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Bonjour @Yannick1987, Je vois que vous nous avez recontactés entre-temps et que mon collègue au téléphone vous a planifié le passage d'un technicien. Pour moi, le souci survient après le modem. Le signal jusqu'à celui-ci est très bon et stab
Coupures images et sons voocorder + réseau 4g mauvais
Bonjour, J'ai des soucis d'images et de sons depuis quelque temps sur la box évasion (coupures, images saccadees etc). Le boîtier a 4 ou 5 ans. On a changé mon modem la semaine dernière, ça ne vient pas de là. Concernant ma 4G, la carte sim a été également changée mais ça ne chan
Problème
Bonjour @Bruno Bousmanne, Je constate plusieurs redémarrages hier (12h15, 17h et 22h15). Lundi, je vous un redémarrage vers 20h35. Aucun redémarrage dimanche. Samedi, j'en vois un vers 16h40. Parmi ces redémarrages, est-ce qu'il y en a q
Modem redemarre tous seul
Bonsoir j ai un souci depuis plusieurs jour mon modem redémarre tous seul quasiment à la même heur tous les jour sauriez vous me dire pour quoi ou si vous avez une solution merci a vous
Question
Solution acceptée
Vitesses de mon Pack GIGA MAX
Un technicien est passé ce jour m'activer mon nouveau pack Internet Giga (et remplacé mon antique modem par le fameux modem TC). Après avoir passé ce dernier en mode bridge et relié mon Netgear RAX120, j'ai pu constaté des débits de 600- 700Mb / 50Mb ce qui est satisfaisant et +- conforme à l'offre
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour, Pour qu'un officiel puisse vérifier votre connection n'oubliez pas d'inscrire votre n° client si ce n'est pas déjà fait. De ce qu'on voit sur le forum, les causes de redémarrages sont multiples, ça peut aussi bien venir de l'installati
Redémarrage modem
Bonjour, Depuis jeudi, le modem ne cesse de redémarrer tout seul. Cela arrive trois à quatre fois par jour. Est-ce un problème de réseau ou mon modem qui lâche ? Merci
Problème
Bonjour Hube En effet, je constate 6 ou 7 redémarrages électriques de votre modem hier, combinée à quelques variations du signal et une perte de synchronisation du modem entre 15 h 30 et 17 h. Aucun souci sur les modems autour de chez vous. Les var
Plusieurs déconnexion internet le 06/09 et le 07/09
Bonjour, hier avant-midi (06/09), plus de connexion internet presque toute la matinée, puis après-midi ok. Là, on est le 07/09 à env 03h00 et mon modem technicolor est à nouveau complètement éteint... J'ai dû faire un "off/on" pour relancer, ça tient quelques minutes et rebelotte: coupure à nouveau!
Problème
Coupure de connexion internet
Bonjour,Nous rencontrons depuis plusieurs jours des problèmes de connexion internet (micro-coupures, pertes de wi-fi,...).Nous avons de nouveau eu ces soucis aujourd’hui et malgré plusieurs redémarrages nous n’avons plus de connexion depuis plus d’une heure.Est-il possible de savoir s’il peut s’agir
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour@Marina30, Je vois environ 5 redémarrages du modem aujourd’hui. Est-ce que c’est vous que en êtes à l’origine ? Qu’entendez-vous par “une catastrophe” ? Des lenteurs, des coupures, un souci de portée ? Soyez plus précise pour que nous puission
Connexion Wifi lente
Bonjour/Bonsoir, Cela fait maintenant des mois que ma connexion WIFI est très très très mauvaise ! Je peux même pas jouer sur ma console ni même regarder un film sur netflix ! VOO que faites vous bon sang? J'aimerai que cela sois régler dans les plus bref délais. Merci.
Question
Enfin une bonne nouvelle :) Cela aura pris du temps. Comme quoi parfois, c’est beaucoup plus simple qu’on ne le pense :) J’en ai profité pour checker un peu l’autre modem (à l’autre adresse). Autant durant les 10 premiers jours de juillet, j’ai con
Deux canaux UP qui n'accrochent pas est-ce normal?
Bonjour la communauté, N'ayant jamais eu aucun soucis de connexion depuis de nombreuses années, avant-hier soir je n'ai plus eu de connexion internet toute la soirée. ( cela dit, ça m'a fait du bien, pas de télétravail :) ) Depuis je remarque que sur les niveaux UPSTREAM, 2 ( ou 3) n'accrochent
Problème
Plus de connexion Internet
Bonjour, pour le deuxième jour consécutif, nous n'avons plus d'Internet à la maison. (Vedrin) Il y a quelques jours nous avons reçu un sms nous prévenant de problèmes dans la région mais que des travaux étaient en cours. Avant-hier nous avons reçu un sms pour nous dire que tout était en ordre dé
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour Dyltorres, et bienvenue sur Le Forum :) En accédant à votre dossier, je remarque effectivement qu'un modem Netgear CG3100 est installé, mais il semble actif depuis un bon bout de temps déjà, et je ne retrouve pas d'autre modem. Quand a-t-il
Connexion internet instable avec un modem Netgear
Bonjour à tous, Depuis assez longtemps nous avons un connexion assez instable. Le modem Netgear redémarre trop souvent et c'est vraiment frustrant. Des employés de Voo on déja remplacer le modem par un autre Netgear et ils ont installer un amplificateur qui a peut-être diminuer les interruptions.
