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Je me suis permis de passer la conversation en privé. En effet vous ne semblez pas être intéressé par l'avis du public Cependant après une analyse approfondie de votre modem, je confirme qu'aucune anomalie majeure n'est à constater
Ralentissement Internet
De pire en pire.. Vous allez commencer quand a améliorer ma connexion Internet ? Plus je paie et plus ma connexion est ralentie ! Il serait peut être temps de vous mettre un peu au travaille, l'apéro c'est fini ! Je souhaiterais une réponse rapide, claire et précise ! Lauwerins.
Problème
Marre de ces coupures à répétition. 6 tentatives pour écrire ce post car coupure à chaque fois. Voo pourrait au moins envoyer un courrier ou un mail à ses clients pour les prévenir. Il faut aller sur internet (quand ça ne coupe pas...) pour savoir c
Panne sur Ottignies (1340) et Limelette (1342) depuis plusieurs jours
Bonjour , Il y a des travaux sur la ligne à ottignies ? Mon dieu il est impossible de gardé la connection 1h sans la perdre . . . ? Ethernet et wifi même combat ! Merci de votre aide , Jonathan
Problème
Bonjour Gauthier, Je suis navré que vous soyez mécontent. Je constate que vous avez en effet subi une panne générale ce weekend. Nos équipes sont bien intervenues sur le réseau ce samedi et ce dimanche. Vous avez pris contact avec nous par mail, té
Pannes internet à répétition à Woluwé-saint-pierre
Je suis en train de me demander pourquoi je suis encore client chez Voo malgré la très mauvaise qualité du service: pannes à répétition, absence de dépannage pendant le weekend, absence de suivi du service de dépannage, impossibilité de contacter le service d'assistance, réseau en très mauvais état.
Problème
Bonjour @Ob1lan, Concernant la panne d’hier soir, le souci était sur le réseau, car tous les modems de votre rue ont eu une déconnexion durant ce laps de temps. Je vois un redémarrage électrique de votre modem le 26/12 et le 30/12
Panne internet presque 1h hier + besoin de reboot du router fréquents
Bonjour, Hier ma connection internet a été interrompue sans préavis de +/- 21h50 à +/- 22h45. J'ai eu beau redémarrer le router ainsi que mon pare-feu/controlleur (le router est bridgé vers un UDM), toujours rien jusque passé 22h45. J'avais besoin de cette connection pour le travail, j'ai dû
Question
Bonjour je viens réservoir un message de chez vous vous ! N'ayant toujours pas toucher on me réclame la facture de GSM !! Je veux bien paye moyennant que le service fonctionne Ce qui veux dire ne pas devoir s'y reprendre à 4 X avant d'avoir une co
Problème d antenne signaler depuis 2017 suite à un orage (Orange)
Bonjour Il est très bien de faire payer un service ! Mais déjà il faudrai n'est mp Bonjour il est de faire payer un service au gens Moyennent que ces choses soit respecte 1: que le service que l'on prend et que la promo soit accessible comme le dit votre vendeur 2: que le service soit correcte
Problème
Solution acceptée
Bonjour,Bon...après presque 5 jours d'enfer, d'avoir été baladé d'un service à un autre, de passer certainement une heure ou plus à écouter la musique d'attente, d’être passé d’énervement en déception, il semblerait que j'ai enfin trouvé un collabora
Comment résiliser son abonnement VOOmobile ?
Quelle SUPER MAUVAISE experience!!! Je passerai les détails car je ne veux plus expliquer ni discuter, juste RESILIER mon abonnement Voo Mobile!!! Ca fait 3 jours que je prends des RDVs telephonique pour resilier mon abonnement mais oooh, quelle surprise....ILS NE ME RAPPELLENT JAMAIS!!! Il n'y a
Problème
Cadeau pour tous (ARNAQUE)
Bonjour, Client depuis le 03/2019 DONC depuis plus de 24 mois avec un Trio pack qui devrait donner droit au cadeau (enfin un cadeau pour les personnes déjà chez voo) mais a ma grande surprise obliger de passer par l'application MyVoo et au travail n'ayant pas accès à mon téléphone ET à ce moment
Problème
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La communauté
@Alexia L Merci pour votre retour. Vous parlez de la "panne de ce jour" (faisant référence à celle du 6 septembre). Je parle d'un souci global au niveau de notre rue (et autres endroits au sein de la commune par ailleurs) qui crée des problèmes quas
Connexion Internet lamentable - Commune de Ramillies
Bonjour, Nous habitons la commune de Ramillies.Depuis le mois de juin, nous faisons face à des problèmes récurrents de connexion Internet (très) instable.Le service technique a déjà été contacté à de multiples reprises depuis le mois de juillet. Un geste commercial nous a été octroyé (60 Eur offert
Question
Problèmes raccordement Voo de longue durée
Bonjour, depuis toujours (12ans), notre connexion Voo connaît des hauts et des bas. Mais, depuis août 2020, c'est la cata. Impossible de travailler une journée entière à la maison sans déconnexion internet et, le plus souvent, impossible de visionner une émission tv sans que l'image et le son n
Problème
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Ma connexion Internet
Saturation du noeud ? Lenteurs de connexion internet
Bonjour, La connexion est déplorable. Malgré mon abonnement Tatoo à 200Mps, depuis environ 1 mois je suis rarement à cette vitesse. Le plus fréquemment c'est 2 ou 3 Mps en download. Le technicien qui est passé la semaine dernière m'a expliqué que je dépends du noeud qui se situe à Clabecq (moi-même
Problème
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Ma connexion Internet
Ouaouhh ... que de proses ... :) En fait, c'est comme dans la vraie vie ... les gens râle, s'injurie, ne sont jamais content .. :) Dites les gars .... quand vous avez une coupure de courant qui dure pas mal d'heure .... et en Belgique, on est servi
VOOmobile : SMS et appels impossibles - myVOO : connexion impossible
Mises à jour VOO :Mercredi 20/12 : Tout devrait être à nouveau fonctionnel chez tous nos clients VOOmobile. Si ce n’est pas le cas, il vous faut redémarrer votre téléphone. Et si vous ne parvenez pas à utiliser tous vos appels, SMS et datas, revenez vers nous dans ce sujet. Lundi 18/12 (à 12h30)
Question
Effectivement, cela venait de chez nous et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments causés :( Tout est désormais rentré dans l'ordre, comme vous avez pu le remarquer. Merci à vous pour la patience et la compréhension dont vous avez fait
Soucis connexion internet : certains sites sont inaccessibles
Bonjour, Depuis ce matin je ne sais pas me connecter a certain site internet et mon wifi ne fonctionnais plus. mnt le wifi est revenu mais toujours des soucis avec internet.. Des solutions ?
