Plus de chaîne AB3 - FR2 - FR3

Bonjour,

Les chaînes citées sont toutes sur la même fréquence porteuse numérique, vous avez donc un problème de signal sur au moins cette fréquence.

Bonjour @Testuo30,

Avez-vous pu vérifier le câble coaxial ?

Avez-vous un message d'erreur sur ces chaînes ?

Bonjour, oui j ai changé de câble ... Rien n y fait ... Parfois ça revient puis ça redisparait rapidement... Câble RJ45, coax bien branché ... Revoir,... Verif ampli etc ... Ça ne change rien

Hello

Que dit le diagnostic du signal (sur une de ces chaînes) dans le menu des réglages / diagnostics sur la box Evasion ?

l’ampli c’est un mural ou WO (sur la prise) … 

Postez une photo merci 

Dans réglage diagnostic j ai diagnostic de la box et diagnostic du réseau ... Pas de diagnostic du signal.

Ce n’est pas dans diagnostic réseau mais diagnostic de la box …

Avez vous bricolé ou modifié l’installation d’origine parce que ce n’est pas conforme : 

1) comment se fait -il qu’il y a un second câble gris sur une sortie DATA à côté de celui du modem et ce sans le filtre TV HPF 83/85 obligatoire ?  

2) ensuite le connecteur sur la sortie tv 0 dB ne me semble pas non plus « conforme » , ce n’est pas un connecteur de chez voo ça (à mon avis) 🤔
Si vous avez 2 TV , elles devraient être sur des sorties TV, et la tv plus éloignée de l’ampli à placer sur la sortie tv+ 4dB .

le connecteur « litigieux » est à vérifier/ remplacer , possible mauvaise masse ou mauvais contact . 

Je n ai rien modifié depuis l achat de la maison il y a 9 ans. 

IN : entrée 

DAT : le modem 

DAT avec le filtre : box évasion problématique

TV0 : une TV sans box qui fonctionne parfaitement ( avec AB3 FR2 et FR3)

il y a 9 ans il n’y avait pas de box Evasion mais des voocorders qui nécessitaient une sortie data vu que modem interne a l’appareil pour l’interactivité…

cela aurait du être modifié par le tech qui a installé la box Evasion mais bon entre-temps les normes ont aussi changé. 

les filtres pour toutes les sorties tv ça dépend aussi des modèles d’ amplis , sur celui là les sorties tv sont déjà filtrées donc pas besoin de mettre des HPF (image 1 dans mon post) 

Il n’y a donc pas de filtre visible sur la sortie DAT 2 …le connecteur (avec du bleu) est un connecteur voo hexagonal standard. 
solution a tester : déplacez cette connexion sur la sortie tv4 et remettez le bouchon 75 ohms sur la data 2. 
Norme = ne jamais mettre une tv annexe ou box Evasion sur une sortie data sans ajout du filtre HPF. 

Ah oui, vous n’avez pas trouvé le diagnostic du signal ?
c’est bien de regarder cet écran en vous plaçant sur une des chaînes qui posent souci , c’est une image de la version d’origine mais c’est a peu près pareil sur la version vootv+ 

Voilà le diagnostique sur AB3 ... Par contre pour les câble je test fin d aprem

Bon j ai essayé de mettre le câble de la box sur tv4 ... Ça a fonctionné qques minutes puis de nouveau même erreur 

Ah et le code d'erreur est 2020 , problème de signal RF 

Bonjour @Testuo30, 

Comme le dit @roylion15 le passage d'un technicien sera nécessaire pour ce problème de signal.

Auriez-vous des disponibilités, à partir du 06/02, soit entre 8h et 13h, soit entre 13h et 17h ?

Caroline 🐼 

Bonjour @Caroline P , Le jeudi 9 en matinée... Ok pour VO(o)us ?