Promeneur
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34 messages
PLus de connexion sur 1420
Bonsoir depuis ce matin je n ai plus de connection. J ai reçu un sms me disant vers 13h de redémarrer le modem mais ça ne remet pas le wifi…avant on le voyait mais il était indiqué connexion à internet lmpossible et maintenant il n’est même plus proposé
Marcs
Top Expert
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22.1K messages
il y a 10 mois
Bonjour,
Vous n'avez qu'un seul canal en upload ?
Pour le reste, les niveaux sont très limites même si encore dans les tolérence de voo.
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roylion15
Top Expert
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46.5K messages
il y a 10 mois
Tout est très mauvais …
le signal est faiblard , RX fortement en négatif à -14 dBmV (je considère qu’ en dessous de -7 dBmV il faut agir !) et TX est complètement hors tolérances.
@Marcs
il est normal de n’avoir qu’un canal d’upload avec un TX a 59 dBmV , les autres n’accrocheront pas au delà de 52/53 dBmV cela signifie que le modem doit envoyer plus de puissance pour attendre le central car la connexion est mauvaise et le modem n’y arrive pas sauf sur le minimum donc 1 canal …
donc il faut certainement maintenir le dépannage
(Modifié)
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Christophe C
Officiel VOO
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2.9K messages
il y a 10 mois
Bonjour @Asmicheli,
Vous pouvez maintenir le rendez-vous. C'est même préférable au vu du signal qui n'est pas bon.
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Asmicheli
Promeneur
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34 messages
il y a 10 mois
Merci de vos réponses ! Je maintiens le rdv alors … le technicien saura arranger cela sur place alors ?🤷♀️bonne journée
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Christophe C
Officiel VOO
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2.9K messages
il y a 10 mois
Il fera l'analyse nécessaire pour tenter de trouver d'où vient le souci. S'il le peut directement, il résoudra le problème, oui.
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Asmicheli
Promeneur
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34 messages
il y a 10 mois
Je n ai de nouveau plus de wifi … heureusement que le rendez vous est demain car j ai 3 ados qui deviennent fous ;)
y a t il qqch que je sache faire quand le réseau disparaît comme ça ?:/ éteindre rallumer ça sert à qqch?
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Caroline P
Officiel VOO
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1.2K messages
il y a 10 mois
Tant que le technicien n'est pas passé chez vous, il n'y aura pas de possibilité de rétablir une connexion optimale et continue ce soir, j'en suis désolée 😔
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