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Solution officielle
Bonjour @jacko, Je constate que mon collègue Kevin et mon collègue Justin ont déjà répondu à cette demande via messenger hier.
Facture mauvaise adresse mauvais client
Bonjour, je vous contacte car cela fait déjà 2 fois que je reçois les factures d'un de vos abonnés. Cette fois j'ai ouvert le courrier, j'ai son numéro client. Son adresse postale n'est pas correcte, celle indiquée sur la facture est MON adresse. De plus comme j'ai ouvert, son numéro de téléphone
Question
Il semble que le messenger de VOO donne des informations différentes
Passage au 1Gbps - 6110
Bonjour, Après vérification sur site de Voo, mon adresse est éligible pour le passage au 1 Gbps. J'ai déjà l'abonnement le plus haut pour internet uniquement (500 Mbps) et le modem Technicolor CGA4233.Des travaux on été effectué dans notre zone le 22/03/2023.mon Code postal est le suivant : 6110
Question
Bonjour dur dur sens facebook je parle a la plupart de mais amis famille via facebook messenger lol puis j aime bien regardé les betises des autres mdrr
C'est la Journée sans Facebook ! Survivrez-vous ?
Bonjour à vous :)Aujourd’hui, c’est la Journée mondiale sans Facebook ! Le but de la journée ? Officiellement : lutter contre l’addiction à la cyberdépendance et contre l’intrusion des pubs. Officieusement : passer encore plus de temps sur Le Forum VOO ;)Êtes-vous sur Facebook ? Quelle utilisation f
Problème
Merci J'ai déjà communiqué mon n° de client via messenger et il est aussi repris dans mon profil d'inscription au forum
Connexion internet Sambreville
Bonjour, Depuis ce matin pas de connexion internet stable à Sambreville Impossible de joindre le n° d'appel habituel, pas de réponse via l'outil messenger... Donc je ne sais ni quel est le problème, ni quand il sera résolu! Etant en télétravail ca me pose un sérieux problème Quelqu'un pe
Problème
Bonjour @Lebricolo , Je viens de vous répondre sur messenger :) Je vous invite à uniquement continuer la conversation sur ce canal.
Ajout d'un pack mobile
Bonjour, hier, j'ai reçu un mail pour activer ma futur carte sim suite à l'ajout d'un "mobile " à mon pack. En regardant sur myvoo, je vois qu'il y a désormais "CONSOMMATION mobile2013". Je clique sur "plus de détail" puis click sur "voir mon historique Mobil
Question
@SusanM Comme demandé, j'ai pris en charge la conversation sur Messenger à votre demande et pour plus de facilités 😊
Plus de connexion internet sur le 7870
Quelqu'un d'autre rencontre-t-il une panne d'Internet à Ville Sur Haine/Le Roeulx ?
Question
Pourtant des voisins m'ont signalé les mêmes problèmes sur un groupe messenger ... Laissez le technicien alors afin que l'on soit sur .. merci
Perte connexion wifi
Bonjour Depuis 19h j'ai des pertes de connexion wifi, ça coupe et reconnecte sans cesse.. J'ai déjà redémarré le système 2x .. Savez vous pq ? J'avais quitté VOO pour ça à la base ... Le technicien m'a assuré qu'on n'avait aucun problème sur la ligne . Merci d'avance :/
Article
Sur Messenger ou ici sur le forum, ce sont les mêmes personnes / agents qui vous répondent, si çà tombe ils ne savent pas encore quand BASE/TELENET va intervenir...
Appels impossible (et réception) sur Limbourg/Goé 4834
Bonjour, Depuis ce matin sur le 4834 (Goé/Limbourg) j'ai un service qui va de 0 barres à max, mais sans aucun service.Indication : Appels d'urgence uniquement.Tentative d'appel : Non enregistré sur le réseauTéléphones redémarrés sans succès. Sur 2 Gsms, je n'ai plus de fixe donc impossible de joi
Problème
Bonjour @pascal58, Nous pouvons continuer le suivi du dossier par Messenger pour éviter le doublon de traitement. Merci pour votre compréhension.
Numéro fixe perdu suite transfert
Bonjour, Lors de la prise d'abonnement sur le site de VOO, j'ai bien demandé le portage de mon numéro fixe. Après l'installation, j'ai remarqué que je ne recevais plus d'appel. Effectivement, mon numéro n'est plus joignable. Je vais voir dans myvoo et je vois qu'on m'a attribué un autre num
Problème
Je suis client Zuny depuis plusieurs mois et leur système de contact via Messenger fonctionne très bien. Je ne suis pas un accro aux réseaux sociaux , ni un utilisateur de l'extrême de Messenger , mais je trouve cela fonctionnel et relativement effic
Zuny - Le sujet
Bonjour à tous et toutes, J'aurais aimé avoir un retour de personnes qui sont passés chez le Zunny https://www.zuny.be/fr/ Me concernant, je suis client chez VOO et globalement satisfait. Mais la vitesse d'upload m'ennuie et je ne regarde jamais la télévision vi
Question
hello Vous pouvez aussi les joindre via Facebook / Messenger en journée, ils répondent (normalement) plus rapidement que sur le forum. Vous pouvez leur demander explicitement de débloquer votre numéro.
