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Bonjour RomainG, Au vu de l'historique du signal, il risque encore d'il y avoir des pertes. Les variations de TX et RX sont toujours visibles malgré l'amélioration de la connexion. J'ai repris contact avec le responsable du réseau afin de savoir qu

Connexion instable - ça fait des mois que ça dure

Bonjour, Je tente le forum en dernier recours pour mon problème. Depuis plusieurs mois, la connexion est instable et ne fait qu'empirer. Tout a commencé avec une augmentation drastique du signal TX sur le modem, au point qu'un canal décroche. La connexion était impactée mais après l'intervention de

Problème

bonjour, Cela ne me semble pas terrible mais quelqu'un comme roylion devrait pouvoir vous en dire plus. Je n'en suis pas sur, mais il est possible que le technicien du 17 à poussé les réglages pour compenser les faiblesses de la ligne. Avec un

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il y a 2 ans

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Micro coupures plusieurs fois par jours

Bonjour , Cela fait plusieurs mois que je suis nouveau client VOO , lors du premier raccordement , lors des tests de ligne , le technicien m'a signalé que certaines fréquences du signal ne sont pas optimal. Il a constaté que le boitier rue est ancien et un peu oxydé et qu'il allait le signaler pour

Question

Hello Il semble quand même en parcourant ce sujet que le modem ait perdu la connexion au réseau voo de temps à autre ... Antoine L parle de 2 faiblesses de signal récemment entraînant des décrochages modem mais le problème durerait depuis plus long

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Perte de connexion fréquentes en Wifi et en câblé

Bonjour, Je rencontre de nouveau beaucoup de problème avec le routeur.. c'est déjà mon quatrième et toujours les même problème... Je suis connecté au wifi mais pas d'accès Internet, perte de connexion sur les appareils filaires... Tout les jours ! Je dois redémarrer le routeur puis ça va, des fois l

Problème

Bonjour Collo, J'ai déplacé votre sujet pour une meilleure visibilité :) Au vu des informations que vous avez communiquées dans votre premier message, je miserai sur un souci impactant une ou deux fréquences en particulier. En tout cas, je ne remar

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Chaînes des bouquets inregardable freeze et saccades sur le VOOcorder

Bonjour, J ai un voocorder. Aucune modification d aucune sorte depuis des mois/annees. Infos abonnement et localisation voir numéro d abonné complété dans le profil. Toutes les chaînes des bouquets betv sont inregardable par moment: Son mais écran noir, image qui freeze, image qui saute toute les 3

Problème

Bonjour @Bour,   Je peux vous confirmer ce qui a été dit plus haut, nous remarquons des faiblesses de signal assez régulières sur votre modem, mais pas dans le voisinage (entres autres, variations du TX entre 38 et 47 et de RX entre -6 et 0), qu

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multiples déconnexions prob récurent

Bonjour, J’ai un problème de multiples déconnexions qui n’est pas nouveau. Déjà 4 techniciens sont venus en un an et le dernier il y a 2 semaines. A chaque fois qu’un technicien vient il me confirme que l’installation à mon domicile est en ordre mais qu’il y a des variations sur le réseau dans ma ru

Problème

Je remarque de plus faibles variations du TX, et surtout du RX. De plus, je ne remarque plus les décrochages du modem que j'avais remarqué précédemment. Mais il y a toujours des anomalies, et il est "logique" au vu de la situation que vous ressentiez

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Connexion instable - ça fait des mois que ça dure

Bonjour, Je tente le forum en dernier recours pour mon problème. Depuis plusieurs mois, la connexion est instable et ne fait qu'empirer. Tout a commencé avec une augmentation drastique du signal TX sur le modem, au point qu'un canal décroche. La connexion était impactée mais après l'intervention de

Problème

Tout me semble BON et dans les normes au moment de ce relevé. Rien qui pourrait expliquer d'avoir des pertes de connexion mais peut être que les officiels en verront plus dans l'historique du modem car le signal peut avoir des faiblesses

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Coupures depuis nouveau routeur

