Promeneur
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Chaines Eleven123 plus disponible sur ma Box Evasion
Depuis quelques jours, ma box Evasion ne me permet plus de regarder les matchs de la Jupiler proleague sur les chaines Eleven 1 2 et 3 (option VooSport). Le message affiché est "veuillez vous abonner à cette chaine". Pourtant, cette option VooSport est comprise dans mon pack trio et je paie mes factures. De plus, je capte toujours ces chaines via l'app VooTv+ sur mon smartphone ???
Gilles N
Officiel VOO
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3.9K messages
il y a 2 ans
Bonjour @pgeorges ,
Effectivement, le bouquet VOOsport a été offert à tous les clients qui ont ajouté un service mobile à leur offre VOO, pendant toute la saison 2021.
Cependant, comme vous l'a expliqué @carolooooo , cette option est à nouveau payante depuis le 1er janvier 2022.
Dans votre cas @pgeorges , cette option serait facturée 8€/mois.
Si vous avez toujours accès aux chaînes via votre application VOO TV+, c'est surement lié à un une synchronisation lente entre nos serveurs et votre application. Rassurez-vous, nous ne vous facturerons pas pour ça ;-)
Je reste à votre disposition :)
Belle journée !
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