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Bonjour Nanard, Vous avez normalement reçu un courrier par rapport à l'échange des décodeurs. Je vais récapituler les informations concernant ces échanges. Les anciens décodeurs (S6 et S9 en très grande majorité) ne seront bientôt plus utilisables,
Echange décodeur s6 ou S9 (petit gris)
Bonjour on a reçu récemment courir nous indiquant que si nous avions encore décodeur petit gris S9 , vous nous les échanger. Gratuitement.. mais contre quoi alors ?
Question
Bonjour/Bonsoir @Caroline P Après la visite du septième technicien, le remplacement de quasiment toutes les prises de l'appartement, des contacts du poteau, et du câble reliant le poteau à l'appartement, ma fille bénéficie enfin d'un signal In
Perte de connexion internet
Bonjour, Je suis client chez VOO depuis de nombreuses années, et en septembre dernier, j'ai recommandé à ma fille, qui vient de s'installer en ménage, de souscrire un abonnement chez vous. Malheureusement, tout ne se déroule pas comme prévu. Depuis plusieurs semaines, leur connexion internet est ine
Problème
Bonjour juste une question quand pourra t'on beneficié d' AB3 en HD votre concurent lui (proximus) lui l'a déja depuis presque 1 an et je ne parle pas que de cette chaine la ... FRANCE 3/FRANCE/MTV/mais bon AB3 HD serait déja un bon début .....
A quand de nouvelles chaînes en HD ?
Comment expliquer l'indigence de l'offre HD sur l'ensemble de l'offre VOO-BETV : 12 chaînes dans le bouquet de base VOO + 6 chaînes sur BETV et bouquets soit 18 chaînes sur 120. Certains prétextaient un problème financier : les droits pour la HD sont plus chers. Aujourd'hui l'argument n'a plus de se
Question
vous qui cherissez tant voo Désolé de vous décevoir mais je ne chéris pas Voo. Gérinald pourrait vous dire , mieux que moi , qu’il m’est souvent arrivé d’attaquer Voo et ses employé(e)s de manière frontale , et souvent injuste. Je suis chez
Comment avoir une tv gratuite
Bonjour, Je suis abonné en Duo Tatto (tv+internet). Quel abonnement dois-je prendre pour obtenir une tv gratuite ? Merci,
Question
Hello, Val et les autres ! Du grand « N’importe quoi » de la part de VOO comme d’hab ! (Je n'en veux pas du tout à Valérie et officiels qui ne font que transmettre le message, hein !) Je me doutais bien qu’une idée aussi c**ne provenait du ma
Nouvelle numérotation chez Voo?
Bonjour à tous, Je viens de recevoir le magazine de l'abonné BeTV et il semble qu'un petit changement de numérotation sera prévue en date du 1er Février 2022. Auriez-vous la liste complète des changements qui seront fait?
Question
Bonjour Nanard, Vous avez normalement reçu un courrier par rapport à l'échange des décodeurs. Je vais récapituler les informations concernant ces échanges. Les anciens décodeurs (S6 et S9 en très grande majorité) ne seront bientôt plus utilisables,
Echange décodeur s6 ou S9 (petit gris)
Bonjour on a reçu récemment courir nous indiquant que si nous avions encore décodeur petit gris S9 , vous nous les échanger. Gratuitement.. mais contre quoi alors ?
Question
mise à jour imposée vers VOO TV + le 26 10 2022
Bonjour tout le monde, je ne sais pas pour vous mais moi, depuis le début et vu la succession des différents problèmes et retours négatifs par rapport à VOO TV +, j'ai toujours refusé les propositions de mise à jour reçues par mail et par SMS, parfois de façon insistante voire agressive... !!
Problème
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VOO TV +
Solution officielle
Bonjour @Isacoppi et les autres ! Je peux tout à fait comprendre votre point de vue de manière "globale". Cependant, que ce soit en télécommunication ou pour toute autre société qui propose un service, le principe marketing du "nouveau client =
Quels cadeaux pour les clients fidèles ?
Bonjour, Je suis cliente chez Voo depuis sans doute plus de 15 ans. Comment se fait-il que les nouveaux clients reçoivent automatiquement des cadeaux alors que les clients les plus fidèles ne reçoivent rien, ou sur un coup de chance. Je vois passer des offres promotionnelles pour les n
Problème
L'idée du forum où l'on peut entrer en contact avec un interlocuteur compétant (mais en différé) au lieu de virevolter entre différents opérateurs d'un HelpDesk et différents départements je comprends. Par contre l'utilisation des badges n'a que comm
Commande VOOmobile avec Smartphone passée et payée jeudi 30/03 et pas de nouvelles du transporteur
Bonjour, nous avons commander et payer jeudi dernier 30/03 et pas de nouvelles du transporteur. Après combien de temps envoyez vous le smartphone. Merci.
