Pack Trio avec cadeau Switch

hello

Non , les cadeaux « devices » sont toujours pour les nouveaux clients dans la promotion actuelle. Il faut lire les conditions des promotions. 

Ah ok, dommage, ils devraient plus faire des cadeaux pour les anciens je trouve 

Bonjour @Victorien46 

Je vous mets ci-dessous les conditions de l'offre de manière plus lisible que sur le site :

UNE NINTENDO SWITCH BLEU/ROUGE/NOIR ET DEUX JEUX : MARIO KART ET ANIMAL CROSSING (419 €) OFFERTS

Offre valable dans la limite des stocks disponibles pour tout nouvel abonnement d’une durée de 6 mois à un Promo Nintendo Switch souscrit entre le 07/11/2023 et le 24/11/2023 inclus via le site Internet www.voo.be avec une durée d’engagement de 24 mois liée aux Devices. Pour le client qui choisit l’offre Device, des frais d’activation (50 €) et d’installation (60 €) sont dus. Offre Device non valable pour le client ayant résilié son abonnement à l’Internet de VOO dans les 12 mois précédant la souscription du nouvel abonnement ou pour tout tiers domicilié à la même adresse qu’un tel client. Les Devices seront livrés personnellement au client, à son domicile en Belgique, moyennant le paiement préalable de la facture relative aux frais dans un délai de 30 jours à dater de la réception de celle-ci. VOO se réserve le droit de supprimer toute promotion si ces conditions ne sont pas respectées ou si le paiement n’a pas été réalisé dans ce délai. Offre non cumulable avec d’autres promotions. Pour plus d’infos, consultez notre site Internet : www.voo.be ou rendez-vous en boutique. Prix et caractéristiques au 01/11/2023.

Quand VOO mentionne "nouvel abonnement", cela veut dire que le client ne doit pas déjà avoir un abonnement.  Dans votre cas, vous avez un abonnement et le résilier ne servirait à rien.  Donc, la réponse est "non".

D’accord merci beaucoup ! 

Bonjour @Victorien46,

Malheureusement, vous n'êtes pas éligibles à cette promotion comme indiqué dans les conditions générales de l'offre. 

Je vous invite à consulter régulièrement la rubrique "CADEAUX" de votre espace myVOO. Des promotions exclusivement réservées à nos clients sont régulièrement proposées. 

Je reste disponible au besoin,

Bonjour @Gilles N , ça fait des mois que nous n’en avons plus eu… le dernier était une tv et c’était il y a un an… 

depuis plus rien. C’est quand même dommage après autant de temps chez vous je trouve

ca aurait été chouette ici la switch même sans jeux en plus

Effectivement, la promotion TV vous engage à un plan d'amortissement étalé sur 2 ans. 

Il est donc normal que la promotion ne vous soit plus proposée si vous en avez profité récemment. 

Belle journée, 

Non du tout je ne l’ai pas eu ni utilisée mais depuis je n’en ai plus eu je veux dire, c’est la dernière dont je me souvienne 

Vous n'avez pas bénéficié de la promo TV, mais vous avez toutefois bénéficié d'une promotion sur un OPPO RENO 6 + ECOUTEURS ENCO.

Celle-ci est toujours liée à un plan d'amortissement. 

Je reste disponible au besoin,