Ma facture

Bonjour, Cela fait des années que je paie la “télédistribution de base” sur ma facture or je lis un peu partout sur ce forum et même des sites spécialisés que la télédistribution est censée être comprise dans mon abonnement Voo (j’ai d’ailleurs retrouvé un ancien bon de commande qui le stipule…) or

Bonjour, je suis passé du pack quatro au pack duo (tv et tel. fixe en moins). Je viens de recevoir une facture qui me décompte 27€ pour la télédistribution. Si j'ai arrêté la tv, pourquoi n'avez-vous pas arrêté le service de télédistribution? De plus, j'ai reçu par mail une demande de restitution de

Bonjour, j'ai récemment changé mon abonnement duo max (télé + internet) vers un abonnement solo max (internet). J'ai cependant reçu ce mois-ci une facture de €27 pour un abonnement de télédistribution de base. Est-ce normal? Mon abonnement a été modifié le mois précédant et j'ai rendu le material VO

Bonjour, J'étais chez Zuny et suis passé chez Voo. Lors de l'installation chez Zuny, le technicien a installé le NIU. En passant chez Voo, le technicien qui n'a pas touché au NIU déjà présent m'en facture un ! (J'ai encore la poussière sur les câbles et il n'a pas bougé). Lors de la signature, le

Bonjour Pouvez-vous me confirmer que ma demande de cession de contrat est bien en cours svp? Merci d'avance !

Bonjour, Mon papa, Daniel Budinger, qui est une personne âgée, a déménagé au mois de Février 2024. Au début du mois de Juin 2024, je decide de souscrire un abonnement TrioPack (internet, TV, GSM) a sa nouvelle adresse. Le problème, c'est que personne ne nous signale que mon papa est déjà abonné à

Bonjour, j’ai eu un entretien téléphonique avec un responsable commercial qui m’a confirmé que je bénéficierais de 15€ de réduction sur mon pack tv et internet le mois prochain pendant 12 mois et 5€ de réduction sur mon abonnement mobile immédiatement pendant 12 mois afin que le prix dont je bénéfic

Bonjour, je gère le compte de ma maman et je viens de voir que ce mois ci , 2 prélèvements avaient été fait ? 23,07 et 38,99 € . Elle a un abonnement tv simple et on a fait un transfert vers un nouveau domicile au mois de juin . À quoi cela correspond svp ? Merci 

Bonjour, Je souhaite activer doccle mais l'option est grisée. 1) Je reçois actuellement les factures par e-mail 2) J'ai vérifié zoomit et VOO n'est pas repris comme émetteur. 3) J'ai bien activé VOO dans l'application doccle avec mon numéro de client, etc.. J'ai fait ça il y a 1 mois déjà. Le

Bonjour, J'ai reçu ma dernière facture datée du 06/06/2024, depuis plus rien. J'ai déjà téléphoné au 078 50 50 50, d'après eux je paye mes factures via E-mail, ( ce qui n'est jamais arrivé ) J'attend toujours de recevoir mes factures papier, mais rien ... Ce n'est pas le première fois que ça arrive,