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Bonjour, Vous avez un souci de signal sur plusieurs fréquences selon les chaînes que vous renseignez.   La première chose à faire est de vérifier votre cordon coaxial entre la TV et la prise TV murale , un cor

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Manque des chaînes

Bonjour , sur ma carte tv numérique...je scan et rescan j'arrive à avoir 169 chaînes...mais il me manque C8 , TMC , ELEVEN SPORT 3 , paramount Channel , LN 24 ...une solution ?

Question

Bonjour Antoine L, J'ai peut-être parlé trop vite. Cette après-midi, j'ai eu une très mauvaise connexion, principalement en upload. Faisant du télétravail, mes correspondants avaient beaucoup de mal à me comprendre, la connexion vocale coupait sans

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il y a 7 ans

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Connexion instable - ça fait des mois que ça dure

Bonjour, Je tente le forum en dernier recours pour mon problème. Depuis plusieurs mois, la connexion est instable et ne fait qu'empirer. Tout a commencé avec une augmentation drastique du signal TX sur le modem, au point qu'un canal décroche. La connexion était impactée mais après l'intervention de

Problème

Résilier reste simple chez VOO ! Vous pouvez vous rendre sur notre page de contact ou bien directement remplir le formulaire de contact :) Ce n'est pas instantané en effet mais on évite les mauvaises surprises du coup ! Même si de mon côté, je n'avai

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Résiliation proximus

Bonjour a tous,je voudrais vous faire part de mon expérience concernant ma résiliation avec proximus. Ce matin je téléphone chez proximus pour leur signaler que je résilie mon abonnement pour le 17 mai le jour ou un technicien de chez Voo viens chez moi .Que ne fut pas ma stupéfaction de voir que mo

Problème

Bonjour, vous auriez du créer un sujet plutôt que rebondir dans un post vieux de 5 ans .. 🙄 Souvent, Il peut y avoir un faux contact aléatoire ou du jeu dans la connexion entre la prise et le NIU WO… ex : une mauvaise masse => pixelisations.

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freeze et pixel sur la box évasion à Manage

Bonsoir, Beaucoup de freezes et de pixels à Manage sur les chaînes surtout les HD, avec la box comme avec la carte. Cela fait plusieurs jours et cela commence à être + qu ' énervant. Que se passe t'il? Que la faute des orages ? Bien à vous. Didier

Question

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Bonjour, Vous avez apparemment un problème de qualité du signal numérique qui cause ces problèmes. En passant de la Tv analogique vers le numérique , un problème assez courant est la mauvaise qualité du câble coaxial reliant la TV à la prise TV mur

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images instables avec voo numérique par le câble télédistribution

Bonjour Nous regardons la télé sans box, télédistribution qui a migré vers la télé numérique. Nous avons une télé Sony avec laquelle nous n'avons pas eu de difficulté lors du passage au numérique mais il y a souvent des périodes où les images sont très instables et se décomposent en petits carrés, p

Problème

Hello, Ce sont des erreurs du DHCP du coté WAN et non coté LAN donc rien à voir avec le réseau local ... il y a peut être une mauvaise "connexion" entre votre modem et la centrale CMTS de VOO, ou il y a des déconnexions aléatoires de votre modem...

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Modem Technicolor : erreurs DHCP

Bonjour à tous. J'ai régulièrement des erreurs DHCP indiquées dans les évènements de mon modem technicolor. L'adresse MAC indiquée dans le rapport n'est pas visible sur mon réseau LAN. Voici un extrait. Avez-vous une idée du problème svp? Date Priorité Description Thu Sep 01 16:35:55 2016 Error (4)

Question

Bonjour Antoine, Merci de votre réponse. J'ai bien compris que vous faisiez votre possible avec les infos que vous avez, et encore une fois, je vous remercie sincèrement pour le suivi. Cependant, comme je l'ai mentionné dans le premier message, j'ai

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il y a 8 ans

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Connexion instable - ça fait des mois que ça dure

Bonjour, Je tente le forum en dernier recours pour mon problème. Depuis plusieurs mois, la connexion est instable et ne fait qu'empirer. Tout a commencé avec une augmentation drastique du signal TX sur le modem, au point qu'un canal décroche. La connexion était impactée mais après l'intervention de

