uniquement communautaire et dans votre cas, la communauté ne peut pas beaucoup vous aider pour ce type de problème.
N'hésitez pas à recontacter le support administratif de voo via le 078/50.50.50 , le Chat myVOO, Messenger ou par message via WhatsApp ( +32455183447 ), ils pourront certainement vous aider plus avant et faire le nécessaire.
Bonne journée.
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