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Pas d'accès à 192.168.1.1 ou .100.1 ( chargement long qui abouti sur un ERR_CONNECTION_RESET ou bien _Timed_outCa ce n'est pas normal, si vous avez laissé le modem comme à l'origine, vous restez en local avec 192.168.0.1 et la panne de VOO ne pose au
Plus d'intérnet - namur
Bonjour, Hier après midi j'ai eu quelques coupures internet, et aujourd'hui depuis 13h07 je n'ai plus internet. Le bouton US de la box clignote, et le online est éteint. Déjà reboot mais rien changé. Pas d'accès à 192.168.1.1 ou .100.1 ( chargement long qui abouti sur un ERR_CONNECTION_RESET ou bi
Problème
Bonjour @efpe, Je viens de regarder l’historique de votre signal et vos niveaux en direct, ils sont vraiment très bons. Il y a bien eu une légère variation hier entre 16 h et 18 h, mais pour le reste, tout est bon.&
perte de connexion Internet
Depuis de nombreuses semaines, je perds ma connexion Internet, une a deux fois par jour. Solutions pour se reconnecter : eteindre et rallumer le modem. je suis quasi sûr que le problème ne vient pas de mon installation personnelle car le signal wi-fi du modem Voo disparait en mê
Problème
Hello @Parker ce que vous racontez est faux , la vitesse max est garantie dans les meilleures conditions du réseau voo et en sortie modem connecté avec un câble direct, tout le matériel réseau que vous mettez après le modem n’est pas forcément compa
Vitesse Internet
Je suis passé au tarif Giga le 1er octobre. La vitesse indiquée est de 1000 mb/s. Mais tous les tests montrent que le débit ne dépasse pas les 300 Mb/s. Quel est le problème?
Problème
Bah , pour répondre @NicoLho déjà voo ne propose pas le nouveau magic 2 wifi 6 … je vous conseille encore une fois de ne pas mélanger les 2 technologies wifi 5 et wifi 6… Si vous avez des CPL voo , reprenez un magic 2 wifi 5, ils sont moins cher et
est-ce que la solution CPL wifi ou filaire va solutionner mon problème ?
Bonjour, Je dois amener internet dans mon abri de jardin (pour onduleur installation photovoltaïque) qui est à environ à 25-30m de mon modem. Entre les deux il y a bien évidemment des murs mais surtout des chassis (dont ceux de la maison en aluminium). Dans la présentation des CPL voo, quelque cho
Question
HelloIl y a aussi des mini-goulottes autocollantes chez brico pour fixer les câbles ...pour les CPL , si vous dépassez allègrement les 100 Mbps ce sont bien les CPL adéquats donc des 1200+ Cependant la vitesse de synchronisation entre les 2 boîtiers
Vitesse lente en Wifi et via CPL avec Pack One
Bonjour,Mon problème : vitesse de téléchargement avec un Pack ONE nouvellement installé à un (grand!) maximum de 160-170 Mbps).Équipement :modem technicoloramplificateur de signal sur la priseCPL filaire connecté au modemCPL Wifi branché sur une prise de la même salleOrdinateur type tour branché par
Problème
Hello il faut regarder les informations sur la box, oubliez les applications. le fait de les voir dans l’application vootv+ Mobile ou web ne veut pas dire qu’ils sont toujours là, ces informations sont stockées sur la plateforme vootv+ et non une
Enregistrement supprimé
Bonjour, ce matin je regardais un enregistrement d'hier soir. Et une fois que j'ai arrêté de le visionner (bouton carré ⏹) je me rend compte que tous les enregistrements ont disparu, même celui que j'étais en train de regarder. Le problème c'est que les enregistrements n'apparaissent plus mais aus
Problème
Hello Je viens de tester depuis mon Voocorder, je n'ai pas Evasion. Sur les 3 premiers épisodes de Guerre des Mondes. Lancement sans problème , changement de langue et sous-titres OK et parfaitement synchronisés. Avance rapide, recul rapide , sa
BeTV à la demande ne fonctionne pas correctement
Depuis quelques jours “à la demande’” fonctionne mal ou pas du tout sur Betv. C’est “catalogue indisponible” ou “ce programme n’existe plus” alors que c’est une série dispo jusqu’en 2020… De plus, à la demande, je regarde “La Guerre des Mondes”. Etant un peu dur d’oreille, je mets souvent les sous-t
Problème
Hello @Parker Des CPL 600 n’ont pas de ports ethernet gigabit souvent mais 100 Mbps donc il sera impossible de dépasser 100 Mbps au speedtest … ne pas confondre vitesse de synchronisation CPL ou wifi avec la vitesse au speedtest de l’appareil.