Bonjour, Suite à des performances wifi pas terribles de la part du modem Technicolor, j'ai ajouté un routeur TP-Link Archer C2300. Niveau qualité et portée, je ne suis pas déçu, mais j'ai parfois des coupures internet, icône rouge sur le routeur. Elles ne durent jamais longtemps, une minute ou trois

Question

Xena a parfaitement raison, Base peut être bien si on ne bouge pas trop .... mais une fois que l'on bouge partout, c'est une catastrophe. Orange est pas trop mal, mais commence à souffrir d'entretien de certain pylônes mal fait ... j'en paye actuell

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VOO utilise quel(s) réseau(x) mobile exactement?

Bonjour à tous! J'hésite encore à passer sur le pack one de VOO tout simplement car je ne sais pas quel réseau utilise VOO.. D'un côté j'entends que VOO utilise le réseau Base et d'un autre côté je lis sur le site de l'IBPT que VOO utilise le réseau Orange.. Ca change tout au niveau de la réception

Question

Hello bah je vais dire en voyant vos niveaux qu’il n’est pas étonnant de ne pas avoir une meilleure vitesse donc niveaux tout pourris , plusieurs anomalies et faiblesses des signaux, delta anormal entre porteuses et SNR mauvais ...

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reseau internet lamentable sur glons 4690

Bonjour, je viens de chez Proximus, j’ai changé d’opérateur à cause du réseau internet. ( beaucoup trop lent et pertes de connexion) je suis donc passé chez voo nouvelle installation avec 3 box évasion internet haut débit 1 ère facture avec installation +/- 400€ j’ai le même problème un jeune techni

Question

C'est ça qui est fou, cette box vient juste d'être commercialisée et on en est à devoir trouver des stratagèmes pour palier ses faiblesses et ses manques . Tu en arrives a devoir enregistrer en SD parce que le disque dur est riquiqui et je viens de l

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A quand de nouvelles chaînes en HD ?

Comment expliquer l'indigence de l'offre HD sur l'ensemble de l'offre VOO-BETV : 12 chaînes dans le bouquet de base VOO + 6 chaînes sur BETV et bouquets soit 18 chaînes sur 120. Certains prétextaient un problème financier : les droits pour la HD sont plus chers. Aujourd'hui l'argument n'a plus de se

Question

Bonjour @Alpin, @roylion15 me coupe l'herbe sous le pied pour les explications, je confirme ce qui a été dit.   Je remarque des faiblesses de signal intermittentes, cela semble correspondre aux déconnexions que vous subissez. Nous allons plani

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Perte de connexion de 30sec à 1 min de ma connexion internet depuis 1 ou 2 jours plusieurs fois dans la journée

Bonjour, Je rencontre des pertes de 30sec à 1 min de ma connexion internet depuis 1 ou 2 jours plusieurs fois dans la journée. C'est assez gênant. J'ai redémarré le router VOO. Pouvez-vous vérifier ma ligne Internet et vérifier s'il existe des pertes de connexions récentes qui seraient en lien avec

Problème

Bonjour aymehdi, Je vous avais indiqué qu'il y avait des variations de signal lors de mon dernier message, et c'est toujours le cas après vos vérifications. Un dépannage sera donc nécessaire ici afin de déterminer la cause exacte de ces faiblesses

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Connextion internet désastreuse : coupures et lenteurs

Bonjour, Mon problème est très simple: ma connexion internet est tout particulièrement mauvaise depuis +- deux semaines, le débit descendant est AU MAXIMUM de 10Mbps (ce qui arrive très très rarement), sans parler du fait qu'elle présente des mini coupures régulières. C'est très agaçant (surtout qua

Problème

Bonjour @Alpin, Au moment de la capture d'écran, le signal arrivant au modem était correct. Cependant, je remarque régulièrement des faiblesses de signal.   Je vous inviterais tout de même à vérifier le branchement du modem, plus spécifiquemen

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Perte de connexion de 30sec à 1 min de ma connexion internet depuis 1 ou 2 jours plusieurs fois dans la journée

Bonjour, Je rencontre des pertes de 30sec à 1 min de ma connexion internet depuis 1 ou 2 jours plusieurs fois dans la journée. C'est assez gênant. J'ai redémarré le router VOO. Pouvez-vous vérifier ma ligne Internet et vérifier s'il existe des pertes de connexions récentes qui seraient en lien avec

Problème

Bonjour @Olivier, Je suis navré de voir que votre souci prend beaucoup de temps à être résolu. Je vois en effet qu'il semble y avoir eu deux informations assez contradictoires (problème réseau, et problème de raccordement). En tout cas, actuellem

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Récit d'un client désespéré (instabilités .. déconnexions...)

