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Hello votre amie a le mobile à part de son pack, et sur une ancienne offre probablement donc normal que cela soit plus cher et moins de data … D’ailleurs ce système de data bonus 10 GB n’existe d’ailleurs plus dans les toutes nouvelles offres mobil

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Cadeau mobile +10GB de data

Bonjour, nous avons un pack trio max (net, tv, mobile) et avons un cadeau (gratuit) de +10GB de data qu'on peut changer de carte sim chaque mois. Une amie a une carte sim voo avec seulement 2GB de data par mois. Comment peut-elle faire pour avoir ce bonus gratuit de 10GB de data ?  Attent

Question

Et ben@pthierry tu as raison ...Je ne pige rien à ces tarifs d’autant plus que je viens de regarder et je vois que le bouquet FF inclus dans le duo TATOO est aussi supprimé du duo MAX pour exactement le même prix qu’avant ? Y a de l’arnaque dans l’ai

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Nouveautés sur le Réseau VOO | Annonce prévue au courant de la semaine prochaine

Salut tout le monde !Je me promenais comme tous les jours sur Twitter, et pour m’amuser en regardant les rageux critiquer VOO à mon habitude, je suis tombé sur un drôle de Tweet:  Tweet en question :) Pour profiter du fait que ça n’a pas encore été annoncé dans le presse ou sur un autre Forum, est-c

Question

Bonjour, A ma connaissance, il n'y a pas de changement (pas d'adaptation par rapport au cota et toujours 50 euros maximum de dépassement. Vous pouvez demander le changement vers un abonnement illimité mais concernant vitesse et cota ce ne sera effe

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il y a 6 ans

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existe-t-il un plafond maxi concernant la facturation de surconsommation data

Bonjour, Est-il possible de confirmer l'info reprise dans cette discussion ? http://forum.adsl-bc.org/viewtopic.php?f=58&t=94191&sid=08f85aab9fd45db87706d4dd9fe968c5 Je n'ai pas trouvé de réponse claire à donner à cet homme là :?

Question

Bonjour Séba,Voyez vous même les conditions sur la page voo concernant le one. (https://www.voo.be/fr/pack-one/)Le gars qui vous a contacté n'est pas tout à fait bien renseigné.le pack one coute bien 95 euros et inclut un bonus tv au choix (soit BeTv

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il y a 5 ans

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Démarchage à domicile : Pack One

Bonsoir, Je suis client VOO et BeTv de longue date. J’ai un pack « Trio passionnément » (82€) et je paie BeTv avec VOOSportworld (46€)donc 128€ par mois ; et ce depuis des années. ce jour je reçois la visite d’un démarcheur (société Flamex mandaté par VOO), le commercial me propose le pack ONE de ch

Problème

Bonjour, Oui de ce que je vois, les remboursements peuvent prendre pas mal de temps (j'ai en tête jusquà 6 semaines mais pas certain). Par contre, je vois souvent qu'il faut avoir confirmé sur quel numéro de compte le remboursement doit être effect

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il y a 5 mois

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Facture du mois de juillet

Bonjour, Ayant résilié mon contrat chez Voo j ai reçu 1 facture de 3€61 pour la période du 1 au 4 juillet 2024 qui a été payé. Aujourd'hui je viens de recevoir une autre facture de 37€09 pour le mois de juillet complet alors que je ne suis plus chez VOO. Pourriez-vous s il vous plaît me confirmer qu

Problème

Hello Ce sont des anciennes offres mobiles qui ne sont plus d’actualité et c’est pour cela que n’est plus possible de modifier le numéro bénéficiaire de ce bonus data de 10 GB. Vous devrez migrer vers les nouveaux packs fixes et mobiles avec le da

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Déplacer mon option Data Bonus

Bonjour. J'ai 2 smartphones (un pour moi et un pour mon fils). Je bénéficie de 2x5 giga et 10 giga en cadeau sur un des deux numéros. Évidemment, c'est mon fils qui en bénéficie. Je souhaiterais changer cela et les mettre sur mon numéro. Il me semble qu'on pouvait le faire via My Voo. Mais je ne re

Question

Salut, Concernant les choix de chaines dans les bouquets, j'avais un jour discuté avec madame en expliquant que certains se plaignaient de devoir prendre deux bouquets pour avoir une chaine en particulier et que cela faisait parfois double emploi av

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il y a 8 ans

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Grande enquête sur les offres de chaînes TV VOO

BonJouR. J'ai reçu par e-mail une proposition à participer à une enquête. J'ai commencé à y répondre et, vers le 4e écran, tout s'est bloqué et la page est devenue grise. Est-ce un bug ou bien Voo a-t-il déjà récupéré l'information et en sait assez avec ce que j'ai répondu jusqu'à présent ?