Problème

Solution acceptée

Merci pour votre feedback ! Toutes les manipulations et tests de configuration n'ayant pas porté leurs fruits, votre situation s'éloigne malencontreusement du ressort de VOO... Il semblerait que votre routeur personnel soit ici en cause. La question

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il y a 10 ans

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Box .evasion ne reçoit pas d'IP

Bonjour, J'ai passé mon routeur en mode bridge avec un routeur Linksys derriere. Depuis ma box .evasion ne reçoit plus d'adresse IP "dhcp inactif". Sur tout le reste de mon réseau le DHCP fonctionne très bien. J'ai meme branché un ordinateur sur le cable du décodeur et le PC reçoit bien une adresse.

Problème

@Vinny Je comprends bien que tirer un câble est toujours un peu compliqué sur une infrastructure existante… mais bon parfois on peut le faire discrètement ou même via l’extérieur de l’habitation …  Egalement que le système MoCa est une solution

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Problème de lags dans les jeux

Bonjour, J'ai le même problème pour mon fils en essayant plusieurs solutions dont avec les prises cpl en dernier lieu.... Coupures nombreuses dû au réseau électrique triphasé etc.... Peut-être que Roylion pourrait répondre à cette question? J'ai un câble coaxial qui passe dans les fondations et qui

Question

Bonjour, Vous avez peut-être été migré sur les antennes orange, j'avais eu les même symptomes mais chez moi le fait d'avoir éteint et rallumer le gsm m'a permis de récupérer du réseau. S'il y a une mauvaise réception orange cela pourrait expliquer

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il y a 2 ans

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Plus de connexion téléphonique ni de 4G!!!!

Bonjour, depuis cet après-midi, plus moyen de passer ou de recevoir un appel ni d'utiliser la 4G. Juste les appels d'urgence sont autorisés! C'est vraiment frustrant, surtout quand on a besoin d'utiliser son téléphone pour le boulot! ça arrive très souvent mais généralement éteindre et rallumer mon

Problème

Je vais vous raconter une bonne de spécialité culinaire. Samedi passé, je voulais "faire remonter" ma recette de souffler au fromage, et en reparler sur mon blog. Préparation : Nickel Four à température Sauf que à la moitié de la cuisson, panne d

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il y a 9 ans

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Quelles sont vos spécialités culinaires ?

Amis épicuriens, vous êtes au bon endroit ! Nous passons en moyenne 6 ans de notre vie à manger. Cela représente pas moins de trois-cent tonnes de nourriture ingurgitées par habitant ! Incroyable, non ? À la vue de ce constat, je me suis dit qu’il serait intéressant que l’on partage ensemble quelque

Problème

S'il s avéré que voo m a coupé l'accès à internet. Je trouve cela inadmissible. Premièrement on averti la personne que la coupure va être effectuée. Deuxièmement on étudie attentivement un dossier avant de manière à ne pas faire une action fautive. P

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Pas de réseau : connexion à internet impossible malgré réseau détecté

Bonjour, Voilà mon problème : mon routeur n a que deux voyants allumés dont un qui clignote. Mon ordinateur détecté bien mon réseau mais impossible d'avoir accès à internet. J'ai éteint et rallumé l'interrupteur à l'arrière du routeur mais rien . J'ai de plus remarqué que lorsque tout allait bien to

Problème

Hello, Vu a la clarté des conditions des promotions, il y a un flou... Si on en croit le texte de la promotion ci-dessus, en prenant un service fixe en plus (ce qui est le cas), le client existant a droit à la réduction de 33€ pendant

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il y a 3 ans

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Mon Contrat

Bonjour, J'ai un soucis avec mon contrat quand j'ai choisi le pack sur voo.be, le prix était de 77,00€/mois Hors promotion et de 44Euros pendant 6 mois. Hors le prix sur le contrat qui m'a été fourni est différent, j'ai fait le remarque aux technicien mais il ma dit que c'était pas possible. Enfaite

