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Roaming en Suisse

Bonjour, je me suis laissé dire que certains opérateurs offre la possibilité d'étendre le roaming hors EU (Suisse par ex.) pour une durée limitée moyennant un forfait. Est-ce le cas chez VOO ? Merci

Question

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Option data 2 giga impossible à renouveler

Bonjour ! Je suis à l'étranger, France. Mon data est épuisé. J'ai activé une option 2 gigas que j'ai aussi épuisée. Je souhaite renouveler mais c'est impossible : sur l'application et sur le site, il est noté que l'activation est en cours. Mais rien ne se passe depuis plus de 24h. C'est très compliq

Question

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Solution acceptée

Fin de paiement smartphone : comment résilier l'option DATA 3GB et ne garder que le forfait mobile de base ?

Bonjour, Il y a un an j'ai eu réponse qu'afin de pouvoir me défaire de l'option DATA 3GB sur mon mobile, je devais d'abord finir de payer mon smartphone :) ça y est, c'est fini depuis le 31/08 ! Du coup, je vais dans myvoo. sur la page principale de "gérer mon mobile" je vois clairement cette option

Question

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VOO mobile

est-ce que VOO offre déjà le 5G et quelle est la vitesse maximale par abonnement?

Question

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SMS surtaxé impossible

Bonjour, Pouvez-vous me dire pourquoi je ne sais plus envoyer des sms "surtaxés" au numéro 6612, 6670 (RTL et Nostalgie)? Bien à vous, Patricia Van Halle

Question

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Mes SMS sont envoyés à l’étranger et je suis surtaxé.

Bonjour, Depuis quelques mois, j’ai un souci : lorsque j’envoie un SMS — par exemple à ma mère — qui habite à quelques rues de chez moi à Liège (Belgique), le SMS est facturé comme s’il avait été envoyé en Norvège ou en Allemagne. Pourtant, ma mère ainsi que tous mes contacts vivent en Belgique, à L

Question

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Solution acceptée

désactivation option data 1gb

Bonjour, Est-il possible de désactiver l'option data 1gb sur un des abonnements qui sont lié à mon n° de client renseigné dans mon profil ? Car via l'application myvoo il y a bien la possibilité d'annuler cette option mais cela reste grisé. Merci d'avance.

Question

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Grande difficulté pour avoir internet en Espagne

Bonjour, Énormément de difficulté pour avoir internet en Espagne avec la carte sim VOO....un coup ça marche et après plus rien... ( Ça rame ) . L'itinerance activé avec recherche réseau car si je laisse sur réseau aromatique Orange j'ai plus rien qui fonctionne du tout mise à part pour téléphoner et

Problème

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Abo + Tel encore dispo?

Bonjour, je souhaiterai savoir s'il était encore possible de joindre un smartphone moyennant paiement, à un nouvel abo mobile en ou hors pack svp?

Question

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Réseau mobile Genappe

Bonjour, Depuis plusieurs jours ( 1 à 2 semaines), le réseau mobile sur Genappe est catastrophique voir inopérant. Par exemple, j'en suis au point de devoir attendre de m'éloigner de Genappe pour que Waze puisse enfin calculer l'itinéraire en fonction du traffic etc. Les équipes voo/orange sont-elle

Question

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