Question

Bonjour, En fait vous n'avez plus BeTv dans votre abonnement puisque si vous faite attention aux pictogrammes en bas à gauche de votre écran, il y a un signe €, cela veut dire que vous n'étes plus abonné au bouquet. J'ai gardé le Family fun plu

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il y a 2 ans

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Option non-désirée sur ma facture

Bonjour, sur la facture du mois d'août est venue s'ajouter une option "Correction Option TV numérique interactive" de 8,22 €. Je ne comprends pas d'où vient celle-ci, ce n'est pas normal. Le seul changement qu'il y a eu, c'est l'activation du mois gratuit de BeTV via une bannière promotionnelle sur

Question

Suivant le document 2311_CGGT_B2C.pdf (voo.be) le quatro gigamax va passer de 101 à 108 euros au 1er janvier. 101 correspondait bien au 88 de votre facture pack + les 13 du premier mobile. Votre abonnement à partit du 1 janvier devrait donc vous re

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il y a 1 an

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Renseignement facture

Bonjour, J'essaye toujours de comprendre mes factures depuis très longtemps Je dispose de 2 GSM facture de 26 euros par mois pour ces GSM Ensuite je possède le quatro pack Votre facture en détailAbonnement(s) et Option(s) Période Montant :QUATRO NET GIGA MAX + TV + MOBILE + TEL   &n

Question

Bonjour realscud, Je peux tout à fait comprendre votre hésitation. Vous avez actuellement d'un TRIO wahoo. L'équivalent chez Proximus serait le Pack Familius (3 produits). Votre abonnement est 10€ moins cher que l'offre Familius et offre plus d’

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il y a 8 ans

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Offre promo reçue par Proximus, qu'en est-il de VOO ?

Bonjour, Je suis chez VOO depuis quelques années et je viens d'être contacté par Proximus pour un pack similaire à celui que j'ai chez VOO (équivalent au Trio). Actuellement, j'ai un abonnement avec options à 30.52€ HTVA + la télédistribution de base à 14.88€ HTVA soit un total de 54.93 euros TVAC.

Problème

Solution acceptée

Informations sur le nouveau montant de mon abonnement

Bonjour, Je viens de lire le nouveau contrat reçu par mail le 18/01. Il s'avère qu'il s'élèvera apparemment désormais à 93€ par mois pour 1 forfait(s) MOBILE 30 GB (Appels et SMS illimités)1 • Option(s) pour le N° +********- +10 GB de data NET RELAX (Download/Upload : 125/6,5 Mbps, illimité)* &nbs

Question

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Hello, En effet, roylion et 8-SPQR-8 ont raisson On en parle en partie dans ce sujet ‎DataBoost 8 ou 25 GB (ancienne option pack Quatro Max) supprimé ? | Le Forum VOO Et j'avais également reçu une réponse plus complète par un autre canal.

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il y a 2 ans

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transfert data boost

Je dispose de deux carte sim et donc de deux n° de mobile. J'ai le data boost gratuit de 10G sur un numéro. Auparavant je pouvais via my voo le transférer sur l'autre numéro pour le mois suivant. Je constate que je n'ai plus accès à cette possibilité. Merci de m'aider.

Question

@Thibault Tu es bien gentil mais, au départ, le généreux geste commercial de 10€ était destiné à compenser la perte des 500 Mbps jusqu'à la fin du mois.  On m'avait proposé un bonus TV dont je n'ai pas l'usage et on m'a proposé, en fin de conver

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il y a 2 ans

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Demande de changement d'abonnement (indisponible via le site)

Bonjour, je suis actuellement en duo tatoo net + TV (400mbps) et j'ai essayer de changer en giga max via votre site , mais cela ne fonctionne pas.  pouvez-vous le faire quand vous avez le temps et me dire quand c'est ok svp.  bonne soirée à VOO

Question

Bonjour, Ce n'est pas clairement dit dans les conditions mais je pense que oui, une option découverte c'est pour tester si cela vous convient. Formule découverte : un mois offert Formule découverte : un mois d’abonnement offert à l’un

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il y a 2 ans

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Betv

Bonjour, j'ai vu que betv est gratuit pendant un mois, puis je m'abonner uniquement pour ce mois gratuit et résilier ensuite ?Merci

Question

Enfin, le 400 Mbps a été "offert" aux clients en 2018 qui avaient un pack à 200 Mbps. Depuis 2020 , le solo 400 Mbps est possible. Depuis les abonnements ont évolués avec une tendance à la hausse du prix ou s

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Routeur sans fil Wi-Fi 6 Mesh

Bonjour, j’ai une évasion avec clé wifi qui me donne de temps en temps des code erreur et souvent des recharge sous Netflix, tirer un câble vers mon modem et impossible, j’ai essayé un devolo mais mon installation électrique ne convient pas. Je pense me

Problème

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Bonjour, Attention que le bouquet panorama n'existe plus (il continue à vivre pour ceux qui l'ont mais il n'est plus possible de le prendre). Dans le pdf de la liste des chaines, le bouquet panorama est toujours signalé, vous pouvez donc voir que

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il y a 2 ans

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Bouquet? Ou BeTv?

Bonjour, abonné de longue date, à l'époque on m'avait proposé le bouquet que j'ai pris. L'abonnement est visiblement à 9,99€ . Mais pourquoi je paie 17€ depuis plusieurs années (paiement à BeTv!). Mais c'est toujours le bouquet que j'ai! Je ne sais plus quels programmes correspond le bouquet (le

Question

Et ben@pthierry tu as raison ... Je ne pige rien à ces tarifs d’autant plus que je viens de regarder et je vois que le bouquet FF inclus dans le duo TATOO est aussi supprimé du duo MAX pour exactement le même prix qu’avant ?  Y a de l’arnaque dans l’

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Nouveautés sur le Réseau VOO | Annonce prévue au courant de la semaine prochaine

Salut tout le monde !Je me promenais comme tous les jours sur Twitter, et pour m’amuser en regardant les rageux critiquer VOO à mon habitude, je suis tombé sur un drôle de Tweet:  Tweet en question :) Pour profiter du fait que ça n’a pas encore été annoncé dans le presse ou sur un autre Forum, est-c

Question