Problème
Problème de wifi Quiévrain
Bonjour, depuis quelques jours, wifi qui ne fonctionne pas j’ai fais tous les redémarrages possible(usine, brancher débrancher ect) j’ai donc chercher sur internet s’il y avait des infos par rapport à ce problème au niveau de ma zone géographique mais je n’ai rien trouvé.. Je dois consommer énorméme
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour à tous, roylion15, l'ip du modem de Chantal.halloin est bien publique. Par sécurité, je l'ai remise en privée, puis passée à nouveau en publique. Je doute que cela soit la cause, mais cela aide parfois pour renouveler l'ip. On ne sait jama
Communiquer avec d'autres joueurs par micro sur PS4
Bonjour à tous ! Je vous expose le problème que mon fils rencontre avec sa ps4 ; Quand il joue en ligne il ne parvient pas à communiquer (micro) avec d'autres joueurs ayant la connexion VOO En téléphonant à VOO ils nous disent que c'est une configuration à faire sur la ps4 et là nous sommes perdus
Question
Bonjour @Nevro, Merci pour votre retour. Je transmets votre message au service en charge des techniciens afin qu’ils fassent quelque chose à ce sujet. Ils vont probablement renvoyer quelqu’un. Attendez tout de même quelques jours avant de nous quitte
lenteurs internet sur Playstation (region 7380)
Bonsoir. Depuis quelques jours ma connexion internet n est pas bonne. J entends part la qu habituellement en cable je suis a 100mo/s en descendant et 6mb/s en montant. Depuis quelqueq jours je suis a 8mb/s en descendant et 80kb/s en montant donc autant dire impossible de rester connecter quand j ess
Problème
Bonjour Lionel S Je reviens vers vous, Après le passage du technicien (remplacé le NIU) car en cas de défaut tension interne, il était le seul appareil à copier exactement le problème de démarrage du modem. La déconnexion de mon câble au distributeu
coupures internet fréquentes
Bonjour, j'ai tous les jours une ou des coupures internet d'environ une minute. (Le temps que le modem se relance) Déjà reseté modem, (a l'instant, encore une coupure) celui-ci a déjà été remplacé, et toujours le même problème.
Problème
Bonsoir à toutes et à tous, J'ai de gros problèmes avec mon Voocorder (enregistrements impossibles car trop saccadés malgré un formatage du HDD, redémarrages intempestifs puis chaînes qui défilent non-stop, allumages à rallonge, bref...). J'ai déjà f
VOOcorder : enregistrements impossibles, saccades, redémarrages
Bonsoir à toutes et à tous, J'ai de gros problèmes avec mon Voocorder (enregistrements impossibles car trop saccadés malgré un formatage du HDD, redémarrages intempestifs puis chaînes qui défilent non-stop, allumages à rallonge, bref...). J'ai déjà fait tous les resets possibles mais c'est toujours
Question
Réception catastrophique depuis mise à jour du réseau du 5-6 octobre
Bonjour, D'après les autres messages que je lis ici, je ne suis pas le seul touché par ce problème. Personnellement, après la mise à jour du réseau (et plusieurs redémarrages de mon téléphone) la réception s'est très fortement dégradée dans mon habitation : maximum deux barres (mais souvent une v
Question
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Mon téléphone mobile
Bonjour @rpsoft, Désolé pour ce délai de réponse, je ne sais pas pourquoi votre dernier message d’il y a 9 jours ne nous est pas parvenu. Je vois en effet que les déconnexions ont continuées avec 1 ou 2 redémarrages du modem chaque jo
Modem technicolor
je me suis abonné à VOO début 2019 lors de l'achat de ma maison. Jusque mars 2022 ,service impeccable durant 3 ans. Depuis parfois une ,parfois dix interruptions par jour du service iJenternet. Durant l'interruption le témoin internet reste allumé ,mais DS se met à clignoter lentement Parfois l
Problème
Bonjour @rudaisssbelgium, Au-delà des redémarrages de votre modem, je remarque plusieurs pertes de signal ces derniers jours. Seul un technicien pourra déterminer s'il est nécessaire de remplacer le modem ou non. Avant cela, nous devo
Modem Routeur Technicolor Défaillant
Bonsoir, Mon routeur Voo a de nouveau décidé de rebooter tout seul il y a 16 minutes ( a mon avis déjà arrivé 100 fois...). C'est très usant ! Le hic, quand il redémarre, soit il se remet en config usine, soit une partie de ma config est gardée. (parfois désactive le wifi, parfois change l'adressag
Problème
Bonjour silkyclouds, Je remarque des perturbations sur la ligne jusqu'au 15 mars, et comme l'indique XENA, certaines valeurs de signal sont proches des limites. Mais en dehors de redémarrages du modem (volontaire ou non), je ne remarque aucune pert
Messages d'erreur dans les logs puis crash du routeur.
Bonjour, Mon routeur plante régulièrement (une a deux fois par semaine) depuis mon déménagement, et voici les symptômes + workaround : 1. perte de connexion sur tous les périphériques de mon LAN (wifi, filaire) 2. impossible de joindre le routeur, ni meme de le ping 3. redémarrer le routeur élect
Problème
Bonjour @Philca, Je vois que vous avez finalement pu ajouter votre numéro de client dans votre profil. J’ai donc repassé le sujet en public. Je constate presque tous les soirs un ou plusieurs redémarrages électriques
Thibault
commenté
il y a 1 an
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Coupures internet Walhain
Depuis hier, nous rencontrons de nombreuses coupures internet vers 20h à Walhain, mais de courte durée. Par contre, heureusement rien en journée. Des travaux sont-elles en cours à ce moment ?
Problème