Vitesse Internet
Je suis passé au tarif Giga le 1er octobre. La vitesse indiquée est de 1000 mb/s. Mais tous les tests montrent que le débit ne dépasse pas les 300 Mb/s. Quel est le problème?
Problème
Bonjour, D'après mon expérience de testeur, il faut simplement attendre. J'ai eu plusieurs enregistrements de ce genre, parfois en double ou en triple avec ce fameux point d'exclamation, ils restent dans la liste pendant un temps ind&
Impossible d'effacer un enregistrement sur l'app VOO TV +
Bonjour, J'ai programmé, depuis l'app VOO TV +, avec smartphone Android, un enregistrement récurrent (tous les épisodes d'une série) qui n'a pas pu se faire (raison inconnue) : Quand j'essaie de l'effacer, en cliquant sur la poubelle : Je confirme
Problème
Bonjour, Merci à @Marillion pour son tuto. Celui-ci avait déjà été donné dans cette discussion (page 5). Il faut juste penser aussi à changer l'heure manuellement. Il semble que le "0" empêche juste la synchronisation automatique de l'heure via le si
Décalage d'une heure sur mon téléphone fixe
Bonjour,J'ai toujours une heure de décalage (en plus) sur mon téléphone fixe, et lorsque je le remets à l'heure, il suffit d'un appel vers mon fixe pour que l'heure se re décale.J'ai déjà re démarré mon modem, même changé celui-ci (pour un autre prob), et il n'y a aucun
Problème
Bonjour, Vous confirmer que ce sont bien des enregistrement demandé depuis l'application mais qui n'ont pas été effectués sur la box ? Vous avez donc une trace de la programmation de l'enregistrement sur la box mais sans que l'enregistrement ne
Voo TV + ne communique plus avec Box
Bonjour, je fais des enregistrements sur Vootv+. Ils y apparaissent bien mais depuis peu ils ne se font en réalité pas comme si la box ne communiquait plus. Elle est pourtant fonctionnelle et connectée au réseau. Pouvez-vous m'aider?
Problème
Solution acceptée
Hello, Oui. Le smtp de Gmail envoie les mails de Gmail. VOO travaille en POP ce qui signifie que les messages arrivent sur un serveur et un seul appareil peut les relever. Ils sont ensuite supprimés du serveur sauf si on demande à y cons
adresse mail voo.be
Bonjour. Sur mon smartphone ( données mobiles chez Scarlet ), je ne sais pas envoyer de mail avec mon adresse voo.be alors que cela marche avec mes autres adresses(hotmail et gmail). Est-ce normal?
