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Difficulté de connexion modem
Bonjour Depuis quelque jours j ai des déconnexion de modem malgré que toute les lampes sont allumées. J ai redémarrer le modem technicolor mais il a des difficulté de connexion il redémarre chaque fois la séquence et sur le décodeur je n' ai que deux flèche et pas quatre d ou la mauvaise connexio
Question
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Ma connexion Internet
lodanum, merci pour votre réponse. Je n’ai fais que appuyer sur le bouton arrière pour l’éteindre et ensuite le rallumer. Ça m’arrive de faire ça quand la connexion est mauvaise mais pour le coup ici le signal ne redevient plus vert …
Signal wifi qui se met pas au vert
Depuis hier le signal wifi est très faible, j’ai relancé le modem y a une heure et depuis le WiFI se met pas en vert, pas de signal. J’ai déjà essayé la technique d’appuyer 10sec dessus ça ne marche pas …
Problème
Effectivement en province de Luxembourg, vous aurez souvent des soucis, Vu que je me déplace souvent partout en Wallonie, je peux confirmer de nombreuses zones de mauvaise couverture chez Base et aussi une absence de 4G et cela n’est pas uniquement
Les clients Voo Mobile passent des antennes Orange à celles de BASE
Bonjour, Il semble officiel que nous allons TOUS basculer des antennes du réseau ORANGE vers celles de BASE . Chaque client sera t'il averti personnellement le jour de son basculement ??? Je sais par exemple que dans ma région la couverture de BASE est nettement moins bonne que celle d'Orange ( c
Question
Votre message m'a fait sourire XENA. :D Il est vrai que vous avez eu une mauvaise expérience avec votre box, mais heureusement c'est un cas isolé. Je pense qu'en 4 ans chez VOO, je n'ai vu que deux cas. Heureusement !
SOS - Un peu de compréhension et de bon du service commercial svp !
Bonjour, Depuis plus de 10 ans, je demande à Voo de m’abonner à un de leur pack triple-play. Malgré les dires de leur PDG qui avait promis le triple-play pour tous sur tout le territoire wallon pour fin 2010, ledit triple play via Voo n’est toujours pas disponible sur ma commune. Aussi, il y a deux
Problème
@Victorien46 @Attention qu’un cadeau n’est jamais gratuit. En échange, vous vous engagez pour 2 auprès de l’opérateur même si les conditions tarifaires changent. Je ne dis pas que c’est une mauvaise solution, je dis qu’il faut en être conscient.
Pack Trio avec cadeau Switch
Bonjour ! J’ai un pack trio mais sous un ancien contrat (je l’ai appris il y a pas longtemps, quand j’avais demandé pour avoir plus de giga 4G). Est-ce que si je switch sur un nouveau contrat du pack trio que l’on m’avait proposé il y a quelques mois, j’ai droit au cadeau de la switch ? merci
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@roylion15 autant pour moi. Mauvaise compréhension de ma part. Veuillez m’en excuser. Comment se fait il que ces valeurs aient augmentées ainsi? Quand je regarde sur des screen de l'année passée les valeurs étaient entre 2 et 6 et maintenant je suis
coupure/lenteur de connexion.
Bien le bonjour à vous les Vooviens, Alors voilà mon soucis, depuis pas mal de temps , si pas une ou deux années, j’ai des soucis de variations. Donc micro coupure internet, lenteur dans la connexion et par moment comme hier soir de gros pixels qui apparaissent sur TF1. Ce sont toujours des petits s
Problème
hello, merci pour réponse, car la couverture réseaux est très mauvaise autour de mon domicile aussi bien en terme de 3/4 G que pour les appels, je dois faire plusieurs km pour avoir le réseaux a fond, alors qu'avant chez l'ancien fournisseur aucun so
Repasser de Voo One a Trio Tatoo c'est possible ?
Bonjour , je suis passer récemment deTrio Tatoo a One et j'aimerai faire la démarche inverse ( depuis le moins de Mars). Je me demandais si c'était possible ou pas? Et remettre mon numéro chez proximus. Merci pour vos réponse. Tony
Problème
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Probleme WIFI depuis quelques semaines
Bonjour, il me sembe que depuis plusieurs semaines le Wi-Fi est d'une mauvaise qualité. Il ne m'est plus possible de faire des appels video correct (le son/video se coupe/fige tout le temps) et lorsque je regarde un device en streaming, celui-ci rencontre aussi des problèmes (coupe/fige). Ce genre d
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Ma connexion Internet
J’ai le même problème depuis de nombreux mois. Ça fait des années que je trouve la connexion de mauvaise qualité. Voo a changé l’arrivée de câbles il y a un an environ et j’ai toujours des pertes de signal et un signal lent régulièrement.
Connexion instable et mini deconnexions
Bonjour le forum ! Je suis client depuis un peu plus de 2 mois et j’ai pris l’option internet 400mbps. Depuis une dizaine de jours je rencontre régulièrement des lenteurs et micro coupures de connexions. Par exemple, impossible de jouer en ligne à la console de jeu car brève perte de connexion
Problème
@XENA-7 : vous avez tout à fait raison :) Oui en effet, c'est une précision importante, il faudrait le préciser dans "la meilleure réponse" car tout le monde n'ira pas plus loin et risque d'avoir une mauvaise info (merci de ton intervention Xena :))
Est-ce gratuit de téléphoner à un numéro commençant par 02 ?