Problème

Bonsoir, j'ai bien renseigné le numéro qu'on m'a donné.D’après proximus la demande à été faite uniquement pour la ligne fixe et un gsm (les deux numéros fixe et gsm qui ont migré vers VOO pour ne pas perdre les contacts)Ils ont suspendu ces deux numé

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Probleme Easy Switch - Proximus vers VOO

Bonjour, j'ai migré mon pack proximus (tv+internet+tel+gsm) vers voo le 04 août, proximus me dis que la demande Easy Switch était incomplète et continue de me facturer leur services, on a débranché le fil de la prise proximus pour installer le câble VOO donc plus du tout utilisé un seul de leur serv

Problème

Hello Chez VOO, le gros problème pour la mauvaise réception à domicile vient du fait que les appels wifi (VOWIFI) ne sont pas fonctionnels que ça passe par les antennes proximus ou télénet n’est pas le problème. possible que @isa71 habite à

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Manque de réseau téléphonie mobile

​Bonjour,cela dure depuis longtemps mais de ces jours ci plus aucun réseau pour envoyer ou téléphoner.​ ​Même si je met le téléphone près de la fenêtre...cela devient vraiment pénible.​ ​Que me proposez vous comme solution?​

Question

Hello, @Eaucalme a effectivement raison … La vitesse wifi étant déjà « mauvaise » à l’étage , vous n’obtiendrez pas plus en augmentant la vitesse de votre pack vu que vous n’atteignez déjà pas la moitié de votre connexion 125 Mbps, passer a 400 ne c

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Vitesse Wifi

Bonjour, J'ai un souci avec le wifi. Au rez-de-chaussée, j'ai environ 100Mbps. A l'étage (sur le palier) environ 30/40Mbps Dans les chambres (portes fermées) à l'étage, cela diminue encore... environ 15/20Mbps. Si je change de pack, pour l'instant j'ai un trio relax, pour un trio max (400Mbps)... ce

Question

Bonjour, Oui mais il y a une petite précision à apporter, nativement le mobile sera sur le réseau base et ce n'est qu'en cas de mauvaise réception et à votre demande et après une étude que le basculement peut se faire. C'est généralement rapide

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il y a 3 ans

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réseau Voo étendu?

Bonjour, J'ai eu un coup de fils d'une commercial souhaitant m'ajouter la téléphonie sur mon pack existant. Actuellement j'ai choisi de ne plus être sur Voo qui travail avec le réseau base, réseau inaccessible chez moi. Cependant la commercial me signifie qu'il est possible, en étant chez vous, d'ut

Question

Bonjour,               J'ai eu plusieurs panne avec cette télévision en cadeau... Vous n'êtes pas au bout de vos peines. Pour la réparation ils sont venus sans problèmes et c'est une mauvaise série très fragile. J'

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il y a 2 ans

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tv offerte en panne

En 08/2022, nous avons bénéficié d'une TC Philips offerte (50PU57506/12). Elle ne fonctionne plus et est encore sous garantie. Je ne suis pas en possession de la facture. Pourriez-vous me la transmettre par courriel? Qui contacter pour faire valoir la garantie? Merci pour votre retour. Bonne soirée.

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Fermé

Changement d'opérateur : de Belgacom/Proximus à VOO

Bonjour à tous, Tout d'abord, excusez-moi si je poste dans la mauvaise catégorie du forum, j'ai hésité entre celle-ci et "Internet". Voilà tout, je suis chez Belgacom (Proximus...) depuis très longtemps (je n'ai jamais eu d'autres opérateur que eux) et je commence à en avoir marre de payer un abonne

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chez le client rien que je sache Ca dépend si les fréquences utilisées vont augmenter fortement ou pas avec le réseau 1Ghz ou 1,2 Ghz........ Si les fréquences dépassent les 800 MHz , chez le client: - la

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Le GIGABOOST débarque chez VOO

VOO a toujours eu le leadership en Wallonie pour l’internet. Pour répondre aux besoins de nos clients les plus exigeants, et pour pouvoir conserver ce leadership, nous avons décidé de lancer notre nouvelle offre GIGABOOST qui vous permettra d’atteindre la vitesse de 1 Gbps. Pour qui ? Tous les clien

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