Question
Bonjour @roylion15 , Merci pour votre réponse complète, le nouveau signal est une bonne solution car il n'y a pas de cryptage mais pourquoi ne pas désactiver ce système de protection sur les chaînes équivalentes et cryptées actuellement sur les ID r
Quel ID réseau utiliser pour ma TV
Bonsoir, En faisant un scanning des chaînes de télévision, je me suis aperçu qu'il existe 2 ID réseau (similaires en quantité de chaînes reçues) pour mon adresse. Le site de VOO me renseigne un ID réseau finissant par le chiffre 1 mais je peux également utiliser un ID réseau différent, qui lui
Question
National Geographic devenu totalement irregardable
Bonjour, Depuis quelques jours, nat geo est devenu tout simplement irregardable.. je regarde une émission tranquillement et d'un coup la pub commence, sans même un "jingle" de pub, et devinez quoi ? le programme continue de tourner derrière donc souvent le programme est terminé quand elle s'ar
Problème
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Mes chaînes TV
Monsieur, Je viens de redemarrer le modem. Je ne vois pour l'instant pas de coupure de net ou telephone. Par contre depuis le passage du dernier technicien : deux problemes persistent journalierement (plusieurs fois par jour) Sur les deux televiseu
Perte d'internet et de la téléphonie fixe fréquement (avec utilisation de "Televigilance").
bonjour la communauté, si vous savez comment je peux regler mon probleme qui dure depuis deux ans Bonjour, depuis deux ans nous ne sommes pas du tout satisfait de vos services. Nous avons constemment un voo evasion qui frise, codes erreurs multiples et variés, pertes de connexion internet et wifi.
Problème
Bonsoir, Je voudrais acheter un smartphone chez Voo, et j'ai plusieurs questions par rapport à ça : Est-il possible d'acheter un smartphone sans abonnement en effectuant un étalement de paiement (Par exemple, payer 80-100 euros chaque mois) Est-il
Prix smartphone avec Option Data
Bonsoir, Je voudrais acheter un smartphone chez Voo, et j'ai plusieurs questions par rapport à ça : Est-il possible d'acheter un smartphone sans abonnement en effectuant un étalement de paiement (Par exemple, payer 80-100 euros chaque mois) Est-il possible si on prend le smartphone avec un abo
Question
Mention légale pour la promo Générosité pour tous du 30 novembre 2021 au 23 décembre 2021 inclus UNE SMART TV 4K LED PHILIPS (649 €) ou UN SMARTPHONE XIAOMI 11 T PRO (699 €) ou UNE CONSOLE MICROSOFT XBOX S (299,99 €) AVEC UN GAME PASS D
Qui a réellement pu bénéficier d'un cadeau comme annoncé?
Je sais qu'il y a déja pas mal de sujet qui traite de cette fameuse offre VOO mais ne voulant pas empiéter sur le sujet d'un autre, je post le mien.Il y a quelques jours, j'ai entendu la pub à la radio comme quoi VOO allait récompenser non seulement ses nouveaux mais également les anciens clients.
Question
Bonjour, L'octroi d'un cadeau était lié à des conditions d'éligibilité Offre valable du 30 novembre 2021 au 23 décembre 2021 inclus, dans la limite des stocks disponibles, avec un engagement de 24 mois lié au Device.Offre exclusivement réservée
Cadeau client très ancien
Pourquoi étant client depuis de nombreuses années n'ai je pas droit à un cadeau comme tout le monde ?
Question
" Vous voulez plutôt dire gâter une partie des clients parce que jusque maintenant c'est les nouveau et ceux qui ont les pack complets avec internet gsm et tv qui son récompensé" Même pas en fait... je suis client Quattro MAX (la totale : TV, Inte
Cadeau vol pour les abonnés
Bonjour, pourquoi, dès le 30 novembre soit le premier jour de l'action cadeau, il n'y a déjà plus de Xiaomi 11T PRO pour les fidèles abonnés, alors qu'ils sont toujours disponibles pour les nouveaux clients avec un pack trio ? Je suis abonné chez VOO depuis plus de 50 ans (télédistribution + VOO) a
Question
Bonjour Nanard, Vous avez normalement reçu un courrier par rapport à l'échange des décodeurs. Je vais récapituler les informations concernant ces échanges. Les anciens décodeurs (S6 et S9 en très grande majorité) ne seront bientôt plus utilisables,
Echange décodeur s6 ou S9 (petit gris)
Bonjour on a reçu récemment courir nous indiquant que si nous avions encore décodeur petit gris S9 , vous nous les échanger. Gratuitement.. mais contre quoi alors ?
Question
ce que je demande et chose sur laquelle j'insiste : NE PAS FORCER DE MISE A JOUR VERS Voo TV + pour le moment tant que ces problèmes n'ont pas trouvés une solution... laissez le choix au client de garder le système actuel !!! j'ai déjà asse
Incompatibilité télé après mise à jour Voo Tv+
Bonjour, je viens vous exposer le problème rencontré chez mon papa. Ce début de semaine, la vignette pour effectuer la mise à jour vers Voo Tv+ apparaît dans son menu Home, je clique dessus afin que la Box évasion fasse la mise à jour la nuit suivante
Problème
Hello, Je suis pas dans le but de polluer le topic à @Sachifus avec ma situation mais je souhaitais partager ma situation quand même. Je commence à avoir marre aussi de VOO en règle générale. En effet, ma ville Braine-l'Alleud est passée au Giga d
Chute de débit en soirée, congestion sur mon nœud ?
Bonsoir,Je suis en GIGA MAX 500/200. Je remarque que tous les jours plus ou moins à la même heure (entre 17h et 18h), mon débit chute. En journée (et la nuit) j'ai toujours mes 500 Mbps sans souci mais le soir ça chute aux alentours de 200 à 300 Mbps. Par exemple à l'instant je ne dépasse pas
Problème
@Nicolas O Bonjour, il semble que ma participation a bien été actée pour le Xiaomi... j'ai reçu sms et mail... et ce matin, j'ai reçu la facture de 99 eur, donc ok.. cependant, vu que je paie par domiciliation, ce prélèvement de 99 eur n'es
frenchh
commenté
il y a 2 ans
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cadeau client existant
Bonjour, Pouvez vous vérifier si ma participation à l'action cadeau client existant via Myvoo est bien enregistrée comme le dit l'app?J'ai choisi une TV. D'avance , je vous en remercie.
Question