Bonjour, Je fais ce post afin de partager mes déboires avec le service technique VOO, mais aussi dans l'espoir qu'un officiel puisse faire avancer les choses .... (une bouteille à la mer car je ne vois plus d'autre solution .. au helpdesk on me dit de patienter ... 14 jours que je patiente !!) voici

Problème

Bonjour, Je ne remarque pas de saturation sur la ligne ou de faiblesses de signal arrivant au modem. Les vitesses obtenues via Speedtest ne sont pas toutes optimales, mais elles sont correctes et suffisantes pour pouvoir utiliser votre connexion. &

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Connexion médiocre

Bonjour, Je viens vers vous suite à une discussion avec un ami qui m'a vendu le forum comme étant LA solution à mon problème. Vous allez sans aucun doute trouver mon problème banal et récurrent, et je ne suis sûrement pas le seul suite à la triste situation sanitaire que nous vivons actuellement, ma

Problème

Bonjour, m Merci mais le problème ne concerne pas des faiblesses au niveau de ma connexion. Quand la connexion n'est pas en panne, le débit est excellent. Le problème ce sont les coupures ("un problème génér

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il y a 4 ans

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Problèmes de connexion depuis plusieurs années

Pour ma part, client depuis 20 ans, la compensation (10 euros/mois) ne résoud pas les problèmes récurrents (depuis 2 ans. Pas de problème auparavant) et n'est pas à la hauteur des désagréments (notamment professionnels) causés. Je préfèrerais de loin une solution technique durable.

Question

Bonjour @Goums, Je remarque par moment des faiblesses au niveau du RX et SNR sur plusieurs fréquences. La venue d'un technicien sera nécessaire.   Des mesures sont en place pour éviter la propagation du Covid-19. Nos techniciens allant che

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Connexion internet instable

Bonjour, j'ai souscris un abonnement chez voo (trio max) il y à un mois. Je suis relativement satisfait de ma connexion internet, cependant, il reste un point noir que j'aimerais éclaircir. Ma connexion est stable, mais elle n'est pas constante dans sa vitesse, je m'explique: Je ne subis pas de déco

Problème

Bonjour patrickgeldof, Pour l'instant, ne nous concentrons pas sur les 400Mbps, l'offre est encore en train d'être finalisée :) Concernant votre connexion internet, comme Marcs l'a dit, j'ai pu y jeter un oeil, et je remarque des faiblesses de sign

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Coupures et redémarrages intempestifs modem Netgear.

Bonjour à tous et toutes, Modem Netgear CG3100. Depuis plusieurs semaines je constate des coupures et des redémarrages intempestifs de mon modem. En général une fois par jour, voir plus de temps en temps. Aujourd'hui sur +- 3h, 3 coupures et redémarrages dont une assez longue. Sur ce temps, plus d'i

Problème

Solution acceptée

Bonjour Cedric Ver, Comme l'indique XENA, le signal arrivant au modem est très bon. Par contre, les saccades ne doivent normalement pas être liées au signal reçu par le modem, et une utilisation intensive de votre connexion internet ne devrait pas i

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Chaines HD saccadent avec la box évasion

Bonjour à tous, Depuis 6 mois nous avons souscris à l'abonnement ONE avec la box évasion. Cependant un problème perdure : Les saccades sur les chaînes HD. Des artéfacts de pixels vert, bleu, ... une horreur. Cela dure depuis des mois ! Ce n'est pas constant, cela dépend de beaucoup de choses. Parfoi

Problème