Bonjour petite question pour ne pas faire d'erreur puis je sonné de mon fixe sur un numéro qui commence par 02 je crois que c'est Bruxelles merci d'avance
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La vitesse de synchronisation entre les 2 appareils est très mauvaise donc vous obtiendrez souvent moins que les 80 Mbps ( synchro actuelle des CPL ) en download + encore des pertes liées au wifi .Bonne soirée.Bonsoir! Quelle vitesse de synchronisati
Soucis de téléchargement - lenteurs avec mes CPL
Voilà nous sommes chez VOO avec l'abonnement One et donc en théorie 400mb/s. Sauf que pour l'une des pièces nous avons un CPL ( kit de démarrage 1200+) et la connexion bah elle est nul à chier... on est d'accord que le cpl est censé envoyé de 5ghz et du 2ghz et d'après ce que j'ai pu lire il l'envoi
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Thank you - that would be helpful. Mornings are best for me. Many thanks... James PS juste pour dire que mon français est assez bon pour une conversation, mais ma grammaire est très mauvaise quand j'écris !
Lost internet
On Saturday at 22:24, we lost the connection through the router. I switched off and on at 2:24 and after restarting twice, it started working. Yesterday at 2:40 am, it stopped again for 8 minutes. There have a been a few stops and starts recently. Is it our router that's got a problem? I'd be pleas
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Ce n’est pas 298000 mais 330000 … la fréquence de recherche…Si vous n’avez aucune de ces chaînes, vérifiez vos câblages , une fréquence peut être mauvaise et pas d’autres mettez les bons paramètres pour le réseau voo manuellement.et pas automatiques
Carte TV numérique et TCM
Bonjour,Je n’ai pas TMC avec ma carte tv numérique. Je viens juste de refaire une recherche ( sans la carte numérique insérée) et TMC n’apparaît pas. J’ai déjà sonné au helpdesk pour ça, il devait me recontacter plus tard mais cela n’a jamais été le cas.J’ai TMC avec ma VOObox et ma box Evasion!Ce n
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Bonjour @Alexia L @Antoine L Je réouvre le sujet car, je suppose que les travaux dans ma rue sont terminés mais, j’ai toujours une mauvaise qualité d’image avec des pertes de pixels de plus en plus importantes !
Problème de qualité d’image sur ma box .évasion
Bonjour, Depuis quelques jours, il y a des lignes dans l’image sur ma TV. Le problème est difficile à décrire, rien ne vaut mieux qu’une photo pour l’illustrer. Faites un zoom sur le visage de la présentatrice et vous comprendrez. Et imaginez cela sur un écran de 50 pouces. Ce problèm
Problème
Solution acceptée
Promo Smart TV 2015
Bonjour voilà la grosse arnaque de VOO avec leur soit disant smart TV alors que je viens de recevoir aujourd'hui une télé qui n'est pas du tout conforme à toute les publicités lors de la promo. Rien d'un smart TV. Je demande à tous ceux qui ont eu cette mauvaise blague ou qui ne se sont même pas ren
Problème
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Mon abonnement VOO
Antoine L Bonsoir, Je n'ai pas désactivé le wifi, je ne sais même pas comment faire. Par contre je commence à l'avoir mauvaise de payer un service qui ne fonctionne pas. :( J'ai été absente un mois, je ne sais pas depuis quand cela dure.
Probleme routeur : internet et ligne téléphonique clignotent
Bonjour à tous.. Nous sommes partis un mois en vacances. Modem netgear coupé. Au retour, plus d'Internet. Le 4è led clignote (connection internet) + ligne téléphonique 1 Pas d'accès à internet. Je ne vois même plus apparaître mon réseau. Redémarré plusieurs fois. Vérifié tous les branchements, r
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Salux, Là, j'ai vraiment une mauvaise impression ..... :( Appel un des Experts VOO en MP, par exemple Adrien, .... je sent bien un dépannage à distance, ou un remplacement de modem .... Bon courage, et reviens nous dire quoi ;) @Pluche Gerinald
Je dois relancer mon modem tous les 2-3 jours car le Wifi est lent
Bonjour, Tous les 2 à 3 jours je dois couper mon modem , celui actuellement fourni avec le modem évasion , car le wifi et la connexion est extrêmement lente. Il arrive même que la page ne se charge pas. Je précise que rien d autre que le téléphone n est connecté , que j ai un abonnement wahoo annon
Question
Hum , utilisation des DNS « espions de Google » ... très mauvaise idée ! Perso ceux de VOO fonctionnent très bien et pas de soucis, mis à part qu’ils bloquent la plupart des sites de téléchargement illégaux mais ça c’est la loi et c’est normal ...
Modem VOO bridge + routeur ASUS
Bonjour, je veux utiliser le netegear VOO en mode brige+ un routeur Wifi asus. J'ai tout configuré, VOO brige et déactiver le wifi. Le souci c'est que je n'ai pas de connexion sur mon routeur wifi ASUS, alors que cela fonction très bien quand je laisse le netgear VOO en mode routeur. merci
Problème
voo one 200mb--->250mb 2g-->10Gb data boost possible +8€ 400mb + 15 eurC'est une info ou une demande ???? Si c'est une info .... source ??? C'est tout sauf une info. Comme je suis de mauvaise humeur je vais dire que c'est du vent.
VOO passe à la vitesse 400 Mbps !
Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi
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Bonjour, de mémoire c'est bien 8-SPQR-8 qui a raison, à moins d'un changement tout récent. Si ce pack donne droit à un bonus tv cela devrait être visible dans myvoo, sinon c'est bien une mauvaise mise à jour du site.
Marcs
commenté
il y a 2 ans
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be tv avec max 400
Bonjour j'ai un abonnement trio max depuis quelques mois et je vois ici sur leur site que j'ai droit à 1 Extra TV inclus au choix et quand je téléphone ils me disent que non pourtant voici la preuve ci-joint
Question