multiples déconnexions prob récurent

Bonjour,

J’ai un problème de multiples déconnexions qui n’est pas nouveau. Déjà 4 techniciens sont venus en un an et le dernier il y a 2 semaines. A chaque fois qu’un technicien vient il me confirme que l’installation à mon domicile est en ordre mais qu’il y a des variations sur le réseau dans ma rue. On me dit aussi que plusieurs autres utilisateurs dans la rue sont « dans le rouge » mais il semble que le service réseau ne fasse rien…. Les problèmes surviennent dès que te les températures extérieures remontent avec le retour des beaux jours. L’hiver s est donc passé sans trop de problèmes mais a présent les problèmes sont de retour. Pour illustrer la situation, aujourd’hui, en 4 heures je suis déjà à 33 pertes de connexions. Hier 49 pendant +- le même laps de temps. Parfois avec redémarrage automatique du modem parfois non. Je ne suis pas un ingénieur en télécom mais si l’installation a été vérifiée plusieurs fois et que les conditions climatiques influent sur le problème, j’en déduis que le problème est à l’extérieur et non chez moi. Je viens de recontacter le call center et on va à nouveau, pour la 5 -ème fois, on va me renvoyer un technicien. Ça en devient désespérant ….