Question
j ai le nouveau modem CGA4233 depuis +-3 semaine la vitesse est nickel 125 mbp dans tout la maison donc oui il est meilleur niveau wifi même sur longue porter , Mais j ai le même souci sur mon s20 par moment il perd totalement la co
Problème wifi sur smartphone
Bonjour. Depuis quelques semaines j'ai des problèmes avec le wifi sur mon smartphone (quand je suis à la maison).J'ai régulièrement des déconnexions et quand je suis connecté, c'est très lent pour ouvrir les applications.Je précise que lorsque
Question
Bonjour à vous tous, roylion15 Lionel S Lodanum très mauvaise nouvelle. Malgré toutes mes tentatives ces micro coupures continuent. Je ne sais absolument plus quoi faire. J'ai reboot mon pc, plus aucun logiciel n'est installé si ce n'est les jeu
Sauts d'internet lorsque en jeux online multi joueurs
Bonjour, Cela fait quelques mois que lorsque je me connecte à différents jeux : Counter Strike Global Offensive (steam) et Overwatch (Battlenet), je peux jouer un moment puis ma connexion va sauter plusieurs fois d'affilé sans aucune régularité. Ma connexion revient d'elle même quelques secondes v
Problème
Bonjour @Valérie P Je viens d'y ajouter mon numéro de client. La synchronisation vient de se faire, mais je n'ai pas compris pourquoi un conseillé m'a dit que pour la facture pack c'était en BE06 et lorsque j'ai regard&e
Domiciliation
Bonsoir, J'ai activé une domiciliation récemment, celle ci à bien été prélevée, mais je m'aperçois que le numéro de compte voo est différent de celui de la facture pack.. Est ce normal ? Du coup je me demande si voo à bie
Question
Je suis abonnée à Be TV et j'ai donc accès au contenu à la demande gratuitement. Je pourrais me passer d'enregistrer mes séries mais je le fais quand même car il m'est déjà arrivé d'avoir des problèmes de réseau qui m'empêchent de regarder ma série à
Proposition d'amélioration de la future box : ouverture en façade pour l'éjection du disque dur
Bonjour, En lisant le sujet de Niahm je constate qu'elle reproche un truc à la box actuelle qui m'a déjà fait tiquer mais sans que cela soit plus qu'une observation de ma part. Elle dit dans son sujet "le disque dur a un problème .......................... en plus ma box est placée de manière à ce
Problème
Je confirme ma Très grande déception au sujet de la limitation du DATA car j'ai 14go et en juillet je suis en France et espérais les utiliser .. ici je suis clairement dans l'obligation de me limité a 6go et en veillant a ne pas dépassé 200mo par 24H
Fin du roaming le 15 juin : limitations VOOmobile
Bonjour,la fin du roaming approche, tous les autres opérateurs ont communiqué sur le sujet et ils ont crée une page d'info sur leurs sites sauf VOO. On sait rien sur les modalités , sur la date (si vous allez le faire le 15 juin ou plus tot comme les concurrents), comment ca va fonctionner pour les
Question
Hello @Gilab J'ai a peu prés eu la même chose mais sur des enregistrements effectifs (donc pas en erreur). J'avais programmé l'enregistrement de la série yellowjackets sur BeTv avant de réaliser qu'elle était disponible en replay, je l'ai donc
Enregistrement en série : impossible à supprimer sur l'app
Bonjour, Après avoir, via l'app, programmé un enregistrement en série j'ai constaté que la programmation se faisait pour toutes ces émissions, y compris les rediffusions, sur toutes les chaînes qui diffusent cette émission. J'ai donc supprimé cet enregistrement en série. Sur
Question
Hello Tout cela n’est pas fort clair ... au début vous dites atteindre les 400 en ethernet et ensuite vous dites que vous n’aviez pas une vitesse acceptable via CPL Donc pourquoi ne postez vous pas le résultat de vos speedtests ? Il y a un lien de
CPL Lenteur absolue
Hello Wolrd :-) Je viens de migrer mon installation de chez Prox*m*s à VOO. Le soucis c'est que j'atteins les 400mbps en Ethernet. J'ai donc fait plusieurs tests, changer la paire de CPL, changer de place le CPL Primaire... Mais rien à faire j'ai du 40-60Mbps. Pire en mettant mon propre routeur e
Problème
Bonjour @pgeorges , Effectivement, le bouquet VOOsport a été offert à tous les clients qui ont ajouté un service mobile à leur offre VOO, pendant toute la saison 2021. Cependant, comme vous l'a expliqué @carolooooo , cette option est à no
Gilles N
commenté
il y a 2 ans
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Chaines Eleven123 plus disponible sur ma Box Evasion
Depuis quelques jours, ma box Evasion ne me permet plus de regarder les matchs de la Jupiler proleague sur les chaines Eleven 1 2 et 3 (option VooSport). Le message affiché est "veuillez vous abonner à cette chaine". Pourtant, cette option VooSport est comprise dans mon pack trio et je paie m
Question