Un cadeau pour tous

Bonjour,

Oui malheureusement il n'y a que via l'application qu'il est possible de sélectionner le cadeau pour autant que l'onglet ad-hoc soit visible.

moi, il m'a fallu 36 heures avant d'en avoir la possibilité mercredi après-midi.

J'avais signalé sur plusieurs sujets que cet onglet pouvait metre une bonne minute avant de s'afficher donc il est possible que des gens regardent sans attendre et repartent en pensant qu'ils n'ont pas cet onglet.

Malheureusement pour d'autres il semble que cet onglet ne s'affiche pas et il n'y a pas d'alternatives, impossible de passer par un autre canal.

Les officiels conseille de se déconnecter/reconnecter mais moi je l'avais fait au moins une dizaine de fois avant que le système ne se réveille.

Merci pour votre réponse Marcs.

J'attends avec impatience que ce soit résolu car ma frustration est grande.

Attention, je viens de voir une publication d'un officiel qui dit bien de surtout ne pas désinstaller l'application car ensuite cela peut prendre jusqu'à 24h pour réafficher le choix des cadeau, il ne s'agit donc bien de de se déconnecter/reconnecter sans plus (et croiser les doigts).

Je me suis seulement déconnecté et reconnecté sans désinstaller mais rien ne se passe pfff Je me suis fait royalement fait remballé par une personne peux aimable au service clientèle et le salut ne peux venir que de ce forum pffff

Justement, je voudrais la xbox pffff

Tous les cadeaux sont out of

stock

Je suis dégoûté quel manque de respect !

Je pense sincèrement aller à la concurrence 

Oui des playstation 5 digital pour le moment 

Non ils sont aussi en rupture de stock pour les playstation

Votre cadeau | Proximus | Proximus

Idem. Client depuis plus de 20 ans et la possibilité de choisir un cadeau n'est jamais apparue sur l'appli!

Si pas de compensation de service clientèle, je vais voir ailleurs!

HONTEUX!!!!!!!

C'est vraiment un Bad buzz pour la société

Complètement ! 

Bonjour,

L’action a remporté un succès tel que certains choix ne sont déjà plus disponibles.

Chez VOO, on souhaite gâter nos clients et nos nouveaux clients de la même façon. Cette action est donc un premier exemple. D’autres surprises et cadeaux arriveront en 2022

En attendant, n’oubliez pas qu’avec Divertissez-VOO, vous profitez chaque mois de chouettes cadeaux : VOD, sport, événements, chaînes TV, concours… Un max de fun pour divertir toute la famille.

Merci encore pour votre enthousiasme.

Essayez tout de même de vous déconnecter et reconnecter. Il faut parfois attendre 24h avant que l'application se resynchronise.

Je sais très bien qu'il n'y a plus d'espoir ! La déception est grande et le sentiment d'avoir été trompé bien présent. Je vais résilier tout mes produits voo au profit de proximus si rien ne change d'ici 2 ou 3 jours.