Panne internet presque 1h hier + besoin de reboot du router fréquents

Bonjour,

Hier ma connection internet a été interrompue sans préavis de +/- 21h50 à +/- 22h45. J'ai eu beau redémarrer le router ainsi que mon pare-feu/controlleur (le router est bridgé vers un UDM), toujours rien jusque passé 22h45. 

J'avais besoin de cette connection pour le travail, j'ai dû passer par le partage de connection de mon smartphone. Pas pratique du tout, sans compter le temps perdu à essayer de troubleshooter le problème.

Qu'est-ce qui c'est passé hier soir à Jambes/Erpent ? Est-ce un problème sur ma ligne uniquement ou un soucis qui a impacté ma région ?

Est-ce qu'un quelconque dédomagement est prévu dans ce cas de figure ?

Aussi, depuis 2-3 semaines maintenant, ma connection se coupe très souvent en soirée, environ 2-3 fois par semaine. Je dois redémarrer le router VOO afin de résoudre ce problème. Est-ce normal ?

Je vous avouerais qu'à chaque fois que cela arrive (bien trop souvent à mon goût), je regrette que la concurence ne soit pas encore passée faire les travaux pour la fibre dans mon quartier...

Merci d'avance pour les réponses apportées à mes questions.