Problème
Bonjour Thibault , Ok pour le dédommagement (dans ce cas-là, je veux bien continuer le mois d'Août avec l'option BeTV, en espérant ne plus avoir de soucis en début de mois prochain, et sans aucun problème d'ici là bien entendu...). En ce qui concer
Code erreur 8015 sur la VOD Betv avec la box évasion
Bonjour, Avant que je ne résilie le service BeTV, pouvez-vous me dire quels sont les problèmes liés à ma box évasion? En effet, ça fait plusieurs jours que j'ai des erreurs: code 8015: pendant que j'utilise BeTV à la demande. Je dois redémarrer le décodeur, et tout re-fonctionne normalement. J'ai
Problème
cadeau pour tous ARNAQUE
l'opération cadeau pour tous est une grosse arnaque. VOO se retranche derrière le fait que pour avoir le cadeau en tant que client existant il faut ajouter un service internet hors 99% des client existant ont déjà internet. de plus je vois dans les conditions d'admission que pour avoir le cadeau i
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour, j'envoie ce message pour demander quand vous allez venir régler le problème que j'ai dans ma rue à hauteur de la boîte que vous avez à la boulangerie l'Epi d'Or car on m'a bien confirmer que sa venait d'un câble saturé mais donc quand cela s
Connexion instable dans ma rue
Bonsoir, un technicien est passer hier chez moi en croyant que ma connexion était instable mais apparemment le problème vient du boitier dans ma rue a proximité de la boulangerie l'Epi d'Or "Bois d'Haine" comme le technicien la constaté. Quand est-ce-que le problème sera résolu car c'est pénible
Problème
@8-SPQR-8 , Quand bien même. Je paie une prestation pour qu’elle fonctionne. Nous sommes restez sagement à attendre et à essayé d’avoir des informations depuis très tôt. À ne pas confondre : Je ne demande pas des frais de dédommagement tel une conne
Aubange
Pas de connexion internet depuis cette nuit et toujours rien à 5:30. Merci de nous donner un feedback svp. Je dois travailler de la maison ce vendredi 18/8/2023. Cordialement, Philippe.
Problème
l'opération cadeau pour tous est une grosse arnaque. VOO se retranche derrière le fait que pour avoir le cadeau en tant que client existant il faut ajouter un service internet hors 99% des client existant ont déjà internet. de plus je vois dans les
Un cadeau pour tous
Bonjour, Client voo depuis 2008 et possèdent un pack quattro, depuis le début de semaine je cherche à bénéficier de la xbox comme cadeau fidélité. Je sélectionne bien le cadeau et puis je suis redirigé vers l'appli my voo sans la possibilité de le choisir. C'est très frustrant, pourriez vous m
Problème
Pas de réponse à mon formulaire de plainte du 11/08, 30/08 et 09/09/2021,
Bonjour, Outre des problèmes techniques récurrents depuis 13 ans, jamais vraiment résolus, j'ai manifesté récemment mon mécontentement lié à la disparition de mes factures dans Zoomit, plus de réception par poste ni par email. mais par contre des rappels par sms. j'ai appelé le 15/07 : 1. pour sign
Question
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Mon VOOcorder
Voilà, comme je le craignais, le passage vers Base est dans mon cas une pure catastrophe. Je suis pourtant très loin d’habiter la campagne ! Presque impossible de passer un appel correct (interruption d’appel , appels non reçus ) et cela même da
DannyGH
commenté
il y a 6 ans
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Couverture réseau VOOmobile moins bonne depuis la migration vers le réseau Base
Bonjour , Je suis client chez voo mobile depuis août 2017( 3 abonnements) et j était très content du réseau depuis aujourd'hui. Aujourd'hui je n es presque plus de réseau mobile chez moi alors que avant j avais un super réseau .Les 3 abonnements ont le même problème. Est ce que quelqu'un pourrais me
Problème