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Éclairé
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455 messages
be tv avec max 400
Bonjour
j'ai un abonnement trio max depuis quelques mois et je vois ici sur leur site que j'ai droit à 1 Extra TV inclus au choix
et quand je téléphone ils me disent que non pourtant voici la preuve ci-joint
![](https://prod-content-care-community-cdn.sprinklr.com/28af14e6-3d37-4b9b-95cc-2f06d8ada1db/vvoooooo-8ecc1f3b-714e-4e45-b62b-0f227a508773-551791515.png)
***PACK « TRIO GIGA MAX » modem CGA4233 Mode Bridge Routeur ASUS GT-AX11000 WIFI6***
elegnel
Éclairé
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455 messages
il y a 2 ans
Merci de ta réponse, mais sur la pièce jointe bien marqué avec fixe
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roylion15
Top Expert
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43.2K messages
il y a 2 ans
Hello
Je confirme que sur le site VOO, ils affichent que le trio max fixe a droit à son extra TV aussi.
Alors si c'est une erreur sur le site (possible) sinon c'est de la pub mensongère !
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elegnel
Éclairé
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455 messages
il y a 2 ans
Merci roylion
si un responsable passe par ici qu'il me renseigne svp
sinon c'est de la pub mensongère
bien a toi
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roylion15
Top Expert
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43.2K messages
il y a 2 ans
Sur une autre page, j'ai une information contradictoire...
sur le site on parle bien du fixe aussi, même si j'avais la même pensée que toi @8-SPQR-8
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Marcs
Top Expert
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21.5K messages
il y a 2 ans
Bonjour, de mémoire c'est bien 8-SPQR-8 qui a raison, à moins d'un changement tout récent.
Si ce pack donne droit à un bonus tv cela devrait être visible dans myvoo, sinon c'est bien une mauvaise mise à jour du site.
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Lodanum
Citoyen d'honneur
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3.4K messages
il y a 2 ans
Je viens d'aller sur le site mais aucun extra tv sur le trio fixe a 92€ visible.
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roylion15
Top Expert
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43.2K messages
il y a 2 ans
Ce n’ était pas sur cette page la mais sur celle où on peut voir / comparer tous les packs … je l’ai vu aussi et j’ai posté la capture partielle pour plus de visibilité
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Christophe C
Officiel VOO
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2.5K messages
il y a 2 ans
Bonsoir,
Je pense qu'il s'agit d'une erreur d'affichage. Peut-être que c'est lié aux changements qui auront lieu demain avec les nouvelles promotions. Nous vérifierons cela et si besoin, ce sera remonté à qui de droit. Merci.
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roylion15
Top Expert
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43.2K messages
il y a 2 ans
J’avais ça aussi en tête …@carolooooo car j’avais juste pris le mobile voo pour avoir BETV gratuit.
Je trouve quand même cela anormal que l’extra tv ne soit pas disponible sur le trio max fixe qui est déjà plus cher …
encore une décision « stupide » du marketing probablement pour promouvoir leur service mobile ou inciter les gens à supprimer le fixe ? 🤔
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elegnel
Éclairé
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455 messages
il y a 2 ans
Bonjour @roylion15
je trouve aussi que cela n'est pas juste
mais on se passera de beTV
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Lodanum
Citoyen d'honneur
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3.4K messages
il y a 2 ans
@roylion15 On en avait déjà discuté auparavant je trouve cela discriminant tout en payant plus cher le client n'a pas droit à un extra tv.
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roylion15
Top Expert
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43.2K messages
il y a 2 ans
C’est pareil que moi …
Avant j’avais un bouquet Family inclus avec mon ancien duo tatoo et puis ce bouquet a été supprimé sur les nouvelles formules « max »
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