URGENTISSIME bloqué à l'étranger 078 NON
Bonsoir je suis en déplacement en Croatie depuis hier et j'avais perdu mon GSM donc j'ai fait bloqué mon numéro mais avec gentillesse on m'a ramené mon téléphone mais je ne parviens pas à réactiver mon GSM car je ne sais pas joindre un 078- !! Il me faut absolument trouver un numéro NORMAL que je p
Problème
Solution officielle
Comme indiqué dans la réponse sur Messenger (merci de ne choisir qu’un seul moyen de communication afin d’éviter que votre dossier soit pris en charge par deux personnes différentes), les 10€ sont liés aux frais de rappels suite aux retards de paieme
Facture : quel montant me reste-t-il à payer ?
bonjour voila j'avait un retard de paiement j'ai payer aujourd'hui mes après avoir payer sms avec frais de retard combien de temps pour que voo enregistre mes payement je peut fournir les preuve de plus après avoir payer j'ai reçu un sms avec des frais de rappel donc je ses pas combien je doit verse
Question
C’est quand même scandaleux que depuis ce matin personne chez voo tente de régler le problème… sur Messenger ont me réponds toutes les 4h … franchement ça sent la résiliation
Problème voo tv +
Bonjour , depuis hier l’application sur Apple TV fonctionne plus j’ai désinstallé et réinstaller rien à faire, que faire ? Message d’erreur… oups http 1000
Question
Solution officielle
Bonjour @Kitsune21, Je vois que vous avez fait la même demande sur Messenger. Afin d’éviter des soucis, il est préférable de choisir un seul moyen de communication. Préférez-vous continuer ici ou sur Messenger ?
Erreur 401 sur VOO TV+
Bonjour j'ai le même message d'erreur et je n'arrive pas a le regler. Pouvez-vous m'aider svp?
Question
Bonjour @GEMINO , Vous m'avez confirmé sur Messenger que tout était en ordre, donc je clôture ce sujet :) Bonne journée.
boitier dans la rue complètement surchargé et coupures quasi tous les jours !
Bonjour, autant vous dire que je suis très fâché ! j'habite Walcourt et juste à côté de chez moi il y a un boitier VOO sur un poteau à l'angle de la maison. Depuis deux semaines, j'ai coupure sur coupure et intervention de vos dépanneurs. Le dernier technicien qui est passé c'est rendu au niveau de
Problème
Un de mes numéros s'est tapé 0.73 Go alors qu'on était sur Messenger (Facebook) et sur YouTube pendant 1h30 maximum. Fait très cher si le compteur est juste !
40 minutes de vidéos Youtube avec 200 mo ?
Bonjour à Tous, Je me permet de poser ma question concernant cette page : http://www.voo.be/fr/gsm/tarifs-internationaux/ Je constate que vous mettez que l'on peut regarder 40 minutes de vidéos sur Youtube avec l'application mobile et ça ne consommera que 200 mo. Pouvez-vous par me montrer la p
Question
Bonjour, Je m'adresse aux officiels Voo. Je vous ai transmis hier un message sur messenger concernant un changement de dépannage. Merci d'y donner suite via messenger svp. Bonne journée.
Multiplex France 2,France 3,France 5, AB3 etc - absence temporaire de son et d'images
Bonjour, Lorsque je sélectionne une des chaînes du même mux telles que France 2, France 3 ou France 5 sur mon téléviseur Samsung UE46C7700WSXXN avec la carte numérique ou la Voobox, l'écran reste noir et pas de son pendant un certain temps plus ou moins long parfois QUELQUES MINUTES !!! avant que le
Problème
@Thibault Pourtant si vous avez acces à mes écrits sur messenger on m'a bien dit un délai de 2 semaine.j'ai ouvert un message ici car je n'avais plus de nouvelle sur messenger et que ça ressembler plus à des r&eacut
probleme commande smartphone
bonjour j'ai commandé ce lundi un smartphone via l'un de vos collaborateur. J'ai bien reçu le mail pour payer le gsm 1euro, le montant a bien été retiré de ma carte de crédit (j'en ai la preuve). Mais depuis 3jours, je reçois toujours un mail comme q
Problème
Bonjour @gege0805, Comme discuté sur Messenger, je vous ai proposé un geste commercial de 10 € sur votre prochaine facture. N'hésitez pas à répondre sur Messenger afin d'encoder la promotion.
Quel geste commercial espérer suite à une panne générale ?
Bonjour, nous avons 2 pannes de réseaux en 12 jours, la dernière en date hier et cela a duré jusque cette après-midi. Je travaille à domicile et donc j'ai du me mettre en congé suite à celà. Pourriez-vous me dire quel dédommagement ou geste commercial je peux espérer? merci
Question
Avez vous messenger ? Moi non en tout cas. Vous êtes sur le net avec quel appareil là ?
Marcs
commenté
il y a 6 ans
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Plus de connexion avec le Technicolor et un routeur
Voilà mon problème. Mon modem à des problèmes de connectvite. Que faire? Déjà tout debranche et fait reset.
Question